7
6.05.2013 в 20 часов 30 минут при оплате коммунальных платежей терминал сбербанка завис и проглотил карту… позвонил в сбербанк г вологды по номеру 777770 автоответчик ответил что все специалисты заняты оставьте сообщение и вам перезвонят… прошло 3 часа никто не перезвонил… чем интересно так заняты специалисты г. вологды????? позвонил по номеру 88002003747, объяснил ситуацию, назвал номер платежного устройства, в ответ сказали что нужно блокировать карту и обратно я смогу её получить спустя несколько дней в лучшем случае… что я должен буду отыскать отделение сбербанка, куда увезут мою карту после инкассации устройства, потом написать кучу бумаг и может мне повезет и карту вернут но заблокированную, после чего мне надо будет её разблокировать. А теперь господа из сбербанка ответьте пожалуйста на вопросы, будьте так любезны: почему я должен потратить уйму времени на то что бы вернуть свою карту с имеющимися на ней моими денежными средствами??? почему я должен расплачиваться за ошибки в работе Ваших электронных устройств??? и как Вы компенсируете мне потраченные нервы и время??? надеюсь Вы дадите вразумительный ответ… а мне придется занимать деньги что бы прожить эти дни в ожидании карты… А через два дня 9 мая, день Победы…
Алексей, добрый день!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при использовании банкомата нашего банка. Карта может быть захвачена по различными причинам — это может быть сбоем в банкомате, либо в течение длительного времени она не была забрана и захвачена на хранение, либо по платёжной системе прошла информация о её компрометации и так далее. Во многих случаях захват, действительно, оправдан. В сложившейся ситуации, карта будет извлечена из банкомата при очередной инкассации, после чего она будет доставлена в отделение банка, ответственное за данное устройство. Номер или адрес данного отделения должен быть указан на банкомате, либо его можно узнать по телефону, указанному на банкомате. Как правило, инкассация производится по мере разгрузки банкомата и, обычно, выполняется раз в 7 дней. Для получения карты в отделении будет достаточно Вашего паспорта, а разблокировка карты выполняется по сле получения карты по Вашему звонку. При отсутствии возможности дождаться инкассации Вы можете выполнить перевыпуск карты.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокированы счета по 115 фз, но так как карта Сбербанка-моя зарплатная карта, то хожу каждый... Читать полностью
добрый день! Ситуация такая : ипотечная сделка №101832508 выбрали объект недвижимост, договорились с застройщиком... Читать полностью
Здравствуйте. С 8.05.25г. произошло ухудшение моего финансового состояния, мой доход сократился на 90%, связано это... Читать полностью
после ухода в декрет отключают зарплатного клиеета, почему? Читать полностью
Сегодня со счета другого человека списались деньги в счет оплаты моего кредита, и не маленькая! Человек просто оста... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списались деньги за aiminotaur G OMSK RUS. Что это? Можно ли как то вернуть деньги? Сняли 890... Читать полностью
Здравствуйте, а не подскажите примерный срок ожидания , заранее спасибо Читать полностью
сбербанк отказывает в реструктуризации по больничному листу( уход в декрет до родов) . Почему причину не указывают?... Читать полностью
Здравствуйте! Выдадут ли мне проценты по истекшему вкладу, если я его закрою на день позже истечения срока вклада?... Читать полностью
Доброе утро! Я написала вчера отзыв об Озон-банке. Он не зачтен и комментария нет. Возможно у модератора попросить... Читать полностью
как в приложении банки ру скорректировать уровень дохода? Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокированы счета по 115 фз, но так как карта Сбербанка-моя зарплатная карта, то хожу каждый... Читать полностью
Длбрый день, я клиент сбер первого, ранее оставляла ввопрос и отзыв так и не ответили, я предпологаю, что из-за вых... Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Допустим открыл вклад на 1 месяц на платформе бнки. ру. Как я могу перевести денежные средства после окончание срок... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка в магазине "Пятёрочка" были внесены денежные средства на карту Сбербанка. Высвети... Читать полностью
здравствуйте, одобрили кредит, подскажите что дальше делать? смс никакой нет Читать полностью
Какую поддержку ваш банк планирует оказывать пострадавшим от аккредитованных вами подрядчиков? В противоречие реком... Читать полностью
