2
на ответ банка, хочется сказать вот что:
1) у меня 2 образования. человеком глупым я себя не считаю. мой диплом хоть и красного цвета, а вот, к счастью или же к сожалению, но ничего общего со знанием правовых норм, законов и таких слов как «оферта», не имеет! для этого у вас и работают консультанты, которые обязаны разъяснять условия договора, дабы подобные ситуации не возникали априори! и если клиенту небыли разъяснены какие-либо условия, а в данном случае СУЩЕСТВЕННЫЕ, то будьте добры отвечать за некомпетентность, или за оплошность своих сотрудников, которые являются лицом банка.
2) решение по претензии — 77 дней, под прессингом телефонных звонков……. и потом " извините за столь долгое ожидание….» обратите внимание, сколько мне пришлось биться, чтобы БАНК наконец то начал со мной говорить как с человеком! пришлось обратиться во все инстанции, в которые только можно обратиться! моя оплата завесила от решения по претензии (поясняю- во избежании распределения средств между этими счетами), но вы тянете вместо 9 обещанных дней — 77 и начисляете штрафы и просрочки, которые потом мне нужно оплатить — это по вашему как назвать, чтобы прозвучало этично и без оскорблений? и, как я понимаю звонки вы прослушали, тогда задаю вам очередной вопрос- решение по претензии КАКОЕ? по тексту, который я только сегодня увидела своими глазами, говорится о том, что решение может быть мирным, так отчего же ваши сотрудники из звонка в звонок убеждают меня успокоиться и принять то, что банк принял ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПО МОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ??????
3) И САМОЕ ГЛАВНОЕ! раскрытие информации третьим лицам и в ряде случаев клевета о том, что я еще и скрываюсь…, не говоря уж о различных обвинениях! простите, но и это тоже нужно забыть? вы говорите «наказаны», для меня это лишь слова и не более. когда случаются инциденты или непонимания с пациентами, возникающими по вине сотрудников, работающих в отделении, где я занимаю должность заведующей, я считаю своей обязанностью принести личные устные извинения за действия, или бездействие моих сотрудников, выслушать и принять во внимание, пожелания потерпевшего. ну и как итог- прийти к решению, которое устроит обе стороны, устранив недопонимание. ЭТО Ж ПРОПИСНЫЕ ИСТИНЫ, отступая от которых, вы и получаете подобное отношение без доверия ну и «НАРОДНЫЙ РЕЙТИНГ» — а он получше всякой рекламы будет!
с уважением и надеждой в «цивилизованные взаимоотношения»……..
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью
ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью
Ничего не ответили это раз, деньги ц ребенка просто украли это два. Платные услуги самостоятельно подключать НИКАКО... Читать полностью
Как заблокировать карту мужа, если он алкоголик и в глубоком запое пропивает новый кредит Альфа банка? Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью
ранее был отзыв на страховую, на часть вопросов они ответили, но на один их них отмалчиваются.сыылка на отзывhttps:... Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
У вас открыт счет по которому совершают мошеннические действия , номер телефона на который проводят перевод в ваш... Читать полностью
На каком правовом основании банк 06.05. 2025 в 12:15 заблокировал мне интернет-банк и зачисленные на мой счёт креди... Читать полностью
премиальный уровень где после подтверждения? Читать полностью