Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Елена! Пишу уже третий раз!!! Последнее письмо было отправлено 07 февраля 2013г., обещали…

Здравствуйте Елена! Пишу уже третий раз!!! Последнее письмо было отправлено 07 февраля 2013 г., обещали позвонить — уже 11 марта 2013 г. никто не звонит!!! Теперь объясните ситуацию — прило SMS погасить 816 рублей за кредит, а 500 рублей за халатность банка по блокировке без меня моей карты никто списываеть с меня не собирается!!! Интересно, разобрался ли банк, что творится внутри ваши отделений, как карты блокируются без заявления, паспортных данных и самого владельца?!! Звонка от вас так и не поступало. Я платить эту сумму не буду, заплачу сумму за вычетом штрафа по вашей вине — 300 рублей и наверное уже надо обращаться в Роспотребнадзор, терпение лопнуло!!!

Дарья, добрый день!

Ваше обращение принято в работу. Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней. Статус обращения Вы можете уточнить у специалистов нашего Контактного центра по номеру: 8 800 250 05 20.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
адрес австрийского банка файнайзенбанк в израиле

адрес австрийского банка файнайзенбанк в израиле Читать полностью

Написал заявление 12.07.13г. на закрытие карты. лицевого счета и договора, заплатил все долги и...

Написал заявление 12.07.13 г. на закрытие карты. лицевого счета и договора, заплатил все долги и проценты, вро... Читать полностью

Ранее обращалась к Вам с претензией. Да действительно был звонок от вашего сотрудника с обещаниями...

Ранее обращалась к Вам с претензией. Да действительно был звонок от вашего сотрудника с обещаниями разобратьс... Читать полностью

Добрый день!

У меня несколько запутанная ситуация, но возможно, вы сможете мне помочь...

Добрый день!У меня несколько запутанная ситуация, но возможно, вы сможете мне помочьВ далеком 2006 году я пол... Читать полностью

Здравствуйте, мне нужна справка: о том, что у меня с вами расторгнут договор, и кредитная карта...

Здравствуйте, мне нужна справка: о том, что у меня с вами расторгнут договор, и кредитная карта МТС(банк) заблокиро... Читать полностью

сразу скажу спасибо за то что приняли во внимание вопрос об элекснете - позвонили, обьяснили.Приятно…

сразу скажу спасибо за то что приняли во внимание вопрос об элекснете — позвонили, обьяснили.Приятно радует,... Читать полностью

я погасила кредит по карте мтс деньги могу ли я взять новый и как

я погасила кредит по карте мтс деньги могу ли я взять новый и как Читать полностью

Здравствуйте. По моему паспорту. который я потерял, был оформлен кредит в МТС банке . Сейчас с меня требуют…

Здравствуйте. По моему паспорту. который я потерял, был оформлен кредит в МТС банке. Сейчас с меня требуют выплатит... Читать полностью

Несколько лет назад оформил кредитную карту на 13 000 руб. в данном банке. Устраивало абсолютно...

Несколько лет назад оформил кредитную карту на 13 000 руб. в данном банке. Устраивало абсолютно всё. Довольно часто... Читать полностью

Здравствуйте, мы с моим молодым человеком в конце ноября сделали карты мтс, на счету было 5000р, где-то…

Здравствуйте, мы с моим молодым человеком в конце ноября сделали карты мтс, на счету было 5000р, где-то в конце дек... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочный перевод денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте! 16.06.2025 я совершил ошибочный перевод с дебетовой карты. Планировал внести денежные средства на нак... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Банк заблокировал карты и не решает вопрос!
Т-Банк

Мной 13 июня 2025 года, был взят кредит под залог автомобиля, который Т-банк благополучно перевел мне на дебетовую... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Блокировка счетов после продажи криптовалюты через p2p Bybit
Сбербанк

?? Читать полностью

Обязан ли банк осведомить ФССП о закрытии долга перед банком?
Сбербанк

Наложен арест судебными приставами, по обращению сбербанка. Я полностью оплатил кредит в течении пяти дней, которые... Читать полностью

Продолжаем рубрику "Деградация альфа-банка"
Альфа-Банк

12.05.25 оплатил страховой полис по страхованию ипотнчного кредита албфа-банка и скинул его на утверждение сотрудни... Читать полностью

Ответа на обязательство нет
Сбербанк

Что неделями нужно ждать или что? Читать полностью

Списал деньги сайт .
Сбербанк

Здравствуйте, так вышло, что я решил подключить пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласи... Читать полностью

Ограничение ДБО ИП и блокировка личной карты по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. Как долго будет в работе данный вопрос? Читать полностью

Яндекс банк не возвращается деньги с закрытого счета, на который был сделан возврат Яндекс Маркетом
Яндекс Банк

Добрый Дегь! Яндекс банк не возвращае 7990 руб с закрытой карты и счета уже 18 день. 01.06.2025 года я вернула брак... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Не могу отредактировать параметры заявки на вклад

При оформлении заявки на вклад в банке МКБ:1 Карточка любого вклада сразу создается на сумму 5 000 000 р. Срок соот... Читать полностью