Список вопросов
Ответ дан

Взяла в Сбербанке потребительский кредит, затем мне позвонили из банка попросили подъехать в отделение…

Взяла в Сбербанке потребительский кредит, затем мне позвонили из банка попросили подъехать в отделение банка и получить подарочную кредитную карту с лимитом. Предложили заполнить заявление и дали распечатку условий, процент по кредиту 19 годовых, это мне сказали по телефону. Потом при оформлении оказалось по расчёту банка и конечный уже 20,5%. Далее прилагался график погашения. Мне так же сказали, что в течении года за обслуживание карты 0%, если я что-то покупаю, то в течении 50 дней вздымается 0%. Если снимаю наличные, то 19% годовых берутся с первого дня. Что на самом деле: Я сняла 20 тыс. наличными, с меня сразу сняли почти 900 рублей, когда я подъехала в банк и спросила на каком основании сняли, что об этом нет и речи в подписанных документах, мне сказали, что за снятие наличных денег они дополнительно снимают 5%,но это нигде не прописано. Мне разъяснили, что если вы будите делать покупки, то тогда в течении 50 дней с вас ничего не снимут. Я оформила в магазине покупку на 20 000 рублей и в этот же день с моей карточки сняли дополнительно 358 руб. 69 копеек. Прошу вас разъяснить, на сколько это правомерно со стороны банка, не являются ли действия банка заведомо не честными?

Надежда, добрый день!

Данная информация недоступна сотрудникам МТС Банка. Просим Вас обратиться в банк, клиентом которого Вы являетесь, — Сбербанк РФ. 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Должны ли все операции списания денежных средств со счета карты МТС-Деньги отражаться в…

Здравствуйте! Должны ли все операции списания денежных средств со счета карты МТС-Деньги отражаться в СМС-Инфо инфо... Читать полностью

Добрый день! 25 июля 2013 года у меня были украденены денежные средства с карты Mastercart. Карточку…

Добрый день! 25 июля 2013 года у меня были украденены денежные средства с карты Mastercart. Карточку не теряла и не... Читать полностью

Почему в Дополнительных офисах московского региона постоянно отказы при оформлении карт мтс деньги с…

Почему в Дополнительных офисах московского региона постоянно отказы при оформлении карт мтс деньги с кредитным лими... Читать полностью

Здравствуйте Сергей! В мае этого года купила в кредит телефон в офисе МТС,сроком на 10 месяцев. Так...

Здравствуйте Сергей! В мае этого года купила в кредит телефон в офисе МТС,сроком на 10 месяцев. Так уж получилось,... Читать полностью

Действительно почему когда увеличивают кредитный лимит по карте не продляют договор, а только портят…

Действительно почему когда увеличивают кредитный лимит по карте не продляют договор, а только портят кредитную исто... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, весной оформила кредитную карту мтс-банка с лимитом в размере...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, весной оформила кредитную карту мтс-банка с лимитом в размере 5000рублей. 30.10... Читать полностью

Здравствуйте.Пол года назад я помогла подруге взять кредит ,оформила на свое имя,сейчас она не платит,образовалась…

Здравствуйте.Пол года назад я помогла подруге взять кредит,оформила на свое имя,сейчас она не платит,образовалась з... Читать полностью

Дорогая Елена имею карту МТС - деньги с 20 05 2013 Как можно получить лимит на эту карту и активизировать…

Дорогая Елена имею карту МТС — деньги с 20 05 2013 Как можно получить лимит на эту карту и активизировать? Чт... Читать полностью

Добрый день! Более 45 дней назад писал в отделении заявление на закрытие карты! Могли бы вы подтвердить…

Добрый день!Более 45 дней назад писал в отделении заявление на закрытие карты!Могли бы вы подтвердить факт закрытия... Читать полностью

06 мая 2012 года мною был утерян паспорт РФ, по поводу данной ситуации я сразу обратилась в отдел...

06 мая 2012 года мною был утерян паспорт РФ, по поводу данной ситуации я сразу обратилась в отдел МВД России... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я сделал перевод. Его задерживают.
Ozon Банк

Можно ли ускорить решение. Или вернуть мои деньги? Они не дошли до адресата. Адесат налоговая! Читать полностью

Как решить проблему с тем,что паспорт недействителен,хотя это не так
Сбербанк

Здравствуйте.Внезапно начало показывать,что паспортные данные недействительны,но в этом причин нет.Не могу переводи... Читать полностью

19.06.2025 О банке
УКБО и Возврат денежных средств
Т-Банк

выслал вам данные для проверки Читать полностью

я клиент сбер первого и не могу закрыть сберегательный счет
Сбербанк

а на какой стадии? То есть в чем вопрос вообще сейчас стоит? Проблема то ккакая сейчас, объясните, пожалуйста Читать полностью

Непонятная и непредсказуемая задержка с урегулированием по КАСКО
Т-Банк

Очень на это надеюсь. Считаю, что если проблемы вызваны работой СТО, то сотрудничество с ними негативно отражается... Читать полностью

19.06.2025 Каско
На основании пунктов 4.5 и 4.9 ограничили дистанционный доступ
Т-Банк

ну что? Читать полностью

Пересчёт на сумму 2853, в рассрочку ушел товар, который вернули, в поддержке отвечают по шаблонам, пересчитывали несколько раз и даже после этого у них шаблонные ответы, вместо помощи, в рассрочку больше не обратимся к данному банку.
Ozon Банк

Случился казус с данным банком 18.06.25, отмечу, что рассрочкой пользуемся не впервые, но данная ситуация случилась... Читать полностью

Аннулирование задолженность по кредитной карте в личном кабинете сбербанка после списания долгов (банкротство).
Сбербанк

Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ к банку Сбербанк
Сбербанк

Жду Читать полностью

Как вернуть деньги непонятно куда исчезающие с карты сбербанка
Сбербанк

Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью

18.06.2025 Другое