7
Подскажите пожалуйста- у меня возникла ситуация в сентябре 2012 года связанная с серьезным заболеванием- онкология, в связи с этим практически все 6 мес пробыла на больничном, сейчас к счастью 20 мая заканчивается курс лечения и исход благополучный. Но т. к. это отняло много сил и средств, то по потреб кредиту, оформленному в вашем банке были просрочки по выплатам. Сейчас ситуация меняется в принципе, планируем в ближайшие дни погасить полностью образовавшуюся задолженность по телу кредита и процентам. Но т. к. были нарушения графика платежей, то есть штрафные санкции. Так вот вопрос в следующем- нет ли возможности рассмотреть в индивидуальном порядке вопрос по уменьшению или списанию штрафных санкций, связанных с данными просрочками. Знаю, что есть в стране банки с человеческим лицом, которые в таких ситуациях идут навстречу. При необходимости предъявить подтверждающие документы по лечению и больничным- готова это сделать в любом виде. Очень надеюсь на понимание- уменя еще 5 летний ребенок и остаток по кредиту, который хочу исправно платить, тем более что работу я не потеряла и намерена на неё вернуться уже в мае, тем более, не смотря на ситуацию, в меру сил и возможностей старалась придерживаться платежной дисциплины.
С уважением, Талебина Марина.
Марина, добрый день!
Чтобы мы могли рассмотреть Ваше обращение, пожалуйста, направьте Ваши персональные данные с описанием ситуации на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru. В теме письма необходимо указать «Горячая линия».
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Здравствуйте. У меня по кредитной карте Сбербанка использован не весь лимит. По окончании льготного периода я не по... Читать полностью
Сергей, добрый день! Меня зовут Дмитрий. Я являлся клиентом вашего банка имея кредитную карту. В марте 2013 года я... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Экспресс Волга Саратов. У меня есть кредитная карта этого банка, Масте... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу вкладывать свои деньги в сбербанк, ежемесячно, примерно от 10 000 до 15 000 рублей и не снимат... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите мне, пожалуйста! 05.06.2013 мне пришло письмо от коллекторского агенства, о взыскании долга... Читать полностью
Сергей скажите пожалуйста возможна ли отстрочка обязательного платежа по кредитной карте на два месяца.Я пользуюсь... Читать полностью
Господин Картаев я требую наконец решить вопрос в котором ваш банк нанес мне нравственные страдания в ходе которых... Читать полностью
у меня арестовали карту.как будет минусоваться долг частично или всю зар.плату будут забирать Читать полностью
Брала...
Испортили кредитную историю! Схожая ситуация, что и у человека под ником «Корола». Брала кредитную кар... Читать полностью
Здравствуйте Сергей. Вопрос такой.Я направил письмо на закрытие карты мтс-деньги через почту России «уж... Читать полностью
давайте сделаем проверку заново, я хочу пользоваться вашим банком Читать полностью
Мария, здравствуйте. Пишу Вам, так как видела, что до этого Вы неоднократно решали подобные вопросы. Я совершала пе... Читать полностью
Здравствуйте , не выполнили условия по автокредиту халва 5Х10, не успели потратить 2300₽ нам повысили 6 % ставку, к... Читать полностью
Заблокировали счёт,второй день не могу связаться с поддержкой,не дают вывести деньги Читать полностью
Здравствуйте! А банк издевается так над всеми клиентами или только выборочно? При телефоном разговоре с девушкой из... Читать полностью
По состоянию на 09.03.2022 г. на моем валютном счете была сумма 1800 евро. 1250 евро мне удалось снять. Но при попы... Читать полностью
Два года назад увидел предложение банка- кредитный доктор и решил попробовать, банк дал обязательства что при испол... Читать полностью
Нам нужно быстрее ведь оплата эта была на обучение, сегодня последний день, почему то это сотрудники банка не могут... Читать полностью
Спустя две недели, после начала данной ситуации, страховая так и не погасила займ на «следующий день самостоятельно... Читать полностью
Уважаемая Марья Александровна, добрый день.Очень прошу вас обратить внимание на ситуацию, в которую меня поставил С... Читать полностью