Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Коллеги, Подскажите, пожалуйста, я оставлял запрос через call-центр, ситуация в следующем…

20.05.2013 11:35
12
Автор
Гость
Москва

Добрый день, Коллеги,

Подскажите, пожалуйста, я оставлял запрос через call-центр, ситуация в следующем, 27 апреля (в субботу) я расторг вклад в Вашем банке по сроку. 29 апреля в понедельник я хотел отправить его по межбанку в другой банк, чтобы 30 апреля из другого банка закинуть опять же в Ваш банк на другой вклад. К сожалению, 29 апреля у меня в Вашем интернет-банке у меня не работал межбанковский перевод. По этому поводу я также оставлял заявку в Call-центре и писал электрописьмо на указанный колл-центром ящик со скринами ошибки. Отправить перевод в другой банк я смог только 30 апреля, из-за этого переслать эту сумму обратно в Ваш банк я смог только после майских праздников. Из-за этого я потерял не только проценты за 6 дней (с 29 апреля на 30 апреля + 5 майских праздников), но бонус в размере 1,5% за пополнение вклада из другого банка (для етот получения я должен был зачислить на вклад ден.средства до 30 апреля). Проценты — бог с ними, не такие большие, а вот потерять бонус 1,5% за зачисление из другого банка немного обидно. так вот, подскажите, пожалуйста, компенсирует ли мне Ваш Банк потерянный бонус 1,5% от суммы пополнения вклада из-за неработающего в Вашем Банке интернет-банка?

Добрый день.

Насколько я вижу — коллегами уже принято решение скомпенсировать сумму бонуса и в настоящее время проводится документальная работа в этом направлении. Думаю, до конца этой недели сумма будет зачислена на счет вклада.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какой вклад с максимальными процентами Вы можете посоветовать? Условия: на срок от 6 до 9 месяцев, в…

Какой вклад с максимальными процентами Вы можете посоветовать? Условия: на срок от 6 до 9 месяцев, в рублях, ежемес... Читать полностью

23.10.2011 Вклады
Здравствуйте!Мой муж взял в вашем банке 20000.После Нового года работы не стало.Минимальный платёж...

Здравствуйте!Мой муж взял в вашем банке 20000.После Нового года работы не стало.Минимальный платёж он просрочил на... Читать полностью

27.01.2014 Вклады
Возможно ли на сайте сбербанка посмотреть расширенные протоколы проведенных операций по лицевому...

Возможно ли на сайте сбербанка посмотреть расширенные протоколы проведенных операций по лицевому счету Читать полностью

14.11.2013 Вклады
Здравствуйте!
14 апреля 2015 года в банке "Русский Стандарт" мною был открыт срочный...

Здравствуйте!14 апреля 2015 года в банке «Русский Стандарт» мною был открыт срочный вклад под 15% годов... Читать полностью

13.04.2016 Вклады
Получил 11 декабря промокод для открытия вклада "Морозный" в Локо- банке ,но промокод...

Получил 11 декабря промокод для открытия вклада «Морозный» в Локо- банке,но промокод потерял,нельзя ли... Читать полностью

20.12.2017 Вклады
Добрый день! К сожалению, очень не доволен беспрецедентным снижением ставок по вкладам в вашем банке…

Добрый день! К сожалению, очень не доволен беспрецедентным снижением ставок по вкладам в вашем банке. Ставки потеря... Читать полностью

08.05.2013 Вклады
Сергей, добрый день. Всего два месяца пользуюсь дебетовой картой ТКС, но успел глубоко разочароваться…

Сергей, добрый день.Всего два месяца пользуюсь дебетовой картой ТКС, но успел глубоко разочароваться в вопросах, св... Читать полностью

01.08.2013 Вклады
Доброго времени суток. Вопрос о назначении платежа при оплате из и-банка ТКС. Навеяло [URL=http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3981564]вот…

Доброго времени суток.Вопрос о назначении платежа при оплате из и-банка ТКС.Навеяло вот этим отзывом. Насколько пон... Читать полностью

31.07.2012 Вклады
Добрый день, уважаемые сотрудники банка Тинькофф! Попробую вас еще тут озадачить, может сможете...

Добрый день, уважаемые сотрудники банка Тинькофф! Попробую вас еще тут озадачить, может сможете быстрей помочь!12 ф... Читать полностью

16.02.2015 Вклады
На руках у моей свекрови имеется книжка за № 15805 открытая в государственной сберегательной кассе №…

На руках у моей свекрови имеется книжка за № 15805 открытая в государственной сберегательной кассе ͏... Читать полностью

12.10.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
сбербанк заблокировал карту
Сбербанк

Доброй ночи, в июле банк заблокировал мне карту без объяснения причин, подскажите пожалуйста как мне выпустить карт... Читать полностью

Закрытие вклада страхования

Здравствуйте вопрос по вкладу ВТБ банк закрыл вклад техническая ошибка проценты не выплатили открыл вклад 3 месяца... Читать полностью

Списание денег Smart Glocal Service
Сбербанк

Доброго времени суток! Списали 100 рублпй на Smart Global Service. Сумма конечно небольшая, но мне не удалось выясн... Читать полностью

Издевательство банка
ВТБ

С апреля месяца в личном кабинете банка онлайн техническая проблема, неоднократно пыталась решить, полное бездейств... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Не пришел кешбэк
Т-Банк

Здравствуйте. 15го сентбРя Воспользовалась акцией на покупку чистящей пасты brandfree. Чек за покупку не получилось... Читать полностью

Не пришёл кэшбэк 100% за покупку на озон
Т-Банк

Здравствуйте! Не начислили кэшбэк 100% за покупку витаминов, хотя я загрузил чек прихода и выполнил все условия акц... Читать полностью

Заблокировали карту Сбера и говорят что я передал данные. Как разблокировать
Сбербанк

Подскажите, что по моему вопросу есть ли ответ ? Читать полностью

Возможно открыть дебетовую виртуальную карту?
Альфа-Банк

Возможно открыть дебетовую виртуальную карту?Оформила несколько раз в приложении и на сайте Альфа-Банка, но так и н... Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать статус заявки на кредит : 444/1500/952624350261
Россельхозбанк

Здравствуйте, хотел бы узнать статус заявки на кредит : 444/1500/952624350261 Читать полностью

Не прислали сертификат золотое яблоко по акции с оформлением дебетовой карты
Альфа-Банк

Оставил заявку на оформление дебетовой карты 29 июня,1го июля получил карту на руки.в услових указано,что сертифика... Читать полностью