4
20.07.2013. переводил платеж за покупку квартиры через Сбербанк России в г. Подольске Московской обл.(структурное подразделение № 9040/1811) на счет строительной компании ООО «Строй-Сервис» в ООО «Акибанк» в г. Москва в сумме 2 млн.065 тыс. руб. Перевод был безналичный с сберегательной книжки на счет получателя.
Сегодня уже 29.07.2013. и деньги не поступили на указанный счет до сих пор!!!
Все реквизиты и номер счета указаны верно, ошибок нет! Сотрудники Сбербанка решали эту проблему как могли, звонили какому-то начальству, заявили мне что обнаружена какая-то ошибка и завтра-послезавтра деньги дойдут до получателя.Якобы этот платеж поставлен на особый контроль. Потом дали на руки платежное поручение (№ 40931от 22.07.13.) и уверили что уж теперь то точно деньги дошли («вот Вам документ — неопровержимое доказательство»), но получатель сообщает что денег нет на его счету!!!
В итоге сегодня (29.07.13.) написал заявление на розыск денег!
Более того, по договору покупки квартиры я обязан внести деньги получателю не позднее 5 рабочих дней, а за каждый просроченный день начисляется мне штраф — пени. Плюс
Вопрос следующий. Почему у Сбербанка такое хамское отношение к своим клиентам и халатное отношение к своей работе??? Я заплатил комиссию за перевод денежных средств 2000 руб.! Почему Сбербанк не может предоставить в полном объеме свои услуги клиенту, тем более оплаченные!!!??
Кто за это будет отвечать????
И главное — как теперь оперативнее решить эту проблему?????
Сергей, добрый день!
Предоставление банком платёжного поручения, действительно, указывает на факт совершения операции перевода средств по указанным в данном платёжном поручении реквизитам. Деньги могут быть не зачислены банком получателя только при наличии ошибок в реквизитах или каких-либо органичениях по счёту получателя. В подобных ситуациях банк получателя выполняет возврат, что занимает около недели. Сейчас я могу дать Вам две рекомендации — предоставить копию платёжного поручения получателю для проверки по его номеру поступлений на корр.счёт банка получателя, а так же ожидать рассмотрения банком Вашего заявления.
С уважением, Валерий Курин.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью
Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью
Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью
Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью
Добрый вечер! По постановлению пристава был наложен арест на зарплатную карту ***На карте было арестовано 12608,00... Читать полностью
30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью
здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью
был открыт номинальный счет, где опекун был владельцем счета, а я, как подопечный, бенефициаром.на счет производила... Читать полностью
Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью
По ссылке открывается акция тбанка на оформление карты black с бесплатным обслуживанием навсегда. После оформления... Читать полностью
Ответ так и не дан на 23 сентября. Запросили информацию, которая и так была указана в вопросе, наверное, чтобы потя... Читать полностью
19.09.2025г. В мобильном приложении банка сделал перевод между своими счетами. С одного счета деньги ушли, на друго... Читать полностью
здравствуйте, у меня вопрос, что сделать если не хотят разблокировать, пишут такую причину, цитирую:"Получив от АО... Читать полностью
Здравствуйте, по моему обращению мне в офисе банка ВТБ предоставили только выписку по одному из счетов, а по втором... Читать полностью
Собственно все написано в теме Читать полностью
За отзыв мне обещали 500 руб, вы заплатите Читать полностью
Здравствуйте, я отправила два отзыва и мне ни за один не вернули деньги на телефон, хотя когда я меняла валюту, ваш... Читать полностью
Я задавал вопрос по этой ссылке , вы дали общий ответ и проигнорировали вторую часть моих доводов и я считаю, что в... Читать полностью
===17 сентября уже нельзя было воспользоваться вечером . но пока ребенок 18 числа сам вам не написал он не знал поч... Читать полностью