4
Здравствуйте.
17.05.2013 я подала заявление на закрытие кредитной карты и кредитного счета. Задолженность по карте составляла 43 руб.42 коп, которые я заплатила в кассе банка с комиссией 50 рублей. Карты (кончающуюся и перевыпущенную) разрезала сотрудница банка, о чем в заявлении стоит отметка. Также сотрудница отключила смс-информирование по моей карте, на мой телефон пришло смс-сообщение, что услуга отключена. Также я написала обращение клиента с просьбой аннулировать начисленную годовую плату за следующий год в связи с закрытием кредитного счета. Ответ попросила прислать мне на электронную почту. 04.06.2013 ответ прислали на указанный в обращении адрес (см. в информации для банка).
Однако сегодня, 06.06.2013 на мой мобильный телефон поступило смс с указанием минимального платежа 50 рублей (как я понимаю — плата за смс-оповещение). Выписка по карте на электронную почту мне не приходила, так что я могу только догадываться, что это за 50 рублей.
Я целый год не пользовалась картой, однако оплатила годовое обслуживание и смс-оповещение, на карте лежали мои средства, из которых снимались эти комиссии. Долгов у меня по карте нет. Неужели нельзя закрыть кредитный счет без недоразумений?
Разберитесь, пожалуйста, с моим «очередным минимальным платежом». В банк я дозвониться не могу, я не помню т-пин, так как считала, что мои отношения с банком закончены, планировала только получить справку о закрытии кредитного счета и все.
Здравствуйте!
Как ранее сообщалось в письменном ответе Банка, на данный момент задолженность по карте отсутствует, никаких выплат производить не нужно.
01.07.2013 счет по карте будет закрыт и Вы сможете получить справку о закрытии счета: обратившись в любое отделение Банка или оставив обращение на сайте Банка (справка может быть выслана на электронную почту или на домашний адрес).
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
давайте сделаем проверку заново, я хочу пользоваться вашим банком Читать полностью
Мария, здравствуйте. Пишу Вам, так как видела, что до этого Вы неоднократно решали подобные вопросы. Я совершала пе... Читать полностью
Здравствуйте , не выполнили условия по автокредиту халва 5Х10, не успели потратить 2300₽ нам повысили 6 % ставку, к... Читать полностью
Заблокировали счёт,второй день не могу связаться с поддержкой,не дают вывести деньги Читать полностью
Здравствуйте! А банк издевается так над всеми клиентами или только выборочно? При телефоном разговоре с девушкой из... Читать полностью
По состоянию на 09.03.2022 г. на моем валютном счете была сумма 1800 евро. 1250 евро мне удалось снять. Но при попы... Читать полностью
Два года назад увидел предложение банка- кредитный доктор и решил попробовать, банк дал обязательства что при испол... Читать полностью
Нам нужно быстрее ведь оплата эта была на обучение, сегодня последний день, почему то это сотрудники банка не могут... Читать полностью
Спустя две недели, после начала данной ситуации, страховая так и не погасила займ на «следующий день самостоятельно... Читать полностью
Уважаемая Марья Александровна, добрый день.Очень прошу вас обратить внимание на ситуацию, в которую меня поставил С... Читать полностью