10
Здравствуйте. Отключаю эмоции, а то опять забанят.
Взял ипотеку, все плачУ вовремя. С мая сего года начались проблемы, а именно, стали списывать больше платежа, указанного в графике (больше — это примерно на 5 тысяч рублей).
1) После звонка в Банк выяснилось, что имел место сбой в системе. Обещали, что все исправится, а излишние деньги вернутся назад и кредитная история исправится. Ни чего само не исправилось, как обещали — 1-ый раз обманули!
2) Сделал по телефону заявку, получил номер 002207-2013-206050; 30.06.2013 13:21 звонит сотрудник и говорит, что имел место сбой, что Мы (Банк) все исправили, что все будет списываться вовремя и излишние списанные средства вернутся на счет в течении 30 дней. Через пару дней пошел положил очередной платеж, списался почти мгновенно (пени). Деньги не вернулись, списывают кредит как хотят — 2-ой раз обманули!
3) Делаю еще обращение и получаю номер 002207-2013-230292. 04.08.2013 звонит барышня и повторяет все одни в один как и в первый раз. И это при том, что просил ответ на электронку!!! Там идиоты? Т. к. когда я об этом сказал — она посмотрела и сказала: странно, действительно ответ должен был быть на электронку!!! Ну а суть в том, что все так и осталось! Опять списали пени, ни чего не вернулось и не изменилось. 3-ий раз обманули!!!
Как мне к этому относится? Тем более постоянно звонят и требуют оплатить задолженность. Причем объясняю подробно ситуацию, они выслушивают, а потом: до 15 числа изыщите средства и оплатите!!! С какого? Я плачУ вовремя и по графику, который Вы же и выдали мне! Почему я не могу спокойной жить и платить, почему я должен выслушивать заученный бред по телефону. Это же не моя ошибка, а Ваша! Так будьте любезны исправьте её!!! Очень надеюсь, что после обращения сдесь все исправят — т. к надоело уже!!! Извините, но накипело уже дальше некуда!!!
Алексей, добрый день!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Сотрудники нашей службы подробно изучат причины произошедшего, а о результатах сообщат в Вашем отзыве на Народном рейтинге банка.
С уважением, Валерий Курин.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
По непонятной причине заблокировали сбербанк я каждый день им пользовался и меня заблокировали мне очень нравится С... Читать полностью
Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Кредитная карта заблокирована Читать полностью
Добрый день. Спасибо) Жду от Вас ответа. Еще подскажите пожалуйста, прочитал в интернете, что Центробанк обязует вс... Читать полностью
Составлял обращение и отправлял его в банк на рассмотрение. Три раза банк отказал, всего обращений было 3. Хочу, чт... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу вернуть деньги списывают уже 4 раз за сентябрь,не понятно за что. Читать полностью
Добрый день. Беспредел по кредиту в Сбере - сегодня 23.09.25. С 01.09.25 пытаемся погасить частично досрочно кредит... Читать полностью
Добрый день, ответа так и не получил Читать полностью
Так будет ответ по существу или нет? Вы ведь все мои данные,отправленные на этот адрес получили? Читать полностью
Добрый день! Машина в кредите ранее была в Росбанке, сейчас соответственно в Т-Банке. Приложения Т-банка нет, как п... Читать полностью
Я уже Вам туда написала. Проверьте пожалуйста Читать полностью
22(23)08.2025 Под давлением мошенников мною было переведёно 260 тысяч и 79 тысяч с клиентам Альфа банка для погашен... Читать полностью
По непонятной причине заблокировали сбербанк я каждый день им пользовался и меня заблокировали мне очень нравится С... Читать полностью
Какие нужны документы для возмещения по вкладу банка "Таврический" Читать полностью
Добрый день! А когда Вы дадите ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали 589 рублей за подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хотя на их официальн... Читать полностью
Супруг связался с поддержкой, ему сказали, что менеджер СВЯЖЕТСЯ ЗАВТРА В 15.30, потому что ему так удобно. Т.е. вр... Читать полностью
Когда со мной свяжутся Ваши сотрудники домклик для завершения выдачи кредита? мне не нужно , чтобы мне звонил ваш... Читать полностью