12
Здравствуйте!
7 июня 2012 года мне был навязан косметической фирмой DeSheli кредитный договор с HOME CREDIT BANK под видом рассрочки. 8 июня я пришла в банк написать заявление на аннулирование кредита. (с жуткой аллергией) У меня никто ничего не взял. А послали меня далеко — подписывать договор на аннулирование в торговую организацию….. на основании расторжения договора купли-продажи от 11 июня 2012 было подписано заявление на бланке хоум кредит банка на аннулирование КД (мною, представителем торговой организации и ИМ ЖЕ в качестве уполномоченного банком лица…он же визировал и сам кредитный договор!!!) также от 11 июня 2012.
11 июня я, заехав в один из филиалов банка, предъявила им подписанное заявление на аннулирование кредита. Меня снова «послали», т. к. мой КД НА 11 июня НЕ ЯВЛЯЛСЯ ДЕЙСТВУЮЩИМ…
..дней через 10 я позвонила в банк выяснить, одобрен ли мой договор и вообще какова его судьба…передано ли моё заявление на аннулирование кредита. ответ: ТАКОГО ДОГОВОРА В БАЗЕ НЕТ. следовательно, он НЕ ОДОБРЕН…или в соответствии с моим заявлением аннулирован??? — НИКТО НЕ ЗНАЕТ!
НО!
26 июня 2012 банк переводит!? фирме деньги по моему КД (а я и знать-то не знаю!) и в конце июля начинается телефонный АД. Я звоню на фирму-продавца. Оказывается, они приняли деньги по моему КД дескать ошибочно ….но 6 августа они возвращают в банк переведённые банком деньги в полном объёме но БЕЗ ПРОЦЕНТОВ.
неоднократные походы в банк…предъявление мною оригиналов расторжения договора купли-продажи, заявления на аннулирование…по тлф старшие отделением в разговоре с представителем торг.организации выясняют, кто виноват из сотрудников, что не передали и не зарегистрировали моё заявление на аннулирование КД….
..в течение года банк списывает с суммы немалые проценты по кредиту..сейчас ещё и штраф требуют…терроризируют звонками
из договора п. 33 Заявление об отказе от Кредита принимается в течение 2 календарных дней после оформления Кредита.
…устно меня заверили, что днем оформления К. считается день, когда ЕГО ОДОБРИЛИ.
..я должна им досудебную претензию писать?…или ЧТО я не так сделала? (денег никаких не платила…угрожают..)
Доброе утро, уважаемый Автор!
Даже и не знаю что Вам ответить… Так как в Вашем письме достаточно полно описана ситуация, но в закрытой части вопроса нет никаких деталей (ФИО и д/р или номер договора) я не могу переслать Ваш вопрос руководству банка, указанного в вопросе…
Поэтому вижу 2 сценария, один из которых Вам надо выбрать.
1-й — Вы идете на конфликт с банком… В этом случае можете начать с описания Вашей ситуации на горячей линии этого банка на этом сайте, потом — написать отзыв на работу банка в Народном рейтинге, потом — обратиться в какое-нибудь общество по защите прав потребителей для подготовки обращения в суд… Долго и болезненно…
2-й — тут можно поработать «паралелльно»:
— Вы пишите жалобу их собственному финансовому омбудсмену (адрес — http://www.homecredit.ru/help/quest/reconciler.php)
— Вы пишите жалобу с приложением всех документов Финансовому омбудсмену при АРБ (адрес — http://arb.ru/b2c/abuse/)
— пишите мне в мой ящик на этом сайте (пользователь eom) Ваши данные и я их перенаправлю сразу руководству этого банка
Этот вариант лучше и для Вас, и для банка… Да и если ничего не получится решить по 2-му сценарию, всегда можно перейти к 1-му сценарию
Успеха!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать полную сумму задолженнысти перед банком по кредитному договору на сегодняшний день... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста: после того, как мне например, одобрят кредит в вашем банке, могу ли я отказаться... Читать полностью
Добрый день! Взяли потребительский кредит в банке ВТБ 24. Возможно ли получить отсрочку по выплате ежемесячных плат... Читать полностью
Доброго времени суток! К сожалению не получается взаимовыгодно сотрудничать с Вашим Банком. Несколько лет назад обр... Читать полностью
Со скольки лет можно взять кредит? Читать полностью
Здравствуйте,как Вы считаете, вправе ли банк отказать клиенту в совершении операции по досрочному (полному) погашен... Читать полностью
Здравствуйте!…согласно п. 33 потребительского кредитного договора с " ХКФ Банк»,могла отказаться... Читать полностью
Я живу в Мончегорске, а Балтийский банк находится в Мурманске. Очень сложно, практически невозможно, узнать остаток... Читать полностью
Здравствуйте,Я могу получить в Вашем Банке кредит 600 т. р. по программе «Особый», если у мен... Читать полностью
Добрый день Эльман,Подскажите, какими нормативными правовыми актами регулируется деятельность банков по работе с фи... Читать полностью
С подписания закона о выводе дивидентов с ИИС уже прошло почти пол года, а вы досихпор не сделали возможность вывод... Читать полностью
вопрос указан выше. а так же, у меня есть вопрос касательно займов, за которые так же можно получить бонусные баллы... Читать полностью
хотела узнать проверен ли мой отзыв и когда придут деньги? Читать полностью
Здравствуйте, 29 апреля списали 999 рублей ,это был RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSчто это значит?можно ли вернуть де... Читать полностью
28 апреля 2025 года случилось последовательно две проблемы: при пополнении мною счета карты ОзонБанка 4410 в банком... Читать полностью
Здравствуйте ,19.04.2025 я получил сообщения от 900 , что Сбер Онлайн заблокирован по условиям банковского обслужив... Читать полностью
у меня на руках оказалась карта банка "столичный банк сбережений", который давно закрылся. возможно там остались н... Читать полностью
24.04 мне были направлена соц выплата От сфр, на сегодняшний день (1.05) она до сих пор не поступила на мой счет. С... Читать полностью
Озон карту переустановили работу.. Я не могу перевести оплату. Заказать что мне делать Читать полностью
Я направила на почту документы которые подтверждающие мою болезнь, написала обязательство . написала объяснительную... Читать полностью