Добрый день! в 2010 году через отделение сбербанка был произведен перевод денежных средств в счет оплаты…

Иные вопросы

02.04.2013 22:42

Сбербанк

Автор

Гость

Дубна

Добрый день!
в 2010 году через отделение сбербанка был произведен перевод денежных средств в счет оплаты обучения в Уиниверситет. Оплата не прошла и вернулась обратно в банк,о чем узнали только через год(!). После была совершена повторная попытка отправления денежный средств на реквизиты Университета. Реквизиты указаны корректно,но оплата опять не прошла,при этом и в Сбербанке ее не имеется. пытаемся разобраться с ситуацией по сегодняшний день, к сожалению,безрезультатно. Последней каплей стало то,что что сотрудник Сбербанка предложил взять документы подтверждающие оплату и обратится в бухгалтерию моего Университета,для того чтобы Университет самостоятельно разыскивал платеж и делал запрос в казначейство на розыск платежа на неизвестных счетах(дословно слова сотрудника)!? Конечно Университет в этом отказал. По какой причине банк-отправитель отказывает в розыске и возврате платежа?По какой причине все запросы оформленные в письменном виде в отделении банка рассматриваются такое длительное время при каждонедельном обращении туда лично???? все документы неоднократно предоставлены,все сроки прошли,работа не выполняется. Мне грозят отчислением,приходится подготавливать иск в суд.Подскажите,как решить эту проблему максимально быстро и эффективно? три года не могу добиться ни корректного перевода,ни возврата на руки денежных средств!они ушли в никуда? Очень надеюсь на Вашу помощь!

Если будет необходима дополнительная информация о N до,счете,ФИО, датах платежа и скан квитанций -только сообщите,все предоставим.
С уважением.

Добрый день, уважаемая Евгения!

В случае, если описанная Вами ситуация ещё не была разрешена, я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно её опишете с указанием Ваших данных в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы сотрудники банка смогли подробно разобраться в произошедшем и помочь Вам.

С уважением, Валерий Курин.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ! Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя…

Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью

23.08.2013 Иные вопросы

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице?

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью

23.08.2013 Иные вопросы

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск…

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью

22.08.2013 Иные вопросы

по прошлому вопросу о работе банкоматов .почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя…

по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью

22.08.2013 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить…

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью

22.08.2013 Иные вопросы

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн? На…

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью

22.08.2013 Иные вопросы

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги…

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью

22.08.2013 Иные вопросы

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через…

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью

22.08.2013 Иные вопросы

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но…

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью

22.08.2013 Иные вопросы

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления…

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью

22.08.2013 Иные вопросы

Последние вопросы по теме