Список вопросов
Ответ дан

Пришло сообщение: "покупка на 400.00 руб. ODNOKLASSNIKI выполнена успешно." Хотя сам ничего не покупал…

13.08.2013 22:19
62
Сбербанк
Автор
Гость
Владикавказ

Пришло сообщение: «покупка на 400.00 руб. ODNOKLASSNIKI выполнена успешно.» Хотя сам ничего не покупал. Сумма маленькая, но это говорит о том, что кто-то может в любой момент пользоваться средствами с моей карты. Неужели никак нельзя предотвратить? Замена карты думаю будет временным решением.
И как узнать куда ушли мои денежные средства?

И еще проблема. Уже почти год не могу добиться чтобы сделали эту карту видимой на Сбербанк Онлайн. Видны все счета кроме этой карты.

Владимир, добрый день!

Подобное списание возможно только в том случае, если совершивший операцию человек имеет доступ к информации, указанной на самой карте. Я рекомендую Вам заблокировать карту и подать в банке заявление о спорной операции, чтобы претензионная служба выполнила проверку возможности возврата средств. Так же подайте заявление на перевыпуск карты, при этом счёт останется тот же, но номер карты изменится, то есть по уже скомпрометированным данным проведение операций будет невозможно. Относительно видимости в Сбербанке Онлайн, вероятно, есть расхождение в паспортных данных по этой карте и карте, по которой Вы получаете доступ к системе. Проверить это можно так же в офисе банка.

С уважением, Валерий Курин.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ! Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя…
Сбербанк

Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице?
Сбербанк

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск…
Сбербанк

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью

по прошлому вопросу о работе банкоматов .почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя…
Сбербанк

по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить…
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн? На…
Сбербанк

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги…
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через…
Сбербанк

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но…
Сбербанк

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления…
Сбербанк

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комплексная урегулирование
Сбербанк

Добрый день,прошу принять меры и решить вопрос с урегулирование ипотечноего кредита.Предоставил справку о ректуриза... Читать полностью

Не могу передать авто в залог
Сбербанк

Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью

Не могу передать автомобиль в залог
Сбербанк

Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью

Проблемы с переносом номера на Сбермобайл
Сбербанк

Мой вопрос все еще остается без ответа  Читать полностью

Блокировка без объяснения причины
Сбербанк

Уважаемые представители Банка,Хочу отметить, что ранее направленные мною обращения по вопросу блокировки карты не о... Читать полностью

Нарушение законодательства навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс»
Сбербанк

Здравствуйте. При оформлении кредита для получения процентной ставки обеспеченной государством, мы были вынуждены... Читать полностью

Сберправо обманули в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно былоподключить биометрию в Сбербанке . В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что услуга платн... Читать полностью

Блокировка карты, активация новой карты.
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью

Рассмотрение обращения об снятии пособия по инвалидности ребенка, с арестованной карты
Сбербанк

добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью

Нет возможности добавить близкого в подписку СберПрайм
Сбербанк

У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, чт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе Совкомбанка
Совкомбанк

Когда разблокируют счет и карту ? Читать полностью

25.09.2025 Другое
Установка приложения
Т-Банк

Здравствуйте. Т-банком были предоставлены временные данные для входа в аккаунт, для скачивания приложения. По истеч... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Банкомат потерял 50000, поддержка уверяет что при инкосации пусто.
Т-Банк

В том то и дело что за то пополнение мне ничего не было заяисле на счёт. В чате поддержки в приложении Тинькофф я у... Читать полностью

Пропал мой отзыв о совкомбанке

 вы просите меня опубликовать текст который у меня забанили дело в том что меня забанили глобально любой текст даже... Читать полностью

Г. Москва, в банк ВТБ поступило полное досрочное погашение в размере 2,4 млн рублей. Банк деньги не проводит и не закрывает ипотеку, но деньги у себя на счету держит и активно пользуется средствами!
ВТБ

Г. Москва, в банк ВТБ поступило полное досрочное погашение в размере 2,4 млн рублей. Банк деньги не проводит и не з... Читать полностью

Не могу передать автомобиль в залог
Сбербанк

Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью

Уберите мой номер из

Уберите мой номер из базы, мне названивают 500 номеров в день, чтобы предложить кредит, это надоедает, и наоборот н... Читать полностью

Как избавится от спама партерских компаний Альфабанка ?
Альфа-Банк

Все отправил, жду...Надеюсь на вас.Последнее время оператор связи маркирует источник звонков как ИП Королев финансо... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Неправомерно начисленные проценты по кредитной карте
ВТБ

Добрый день. Пользуюсь кредитной картой ВТБ уже больше года. Всегда исправно вносил сумму, которую приложение указы... Читать полностью

Нагло сначала заманивают в программу "пригласи друга" , а потом за половину не платят или вовсе теряют заявки
Альфа-Банк

Здравствуйте, устала уже обращаться в чаты и получать шаблоны в приложениях если у вас нет денег нечего открывать п... Читать полностью