12
Добрый день! 6.12.2012 оформила МТС-деньги с доступным лимитом 20000 руб. В тот же день я сняла денежные средства в размере 18720 руб. 9.01.2013 г. я решила пополнить баланс карты в салоне МТС. Сотрудник салона, попросив мои паспортные данные,воспроизвела пополнение счета моей карты через базу. Убедившись в достоверности моих данных ФИО, было пополнение НЕ МОЕГО СЧЕТА на сумму 20000 руб. 17.01.2013 г. мною была написана претензия в МТС банке о возврате денежных средств, т. к. «Z Korona» в корректировке платежа мне,по какой-то причине, отказала…Я отправила заказным письмом почтой России свою претензию в МТС-банк с приложением всех документов, 2 месяц ответа я не вижу. В банке ничего не могут решить, везде одни обещания. Плановая дата ответа на мое обращение −18 марта. Претензия обоснована, моей вины совершенно в данной ситуации нет. На каком основании не предоставлен ответ 18 марта? сколько времени я буду ждать ответа? На каком основании я должна совершать ежемесячные платежи просто так по карте, т. к. внесение суммы в размере 20000 руб. было совершено с целью дальнейшего расторжения договора с МТС Банком. По какой причине операторы горячей линии дают ложные сведения,бросают трубки, ничего не знают, не знают постановлений банка о сроках предоставления ответов и рассмотрения дел. На каком основании сотрудник, ответственный за мое обращение, не выполняет свои должностные обязанности в поставленные сроки.Мною будет написано заявление в прокуратуру г. Ростова-на-Дону и, соответственно, в суд. С нетерпением жду ответа.
Вероника, добрый день!
Банк повторно рассмотрит Ваше обращение. Решение может быть иным в случае, если удастся урегулировать вопрос с получателем.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Добрый день, не могу по телефону узнать про потребительский кредит Читать полностью
Добрый день, Я подала заявление на перевыпуск карты«Далькомбанк» тк вы являетесь партнёрами. Менеджер ф... Читать полностью
Здравствуйте! В феврале этого года заканчивается срок действия кредитной карты Сбербанка, задолженность по кредиту... Читать полностью
При заказе банковской карты в октябре 2013 мною было оплачено за услуги банка 750 рублей. При получении карты 12.12... Читать полностью
здравстуйте,как получить по электронке выписку о закрытии кредитной карты мтс деньги? Читать полностью
Могу ли я оформить кредитную карту, если работаю у индивидуального предпринимателя? Читать полностью
В рамках оформления этого...
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХВ рамках оформления этого кредитного договора мною как... Читать полностью
пришла смс от уралфинанс что отправлена карта ценным письмом а в извещение отправительТуймазы 4 Это что очередное р... Читать полностью
После получения кредита предложили кредитную карту Сбербанка.Согласилась, но пока не собиралась ее использовать.Уто... Читать полностью
При оформлении МТС карты и в банке и в офисах у клиентов сканируют (в цвете) паспорт, фотографируют клиентов. Право... Читать полностью
В первые с таким я столкнулась Платеж по ипотеки я плачу постоянно, деньги всегда на счету в период оплаты Но эти 2... Читать полностью
Пол дня не могу войти в личный кабинет интернет- банка, хотя в других банках такой проблемы нет. Использую компьюте... Читать полностью
Здравствуйте! 30 дней назад я в отделении техноопт приобрела айфон.Меня сотрудник магазина уверила, что очень выгод... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ хотя никаких подозрительных переводов небыло сделано, как бы мне вернуть свои деньги... Читать полностью
7 ноября перевела средства с накопительного счета на карту в размере 5300 рублей ,до сих пор на счёт карты не зачис... Читать полностью
Здравствуйте! 30 дней назад я в отделении техноопт приобрела айфон.Меня сотрудник магазина уверила, что очень выгод... Читать полностью
Пол дня не могу войти в личный кабинет интернет- банка, хотя в других банках такой проблемы нет. Использую компьюте... Читать полностью
Со своего счета в Сбере посредством СБП я пытался оплатить доставленный мне товар на сумму более 300 тыс руб. Естес... Читать полностью
Здравствуйте, 3 дня назад я не много выпивший переводил деньги и перепутал карты точнее вместо того что бы перевест... Читать полностью
нужен. кредит. на. 5.лет.для.выкупа.доли.в.квартире Читать полностью