44
Вопрос:
Я получила письмо от бюро кредитной безопасности РуссколлектоР о задолженности 5179.63 руб. Связавшись с оператором вашего банка узнала, что на меня оформлена кредитная карта. Я вашем банке никаких кредитов не оформляла, никаких договоров не подписывала, свой паспорт третьим лицам не передавала (я уверена в этом на 100%, так как вообще никогда не беру кредиты), и считаю ваши претензии необоснованными! Во избежании недоразумений прошу Вас разобраться в этой ситуации, выслать мне копию договора (который я ни разу не видела) для ознакомления по электронной почте и также документы, на основании которых Вы передали мои данные в коллекторскую компанию и где МОЕ разрешение на передачу данных. В
противном случае я буду вынуждена обратится в прокуратуру с заявлением о вымогательстве и мошенничестве.
koluchka2910 (Московская область) · 08.11.2012 11:14
Ответ:
Анна, добрый день!
Ваше обращение подлежит рассмотрению. В связи с этим обращение зарегистрировано в Системе обращений Банка под № 14637 и принято в работу. По результатам рассмотрения ответственный сотрудник свяжется с Вами.
Елена Воронина
Добрый день, Елена. Я обращалась к Вам со своей проблемой еще в ноябре прошлого года, моему делу был присвоен № 14637, после этого я ездила в ОАО «МТС — банк», написала заявление о постоянно приходящих мне письмах с угрозами, менеджер банка приняла заявление и сказала, что оно будет рассмотрено не позднее чем через 3 месяца и присвоила N дела 15591, обещала как и Вы, что ответственный человек свяжется со мной и скажет о результате рассмотрения. Прошло уже полгода, письма с угрозами продолжают приходить, задолженность по «моему кредиту» продолжает расти и мне так никто и не позвонил!!!!
Когда уже Ваши люди начнут работать и я смогу «отмыться» от услуг Вашего банка???!!! Очень надеюсь, что наконец то моя проблема будет решена Вашими сотрудниками и мне сообщат о результатах расследования.
Анна, добрый день!
Ответ был направлен Вам ранее. Повторно сообщаем Вам о том, что Кредитный договор будет аннулирован в ближайшее время.
Эксперт
Здравствуйте! В прошлом году взяла карту в мтс банке на сумму 5000 рублей! с работой сразу начались проблемы,я узна... Читать полностью
Добрый день! Если я оформлю карту МТС деньги через СМ МТС и тут же при оформлении карты подключу услугу автоплатёж,... Читать полностью
Здравствуйте,могу ли я получить вашу карту,ели у меня уже имеються два кредита на небольшую сумму и я их оплачиваю... Читать полностью
17.03.13 я оставлял здесь свое обращение, которое по сути было претензией на действия банка в отношении меня, как к... Читать полностью
Вы или ваши коллеги ответили на мой отзыв: http://www.banki.ru/services/response…ent2248695«Ответ банк... Читать полностью
Разберитесь пожалуйсто в нашей ситуации. У моего мужа с карты через мобильный банк списали 86 тысяч рублей. Ка... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел бы узнать информацию, у меня кредитная карта МТС Деньги, я ее оформил в мае 2012 года, Я кажд... Читать полностью
Здравствуйте. Такая ситуация: есть постоянная работа, работаю почти пол-года, уходить не собираюсь, более того, нам... Читать полностью
Подскажите мне позвонили и предложили получить кредитную карту, прошла неделя и все затихло, у вас со всеми клиента... Читать полностью
Здравствуйте! Я брала потребительский кредит в Вашем банке полгода назад, финансовое положение было стабильное, но... Читать полностью
Выгрузили камеры с дома сейчас, курьера никакого нет. с записями в прокуратуре я очень легко это докажу Читать полностью
Списалось 890 за подписку, которую я не собирался оплачивать. Про автоплатеж нигде указано не было. Я отправил запр... Читать полностью
Может вам отправить номер обращения?Повторное обращение и его оспаривание не доступно, кстати) Читать полностью
Раза 3 уже обращалась в банк по поводу реструктуризации . Первый раз сказали что просрочку нужно оплатить тогда они... Читать полностью
открытие вклада в банке Примсоцбанк Читать полностью
предлагали кредит но не поступило сумма Читать полностью
Мне заблокировали карту по подозрению в компроментации,карту я не передавал,доступ к сбербанк онлайн тоже(это вы мо... Читать полностью
Банк списал средства с моего счета ИП в счёт задолжности банку которой нет.В течении какого срока банк обязан верну... Читать полностью
Добрый день Я Мирзабегов Шамсудин Микаилович участник СВО нахадусть в зоне боевых действий У меня по какой та причи... Читать полностью