Список вопросов
Ответ дан

Интернет банк. Ваш банк получил премию лучшего интернет банка. При этом в своем интернет банке я не смог…

09.04.2013 12:49
8

Интернет банк. Ваш банк получил премию лучшего интернет банка. При этом в своем интернет банке я не смог найти информацию о предыдущих, уже закрытых вкладах (дата открытия, номер счета, начисленные проценты и др.), пришлось звонить оператору в банк. Не очень удобно. В других банках такая функция в инернет банках есть (не буду их называть, чтобы не обвинили в рекламе) и это очень удобно. Прошу учесть данное пожелание при дальнейшем совершенствовании системы интернет банка.

Получил, верно — однако это не означает, что он должен иметь весь функционал всех возможных интернет-банков всех возможных Банков. Он стал первым во многом потому, что мы верно выбираем функционал для его наполнения, который требуется Клиентам чаще всего. Подобный функционал требуется крайне редко (статистически менее 0,01% от запросов в Банк), и перегружать им Интернет-банк мы не считаем правильным. Если такая информация требуется — Вы можете запросить ее из Интернет-банка в разделе «Связь с Банком» либо по электронной почте connect@tcsbank.ru.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Эдуард Темников, здравствуйте!
С уважением к Вам и Вашей работе, Любовь Андреевна.
Мой вклад...

Эдуард Темников, здравствуйте!С уважением к Вам и Вашей работе, Любовь Андреевна.Мой вклад находится в ВТБ банке го... Читать полностью

19.06.2014 Вклады
Здравствуйте! Я открыл в ТРАСТ банке текущий валютный счёт 08.11.2013г. При открытии счёта оператор...

Здравствуйте! Я открыл в ТРАСТ банке текущий валютный счёт 08.11.2013 г. При открытии счёта оператор мне... Читать полностью

19.12.2013 Вклады
В каких случаях при открытии вклада бонус 1,5% не начисляется? Если пополнить новый вклад в связном…

В каких случаях при открытии вклада бонус 1,5% не начисляется? Если пополнить новый вклад в связном, бонус будет?Ес... Читать полностью

28.11.2012 Вклады
Здравствуйте, с какой даты официально будет действовать повышенное страхование вкладов?
Спасибо.

Здравствуйте, с какой даты официально будет действовать повышенное страхование вкладов?Спасибо. Читать полностью

22.12.2014 Вклады
Если я хочу закрыть счет/карт.счет в банке, то написав заявление в офисе я могу получить деньги с...

Если я хочу закрыть счет/карт.счет в банке, то написав заявление в офисе я могу получить деньги с карты/счета налом... Читать полностью

12.05.2018 Вклады
Сбербанк. Ваши сотрудники врут безбожно, лишь бы скорее отфутболить клиента. Подскажите, как поменять…

Сбербанк.Ваши сотрудники врут безбожно, лишь бы скорее отфутболить клиента.Подскажите, как поменять данные нового п... Читать полностью

05.12.2012 Вклады
здравствуйте уважаемые работники альфа банка .Я прежде всего благодарна вам ,что дали возможность...

здравствуйте уважаемые работники альфа банка.Я прежде всего благодарна вам,что дали возможность приобрести стиральн... Читать полностью

26.12.2015 Вклады
Можно пин код выслать мне сейчас?

Можно пин код выслать мне сейчас? Читать полностью

06.05.2012 Вклады
Здравствуйте! На имя моей совершеннолетней дочери ее отцом в одном из московских банков был открыт счет…

Здравствуйте! На имя моей совершеннолетней дочери ее отцом в одном из московских банков был открыт счет и перечисле... Читать полностью

31.05.2012 Вклады
Я хочу свой вклад переоформить на дочь, что для этого нужно?

Я хочу свой вклад переоформить на дочь, что для этого нужно? Читать полностью

24.06.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Помогите разрешить ситуацию
ОТП Банк

Если я туда подойду мне установят кодовое слово? Это точно? мне маленьких детей приходится оставлять и ехать. Хочу... Читать полностью

Бонусы за оформление карты по онлайн заявке
Альфа-Банк

На Банки.ру я подала заявку на дебетовую Альфа карту с доставкой курьером.условия такие :за траты от 1000₽ начисляю... Читать полностью

СБЕР и спуфинг
Сбербанк

На каком правовом основании СБЕР использует технологию подмены номеров (спуфинг) при осуществлении рекламных звонко... Читать полностью

05.08.2025 О банке
Блокировка терминала
Сбербанк

Добрый день. Я ИП. Являюсь клиентом сбера много лет. И хочу сказать, что отношение к клиентам оставляет желать лучш... Читать полностью

заблокировали карту по 115ФЗ
ОТП Банк

в данном случае АО "ОТП БАНК" нагло нарушает ГК РФ Статью 845 , где чёрным по белому написано :1. По договору банко... Читать полностью

Выписка по счету за 2010-2014
Сбербанк

Обратился в банк, меня уверили что выписка доступна за 5 лет. Но на сайте увидел, что человеку сделали выписку по с... Читать полностью

Страхование навязано

04.09.2024 оформлен кредит в отделении Альфа-Банка. год я вносила платежи исправно и без задержек. А через год выяс... Читать полностью

Компрометация карты
Сбербанк

Когда решени банка изменится? Читать полностью

05.08.2025 Другое
Помогите решить проблему с Плайт

Добрый день! 28 июля я оформила заказ на авито в рассрочку Плайт. Продавец отменил заказ, но первоначальный взнос... Читать полностью

Информация по неактуальности жалобы
Т-Банк

а как мне узнать тогда решился вопрос или нет?  Читать полностью

05.08.2025 Другое