18
Здравствуйте. В декабре месяце 2012 года приобрела подарок сыну, воспользовавшись Вашим предложением рассрочки на 12 месяцев, без первоначального взноса. Оформила Договор потребительского кредита. Получили по почте график платежей. Сейчас решила проверить сумму задолженности по кредиту. Благо Банк любезно предоставил информацию: «Остаток задолженности по кредиту Вы всегда можете узнать по телефону горячей линии (495) 981 0 981» — говорится на бланке «График платежей». Позвонила, по просьбе автоответчика ввела последние 7 цифр номера договора. На что мне был дан ответ, что Договора с таким номером нет в банке???!!!! А я без просрочек и пробелов с завидным постоянством вношу указанные суммы в графике платежей к погашению по заключенному с Банком Договору!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Инна!
Возможно, при введении цифр договора была допущена ошибка.
Можем рекомендовать повторный звонок в информационный центр Банка 8 (495) 981-0-981. Звонок можно совершить с сайта Банка.
Кредитный договор, указанный Вами, зарегистрирован в системе Банка.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день.11 сентября перейдёт по ссылке от блогера я оформила дебетовую карту и мне в течении двух месяцев в под... Читать полностью
При оформлении ипотеки Банк запросил ЗАВЕРЕНИЕ КОНТРАГЕНТА ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА О СТРУКТУРЕ ВЛАДЕНИЯ, так как собстве... Читать полностью
Доброго дня! Как то странно банк вообще не идет на встречу клиентам. Кому то возвращает проценты, а кому то категор... Читать полностью
Меня зовут Александр я бы хотел оформить карту в сбере но мне до этого отказывали в обслуживание, хотел бы узнать в... Читать полностью
Как отключить рассылку по смс? Читать полностью
списали 430 рублей, а в магазине не прошла оплата и чек не вышел. в магазине не оплатилось, а деньги списали Читать полностью
Добрый день. 02.10.2025 г., при попытке входа в мобильное приложение, обнаружил что моя учетная запись заблокирован... Читать полностью
Мне заблокировали счет тем самым заморозили единственные мои деньги у себя на счету, без обьясннеия причин мне дали... Читать полностью
Банк отказывается предоставить докумен необходимый для заключения нотариальной сделки, о включении предмета залога... Читать полностью
На сайте комментарий не оставляется так что создаю новый вопрос.Заключен кредитный договор (ипотека) на строительст... Читать полностью