Список вопросов
Ответ дан

Воруют деньги или технические неполадки???? без оценки Постараюсь коротко: Звонят сегодня с банка:…

Автор
Гость
Уфа

Воруют деньги или технические неполадки???? без оценки
Постараюсь коротко: Звонят сегодня с банка: У Вас перерасход: 9700, я — у меня же на карте 0 рублей было. Тут же смотрю Р-коннект 11.06.2013 списали в пользу киви 9000 и 700 рублей за технический овердрафт, хотя 10.06.2013 приходила выписка 0 доступный баланс и задолженность. Денег реально не было на карте, никаких операций я вообще в этом месяце не делал, 3дсекюре не приходило, смс 11.06.2013 не приходило. Просто 14.06.2013 поставили перед фактом))). Вообще не понятно!)). Отпросился с работы, проехал весь город, потерял 3 часа на претензию и банк. Очень расстроен данным фактом! В очереди передо мной женщина стояла у нее 32000 списали сегодня и девушка в выписке не видела на что и за что списали, сказала операция сегодня прошла, приходите завтра))). Вот смеху то. Обращаюсь к сотрудникам банка. Сообщите по моему вопросу. Кто виноват, накажите виновных и сообщите мне. Qiwi Вам прислал неверное подтверждение(то есть они воруют) или Вы???? Вот в чем вопрос. Кому же доверять все таки? Жду с нетерпением, заплачу только свой реальный долг. 9700 не собираюсь платить. Оценку ставить пока не буду.

Вот ссылка http://www.banki.ru/services/response…ID=5031096

Уважаемый Андрей, добрый день!

Для того, чтобы оспорить данные операции, Вам необходимо обратиться в любое удобное Вам отделение Банка и написать заявление о несогласии с транзакцией не позднее 20 числа, следующего за месяцем списания, т. е. до 20 июля. Будет проведено расследование, и по его результатам с Вами свяжется уполномоченый сотрудник Банка.

С уважением,

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Имею "золотую" карточку МС, на днях обратился за справкой о состоянии счёта для получения шенгенской…
Райффайзен Банк

Имею «золотую» карточку МС, на днях обратился за справкой о состоянии счёта для получения шенгенской ви... Читать полностью

Добрый день. 01 июня была проведена операция снятия денег в банкомате "Райффайзенбанк" произошла ошибка…
Райффайзен Банк

Добрый день. 01 июня была проведена операция снятия денег в банкомате «Райффайзенбанк» произошла ошибка... Читать полностью

Добрый день. У меня вопрос по кредитной карте вашего банка. Допустим, у меня есть кредитка с сумой…
Райффайзен Банк

Добрый день.У меня вопрос по кредитной карте вашего банка.Допустим, у меня есть кредитка с сумой кредита 100000 руб... Читать полностью

Здравствуйте! как узнать в какое отделение банка выпущена карта?
Райффайзен Банк

Здравствуйте! как узнать в какое отделение банка выпущена карта? Читать полностью

Здравствуйте! Очень неудобно, что карта может быть временно блокирована не более чем на месяц. У меня…
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Очень неудобно, что карта может быть временно блокирована не более чем на месяц. У меня две кредитных... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня с утра пытаюсь заплатить за воду из шишкиного леса пластиковой картой через шлюз…
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Сегодня с утра пытаюсь заплатить за воду из шишкиного леса пластиковой картой через шлюз вашего банка,... Читать полностью

Добрый день. Регулярно оплачиваю различные услуги через QiWi-кошелек с привязанной к нему вашей картой…
Райффайзен Банк

Добрый день. Регулярно оплачиваю различные услуги через QiWi-кошелек с привязанной к нему вашей картой. Последний п... Читать полностью

Нахожусь в США с 15 апреля. У меня есть дебетная карта банка. При первой попытке снять денег, банкомат…
Райффайзен Банк

Нахожусь в США с 15 апреля.У меня есть дебетная карта банка.При первой попытке снять денег, банкомат ответил отказо... Читать полностью

Здравствуйте в банке оформлена карта на получение детского пособия до 3-х лет.Почему задерживают выплату…
Райффайзен Банк

Здравствуйте в банке оформлена карта на получение детского пособия до 3-х лет.Почему задерживают выплату и кокого ч... Читать полностью

