Список вопросов
Ответ дан

Взяла в Сбербанке потребительский кредит, затем мне позвонили из банка попросили подъехать в отделение…

Автор
Гость
г. Анапа п. Пятихатки

Взяла в Сбербанке потребительский кредит, затем мне позвонили из банка попросили подъехать в отделение банка и получить подарочную кредитную карту с лимитом. Предложили заполнить заявление и дали распечатку условий, процент по кредиту 19 годовых, это мне сказали по телефону. Потом при оформлении оказалось по расчёту банка и конечный уже 20,5%. Далее прилагался график погашения. Мне так же сказали, что в течении года за обслуживание карты 0%, если я что-то покупаю, то в течении 50 дней вздымается 0%. Если снимаю наличные, то 19% годовых берутся с первого дня. Что на самом деле: Я сняла 20 тыс. наличными, с меня сразу сняли почти 900 рублей, когда я подъехала в банк и спросила на каком основании сняли, что об этом нет и речи в подписанных документах, мне сказали, что за снятие наличных денег они дополнительно снимают 5%,но это нигде не прописано. Мне разъяснили, что если вы будите делать покупки, то тогда в течении 50 дней с вас ничего не снимут. Я оформила в магазине покупку на 20 000 рублей и в этот же день с моей карточки сняли дополнительно 358 руб. 69 копеек. Прошу вас разъяснить, на сколько это правомерно со стороны банка, не являются ли действия банка заведомо не честными?

Надежда, добрый день!

Данная информация недоступна сотрудникам МТС Банка. Просим Вас обратиться в банк, клиентом которого Вы являетесь, — Сбербанк РФ. 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Такой вопрос: раньше в интернет-банкинге значились три счета(карточный, расчетный и овердрафт)…

Здравствуйте. Такой вопрос: раньше в интернет-банкинге значились три счета(карточный, расчетный и овердрафт). Оверд... Читать полностью

Мой сын Валермй Гоенко проходит службу в армии, в/ч 64120 г. Кстово Нижегородской области...

Мой сын Валермй Гоенко проходит службу в армии, в/ч 64120 г. Кстово Нижегородской области. Денежное... Читать полностью

[B] здравствуйте прошу вас помочь мне я уже устала бегать каждый день дело в том что я брала карту...

[B] здравствуйте прошу вас помочь мне я уже устала бегать каждый день дело в том что я брала карту мтс деньги в азн... Читать полностью

Добрый день! К ранее заданному вопросу по Киви-кошельку. При оформлении карту МТС-Деньги я был...

Добрый день! К ранее заданному вопросу по Киви-кошельку. При оформлении карту МТС-Деньги я был введен в заблуждение... Читать полностью

Здравствуйте! У меня вопрос по карте виза. В настоящее время нахожусь за границей в Таиланде при...

Здравствуйте! У меня вопрос по карте виза. В настоящее время нахожусь за границей в Таиланде при каждом сняти... Читать полностью

я ничего не получал на почту,куда вы прислали?пришлите на horvanen@mail.ru
Почему страховку не...

я ничего не получал на почту,куда вы прислали?пришлите на horvanen@mail.ruПочему страховку не возвращают?Я оплатил... Читать полностью

Здравствуйте мой вопрос заключается в следующем вот я к примеру активировал карточку с суммой 40000...

Здравствуйте мой вопрос заключается в следующем вот я к примеру активировал карточку с суммой 40000 на счету и в те... Читать полностью

Я была пользователем кредитной карты, 16.01.2014 написала заявление на закрытие карты и счета, о...

Я была пользователем кредитной карты, 16.01.2014 написала заявление на закрытие карты и счета, о чем имеется квитан... Читать полностью

У меня сложилась очень тяжелая ситуация просрочка по минимальному платежу по карте МТС деньги...

У меня сложилась очень тяжелая ситуация просрочка по минимальному платежу по карте МТС деньги. украли ее 29 мая сбо... Читать полностью

Добрый день Елена. У меня такой вопрос. Уже месяц в Интернет-Банкинге вылетает следующая ошибка и ваши…

Добрый день Елена. У меня такой вопрос.Уже месяц в Интернет-Банкинге вылетает следующая ошибка и ваши специалисты н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ВТБ удерживает деньги предназначенные для перевода на alipay
ВТБ

Вчера в 7 утра (28 часов назад) был совершён перевод на alipay по номеру телефона. Ранее такой платёж проходил успе... Читать полностью

Совком с января 2025 не снимает арест !!!!
Совкомбанк

Обращалась на сайт банки ру в январе месяце, проблема до сих пор не решена!!!! В январе на счет в данном банке полу... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Просьба о содействии в решении системного спора с Альфа-Банком
Альфа-Банк

Уважаемые специалисты Banki.ru!Я вынужден обратиться к вам за помощью в разрешении затяжного конфликта с Альфа-Банк... Читать полностью

21.11.2025 Другое
НЕ ЗАКОНОЕ СПИСАНИЕ СРЕДСТ С КАРТЫ
Альфа-Банк

С МЕНЯ СПИСАЛИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТ В РАЗМЕРЕ 1600 РУБ (100+200+400+800+100 ПЯТЬ ТРАНЗАКЦИЙ ), НЕ КАКИХ КРЕДИТОВ Я НЕ БР... Читать полностью

По закону у вас 7 рабочих дней на проверку, до 25.11.2025 будет решение по моему вопросу?
ОТП Банк

По закону у вас 7 рабочих дней на проверку, до 25.11.2025 будет решение по моему вопросу?Сообщите статус рассмотрен... Читать полностью

Когда нам назначат менеджера завтра у нас заканчиваться договор на сделку и мы теряем квартиру по вашей вине

Здравствуйте нам срочно нужен менеджер у нас сроки горят мы терем квартиру Читать полностью

Заблокировали карты по 115 ФЗ.
ОТП Банк

Вопрос не закрыт, я всё ещё жду решения данной проблемы.Я требую разблокировать сегодня же мои карты. Читать полностью

21.11.2025 Другое
Реструктуризация кредитов
Сбербанк

Из-за потери работы решил сделать реструктуризацию. Чтобы точно сделать всё правильно поехал в отделение банка, кот... Читать полностью

Когда уже наконец банк решит мою проблему с просрочкой из за технического сбоя?
МТС Банк

Здравствуйте! Когда решат мою проблему с просрочкой по техническому сбою ?! С 17 ноября жду ?! Когда вернут средств... Читать полностью

возврат средств из фк открытие

Добрый день! Как вернуть средства из ФК Открытие? Читать полностью