5
Добрый день. Хочу обратиться со следующей проблемой — в ноябре потерял зарплатную карту. На ней была небольшая сумма денежных средств. Я обратился в Доп.офис № 8597/0294 Сбербанка и уточнил по поводу восстановления карточки, либо снятия средств со счета, на что получил ответ, что для этого мне необходимо обратиться в офис выдавший мне карту — т. е. съездить в Москву. 9 или 11 января 2013 г. я повторно обратился с анлогичным вопросом в Доп.офис № 8597/0277 где после длительных уговоров у меня приняли заявление на восстановление карты. В середине февраля я пришел в Доп.офис № 8597/0277 для уточнения — не пришла ли карта? На что получил отрицательный ответ. Мне посоветовали через неделю повторно подойти — однако данный офис закрылся на ремонт без указания адреса куда было перемещено данное отделение и был указан адрес Доп.офиса № 8597/0294 уда я соответственно и отправился. Как всегда в данном офисе мне вежливо предложили прогуляться по городу и поспрашивать во всех отделениях — куда же переехал офис с Молодогвардейцев 32 а. На резонную просьбу уточнить самим — мне был дан ответ: «мы челябинское отделение, а Доп.офис № 8597/0277 — курчатовское» в чем между ними разница, девушка, имя которой я к сожалению не запомнил отвечать отказалась. Я продолжил путешествие и пройдя буквально 200 метров оказался в Доп.офисе № 8544/0216 где любезный специалист сделав 2 звонка обнаружил пропавший офис. Приехав в офис на Бейвеля, 6 мне сказали, что заявления моего не видно, карты моей нет, но в течении 2 дне девушка уточнит почему мою карту не восстановили, для этого взяли номер телефона отксерили паспорт и теперь вот уже 9 дней я жду либо звонка, либо выходных, совпадающих по графику с работой офиса для того, чтобы просто поехать и поорать — может тогда кто-нибудь в этом самом тормозном банке кто нибудь зашевелится. Очень надеюсь, что моя проблема решится без крайних мер и я наконец-то увижу хоть какую-то реакцию банка.
Добрый день, уважаемый Евгений!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с таким длительным перевыпуском банковской карты. Дело в том, что, действительно, перевыпуск карты не по месту ведения счета может проходить несколько дольше, чем перевыпуск по месту ведения счета, поскольку требуется пересылка карты между офисами. Если Вы до сих пор не получили банковскую карту, то я рекомендую Вам написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер или адрес офиса, куда Вы обращались с заявлением на перевыпуск, а также дату обращения. Любая дополнительная информация по Вашей ситуации может быть нам полезна.
С уважением, Елизавета Меркулова
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005 следует, что и... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью
Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Как получить свой экземпляр кредитного договора(не выдали в автосалоне) который закрыт, но понадобился в суде с авт... Читать полностью
Сегодня у меня списалось с карты 199 рублей за подписку иви,подписку я не офрмляла,мне дали промокод и я решила им... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго будет закрываться мой счëт и когда выведут от туда деньги. Было написано в течении трëх дне... Читать полностью
В сентябре активировал акцию .., если опалить 2 любых счета онлайн кроме оплаты за связь,... То на следующий меся... Читать полностью
Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью
Яндекс банк не повышает уровень, который необходим для открытия полного спектра возможностей пользования счетом(в т... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,примерно месяц назад мне без причины повесили ограничения , я не могу ничего зак... Читать полностью
В продолжении своего предыдущего отзыва об использовании кредитной карты от Альфа-Банка на 45 дней и списанной коми... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005 следует, что и... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта (+79690308304) по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта (***) по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ *** следует, что инициатор... Читать полностью