24/04/13 банкомат съел деньги при внесении в купюроприемник, произошел технический сбой и деньги небыли…
Райффайзен Банк

24/04/13 банкомат съел деньги при внесении в купюроприемник, произошел технический сбой и деньги небыли зачислены н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью

Здравствуйте подскажите мне, а то придётся обращаться в суд! Получаю заработную плату на вашу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте подскажите мне, а то придётся обращаться в суд! Получаю заработную плату на вашу карту, я клиент вашег... Читать полностью

Здравствуйте!
Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась...
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась средствами э... Читать полностью

Добрый день!
Я уже задавала вопрос №6423945, казалось бы, исправила ситуацию – погасила...
Райффайзен Банк

Добрый день!Я уже задавала вопрос № 6423945, казалось бы, исправила ситуацию — погасила задолженно... Читать полностью

Добрый день!
По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа...
Райффайзен Банк

Добрый день!По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа, который было необход... Читать полностью

Здравствуйте,

Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт...
Райффайзен Банк

Здравствуйте,Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт договора, обязывающий вносит... Читать полностью

Здравствуйте.
Пользуясь кредитной картой "Наличная карта" я обезналичил 90% средств на...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.Пользуясь кредитной картой «Наличная карта» я обезналичил 90% средств на карте, но 10%, ко... Читать полностью

Здравствуйте, добрый день! Хочу поинтересоваться по условиям кредитной карты "Наличная...
Райффайзен Банк

Здравствуйте, добрый день! Хочу поинтересоваться по условиям кредитной карты «Наличная карта»(http://ww... Читать полностью

Здравствуйте!Я держательница кредитной карты, у меня по ней нет задолженности ,но мне на телефон...
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Я держательница кредитной карты, у меня по ней нет задолженности,но мне на телефон бесконечно присылаю... Читать полностью

Добрый день.
Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (...
Райффайзен Банк

Добрый день.Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (срок действия до 2015... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Номер мой не мой ?
ОТП Банк

13.11.2025 получил дебетовую карту, но доступ к банку заблокировали Позвонил на горячуюю линию, сказали что мой те... Читать полностью

Добрый день, получил непонятную блокировку втб онлайн, с просьбой обратиться в офис. На каком основании блокировка?
ВТБ

Прошу дать оценку и разблокировать личный кабинет Читать полностью

Заблокировали счёт , причины не сообщили, и уже на протяжении 9 дней ожидания я не знаю причины
Яндекс Банк

Доброго времени суток, ситуация такая мне перевели деньги на покупку телевизора во время распродажи 11.11 Буквально... Читать полностью

Не предоставляют информацию куда были перечислены мои денежные средства
Сбербанк

15 ноября обратилась в отделение банка за предоставлением информации, подтверждающей кому,куда и за что были перечи... Читать полностью

Здравствуйте.Мне в приложении,Банки ру....На главной странице,написали что мне одобрен,кредит(50 000).Банк Совкомбанк одобрил кредит!!!!
Совкомбанк

Хотела бы узнать,что мне дальше с этим делать.Хотела предопредить ... Что судья меня год назад объявил банкротом. Читать полностью

19.11.2025 О банке
Очередь в банке, личное время
Альфа-Банк

Доброго времени суток! Посетил банк В г. Стерлитамак с целью разблокировки личного кабинета Альфа-онлайн. При входе... Читать полностью

неуважительные ответы автоответчика Т-Банка
Т-Банк

Очень не понравилось, что когда звонишь клиентам с сим-картами Т-Банка, а в ответ сразу же включается автоответчик,... Читать полностью

Какой ежемесячный процент я могу снимать со своего вклада

Какой ежемесячный процент я могу снимать со своего вклада? Читать полностью

Просьба о закрытии счета
МТС Банк

Уважаемые представители банка ПАО МТС!Обращаюсь с просьбой закрыть мою кредитную карту УИД сделки: 111520ee-9adf-11... Читать полностью

19.11.2025 Другое
банк продолжает отображаться в СБП,
Альфа-Банк

добрый день, я закрыл все счета в вашем банке, но почему то банк продолжает отображаться в СБП, ваши сотрудники хам... Читать полностью