5
Добрый день! 6.12.2012 оформила МТС-деньги с доступным лимитом 20000 руб. В тот же день я сняла денежные средства в размере 18720 руб. 9.01.2013 г. я решила пополнить баланс карты в салоне МТС. Сотрудник салона, попросив мои паспортные данные,воспроизвела пополнение счета моей карты через базу. Убедившись в достоверности моих данных ФИО, было пополнение НЕ МОЕГО СЧЕТА на сумму 20000 руб. 17.01.2013 г. мною была написана претензия в МТС банке о возврате денежных средств, т. к. «Z Korona» в корректировке платежа мне,по какой-то причине, отказала…Я отправила заказным письмом почтой России свою претензию в МТС-банк с приложением всех документов, 2 месяц ответа я не вижу. В банке ничего не могут решить, везде одни обещания. Плановая дата ответа на мое обращение −18 марта. Претензия обоснована, моей вины совершенно в данной ситуации нет. На каком основании не предоставлен ответ 18 марта? сколько времени я буду ждать ответа? На каком основании я должна совершать ежемесячные платежи просто так по карте, т. к. внесение суммы в размере 20000 руб. было совершено с целью дальнейшего расторжения договора с МТС Банком. По какой причине операторы горячей линии дают ложные сведения,бросают трубки, ничего не знают, не знают постановлений банка о сроках предоставления ответов и рассмотрения дел. На каком основании сотрудник, ответственный за мое обращение, не выполняет свои должностные обязанности в поставленные сроки.Мною будет написано заявление в прокуратуру г. Ростова-на-Дону и, соответственно, в суд. С нетерпением жду ответа.
Вероника, добрый день!
Банк повторно рассмотрит Ваше обращение. Решение может быть иным в случае, если удастся урегулировать вопрос с получателем.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Добрый день! У вас на сайт в разделе новости что то не понятное написано20 декабря 2012<p>C 1 января 2013&nbs... Читать полностью
Добрый день!14.04.2014 года платёжным поручением № 038115 из Сбербанка перечисляю деньги в счёт погашени... Читать полностью
брал кредитку моментум сбербанка. долг по карте был полностью погашен и карта была отдана в банк. потом, как оказал... Читать полностью
Елена Воронина, Здравствуйте. Вы мне так и не ответили на мой вопрос: как такое может получиться что я отправлял за... Читать полностью
Здравствуйте. Я не являюсь клиентом Вашего банка. Но столкнулась с БОЛЬШОЙ ПРОБЛЕМОЙ. Мне на домашний телефон с ОЧЕ... Читать полностью
Доброе время суток! Меня интересует могу ли я взять у Вас кредит, если я работаю в предприятие по договору как инди... Читать полностью
оплатил кредит досрочно до нового года -не хотел хвост оставлять на новый год потом поинтересовался сколько перепла... Читать полностью
Картой не пользуюсь около года. сейчас получил выписку от 22.03.13 г. по карте …..9720 о долге на... Читать полностью
Добрый день! 22 октября 2012 года направлял в Банк письмо, на которое не получил никакого ответа. Прошёл 1(Один) ме... Читать полностью
Почему последние два дня у меня озникают проблемы оплаты по кредитной карте сбербанка? Читать полностью
во-первых, Я отказываюсь заверять паспорт и иные документы, направляя их третьим лицам без официального письменного... Читать полностью
Здравствуйте! Науменкова Наталия Федоровна, 27.02.1976, место рождения г. Новокузнецк. Прошу разобраться в моей сит... Читать полностью
Уже порядка 2ух месяцев "борюсь" с Озон банком. Посчитали подозрительными операции о пополнении с моей же карты. Д... Читать полностью
У меня есть одобренная кредитная линия по образовательному кредиту. Банк выдает деньги раз в семестр. Но у меня ест... Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели банки.ру! Пользовался картой Т-банка(разочарован полностью), вообщем не буду тонны т... Читать полностью
Добрый день!Являюсь давним клиентов Т-банка (Premium) и Т-страхования. 16.05.2025 попал в ДТП. 17.05.2025 было выда... Читать полностью
Здравствуйте, почему ваше коллекторское агентство не может сделать сверку с приставом? Долг закрыла вам на прямую,а... Читать полностью
Как отключить подписку vsegda love. ru Читать полностью
Сбербанк заблокировал перевод с моего счета на мой же счет в другом банке, сумма меньше 10 000 р. Вменяемого ответ... Читать полностью
В апреле 2025 года заблокировали дебитовой карту. Отказ в разблокировки по причине: согласно Условиям выпуска и обс... Читать полностью