8
Уважаемая Наталья! Мною 28.03.13 были заданы конкретно вопросы.Цитирую ранее описанную ситуацию
«В конце февраля 2013 года оформили кредит в вашем банке. Наступила дата оплаты. На данной карте сумма кредита ни вся израсходована.Скажите,пожалуйста. нужно ли дополнительно на эту карту вносить сумму платежа или сумма платежа будет списана из оставшейся на карте? Это во-первых. Во-вторых. При оформлении кредита сумму застраховали(или как правильно кредит), не спрашивая согласия, не озвучив сумму, которая будет дополнительно к аннуитетному платежу суммироваться. Ранее пользовавшись вашими услугами всегда оговаривали данный нюанс, о сумме страховки, нужна ли она или нет, что в данном случае не было сделано.Обратившись на горячию линию вашего банка один из специалистов предоставляет информацию, что сейчас она автоматичестки подключается и при желании её можно отключить, второй специалист утверждает, что совсем ни так, третий за сказанное других специалистов комментировать не желает. В итоге обратившись в банк, написав заявление, специалисты сказали ожидать 3 месяца, т. е. только в мае будет известен результат,(т.е. эти 3 месяца я обязана оплачивать) после чего от знакомого работника вашего банка узнаём, что услуга отключается сразу. Просьба объяснить грамотно, как оно на самом деле. И БУДЕТ ЛИ СЕГОДНЯ В ДЕНЬ ПОГАШЕНИЯ СПИСАНА СУММА С КАРТЫ УЧИТЫВАЯ СТРАХОВКУ? Надеюсь доступно и подробно описали свою ситуацию.Заранее спасибо!»
Я у вас уточняю возможно ли отключение страховки, и в какие сроки, за какие месяцы мы обязаны оплатить страховку, по первову вопросу о списании суммы самостоятельно разобрались, не дождавшись от вас разъяснения. ПРОСЬБА ОТВЕТЬТЕ.По поводу вашего ответа нет информации конкректной даты и время когда мы к вам обращались(извините не записываем). Ждём с неиерпением ответа.
Здравствуйте!
Денежные средства в счет погашения кредитного продукта списываются со всех счетов клиента, открытых в регионе выдачи кредита (за исключением счетов в Системе «Телебанк»). Списание аннутиетного платежа производится только за счет собственных средств клиента.
Таким образом, списание денежных средств с банковской карты, возможно при наличии активной карты и суммы достаточной для погашения.
Согласно действующему в банке регламенту, если заявка одобрена с учетом услуг страхования, клиент имеет возможность при получении кредита сразу оформить заявление на расторжение договора страхования. В этом случае оплата услуг страхования производится только за первый процентный период.
Расторгнуть договор страхования клиент также может в любое время после заключения страхового договора.
Для оформления соответствующего заявления Вы можете обратиться в любой офис ВТБ24. При себе необходимо иметь паспорт.
После оформления заявления Вам будет сформирован новый график погашения кредита.
Для проверки информации касательно предоставленной консультации просим уточнить данные, запрашиваемые ранее.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте ну что по моему вопросу? Читать полностью
здравствуйте! я считаю, что так как ваши сотрудники не правильно консультировали три раза, и из за этого сделка по... Читать полностью
! ! Банки.ру 2000₽. Проверить зачисление, за заявку 04.06.25 ДК Ингосстрах. 8 октября 2024 года на Банки.ру стартуе... Читать полностью
История проста, одна из многих случаев глюка в т инвестициях. В момент резкой активности на бирже, терминал и мобил... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и деньги застряли. Написано: позвоните в банк для разблокировки, я уже неделю зво... Читать полностью
Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью
офис в Кировском районе г.Перми, три раза ходили на консультацию, уточняли как получить сумму с вклада, чтоб не сор... Читать полностью
Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как долго отзывы проходят првоерку? Читать полностью
Была выполнена несогласованная оплата по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102RZW5 от 03.07.2025. Ка... Читать полностью