10
Решил задатьвопрос после вот какого случая, 10.03.2013 мне пришло смс сообщение от банка о том,что 20.03.2013 мне будет увеличен кредитный лимит с 20 т. р. до 50 т. р., примерно 13—15 подал заявление о пере выпуске карты(утеря),числа 25—26 мне карту вернули, сказав,что вот у меня должен был быть платеж 20 но т. к. карта была утеряна и счет заблокирован надо внести в кротчайшие сроки. 28—29 марта совершил платеж, карту мне разблокировали, и тут я решил узнать, где же обещанный лимит, позвонит по номеру 88002500520 и мне специалист сказал примерно следующее: «В течение дня средства поступят на счет и завтра уже сможете их использовать».На,что я был очень рад и решил сразу их потратить на следующий день взяв все,что нужно на крупную сумму в магазине выяснил,что денег тона карте нет, пришлось долго звонить и взять срочный кредит на короткий срок,так как еще один специалист сказал,что еще чуть чуть нужно подождать и деньги будут.Ладно бывает всякое за пару дней переплачу тысячу полторы,не так уж и критично(это примерно 30.03.2013), все равно скоро будет кредитный лимит от банка,там заплачу с него. После конца марта мне сказали,что лимит мне одобрен,но произошли проблемы в работе «какой то» программы и теперь работает технический отдел, вообщем денег ждать чиста 10.04.2013. Но и это не все, 10.04 лимит опять не удалось увеличить,о чем мне сообщили 15 и 16.04 сказали,что еще нужно дней 5 рабочих на исправление,но не будем забывать про переплату,которая потихоньку выросла до 4 тысяч.До этого проблем с банком не было, но такая работа и дезинформация оставляют желать лучшего,хотел бы узнать число,когда же деньги будут уже точно на карте. В завершение отзыва,хочу сказать, что проблемы бы не возникло,если бы мне не говорили о том,что денежные средства у меня будут «завтра», я бы уж как нибудь сам,все нужное приобрел, да позже и без помощи банка.
Антон, добрый день!
Вы предоставили недостаточно данных для ответа на заданный вопрос. Пожалуйста, направьте Ваши персональные и контактные данные на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
КАК МОЖНО РАЗБЛОКИРОВАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ НЕ ПРИЕЗЖАЯ К ВАМ В БАНК? Читать полностью
Как зайти в личный кабинет,если есть N договора,но нет Nкарты(утеряна)? Читать полностью
В чем дело? Заблокировала свою карту мтс деньги в салоне мтс. Распечатали договор, все подписала оплатила зад... Читать полностью
В нашем городе нет офиса ваего банка,являясь гр-кой России я могу обратиться в ближлежащий город? Читать полностью
Здравствуйте Елена. У меня есть карта МТС-деньги (номер *3301). С меня 20.05.13 необоснованно списали комиссию по с... Читать полностью
Здравствуйте!30.07.2013 я воспользовался банкоматом Сбербанка РФ, расположенного в магазине «Spar» г.&n... Читать полностью
Подскажите пожалуйста- у меня возникла ситуация в сентябре 2012 года связанная с серьезным заболеванием- онкология,... Читать полностью
сразу скажу спасибо за то что приняли во внимание вопрос об элекснете — позвонили, обьяснили.Приятно радует,... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по акции «10% возвращаются».Имею карту с лимитом 40000. Весь лимит был потрачен до... Читать полностью
Добрый день! У меня два вопроса по дебетовым (не кредитным!) картам. Просветите, пожалуйстаБ несведущего человека.1... Читать полностью
Я не подключала! я дружу с гловой и нахожусь в трезвом уме и твердлй памяти. Я проводила платеж, у меня списали в м... Читать полностью
Здравствуйте. Оказалась в трудной жизненной ситуации из-за потери основной части дохода. На этом фоне моего текущег... Читать полностью
Случайно положила деньги через спб на озон карта, но ее у меня нет. Когда пытаюсь войти пишет, что аккаунт на этот... Читать полностью
Всмысле ничего делать не нужно? А как мне пользоваться моими денежными средствами? Я второй месяц не могу ничего сд... Читать полностью
Написал вопрос 28 июля об исключительно плохом обслуживании и незаконном блокировании моего доступа к приложения.... Читать полностью
Так что мне необходимо сделать? Читать полностью
Написал отзывы, повелся на рекламу типа какие то кешбеки. Потратил время. В статусе проверки и кешбекоа за июль нет... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на каком этапе рассмотрение проблемы. Читать полностью