34
Я взяла кредит в банке Ренессанс на 3 года решила погасить досрочно, а мне говорят что я обязана выплатить страховку полностью за 3 года, в договоре не прописана что я обязана оплатить страховку полностью, в договоре прописана что я типа подключина к программе страхования и всё , набор слов, и менеджер при оформлении не сказала, понятно что она получает в свою зарплату проценты от страховки. Обратилась в страховую компанию Альянс, мне сказали что принуждать меня никто не имеет право, я в любое время могу расторгнуть договор, и при оформлении страховки банк обязан был выдать мне полюс, к тому же мне не правильно рассчитали страховку, это мне сказала Анастасия страховой компании Альянс. Анастасия подала запрос в банк Ренессанс, Я обратилась в банк написала обращение, прошу мне всё пересчитать и назначить день чтобы я приехала в банк и досрочно оплатила кредит без страховки полностью. Страхование считается добровольным, кредит к страхованию не относится. Жду Вашего ответа.
Здравствуйте, Светлана!
Для начала хотим заметить, что 15.08.2013 была закончена работа по Вашему письменному обращению, ответ был направлен на Вашу электронную почту.
Вкратце поясним, что программа страхования действительно является добровольной. При оформлении кредита помимо кредитного договора, Вами было подписано заявление на подключение дополнительных услуг/ заявление о страховании, тем самым Вы согласились со всеми условиями и обязались их исполнять надлежащим образом.
В связи с тем, что договор страхования заключается между Банком и страховой компанией, по запросу застрахованного лица он не предоставляется.
За предоставление услуги Банк взимает комиссию (размер комиссии зависит от суммы кредита и его срока). На оплату данной комиссии Вам был предоставлен кредит, поэтому сумма комиссии была включена в общую сумму кредита.
Произвести возврат/перерасчет комиссии за подключение к программе страхования невозможно, так как услуга по подключению к программе страхования была оказана полностью и надлежащим образом: Банк с Вашего согласия передал необходимую информацию в страховую компанию и заключил договор страхования в отношении Вашей жизни и здоровья. Действие данной услуги распространяется в течение периода действия кредитного договора. После закрытия кредитного договора услуга считается оказанной и для пересчета данной комиссии нет оснований.
Подробно информация об услуге страхования изложена в Вашем кредитном договоре и в Общих условиях предоставления кредитов и выдачи кредитных карт. Ознакомиться с общими условиями Вы можете на сайте Банка. Также об условиях страхования Вы можете узнать из Правил страхования соответствующей страховой компании.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью
Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью
В феврале 25года оформил кредит в Альфабанке, через мобильное приложение, для решения одного срочного вопроса. При... Читать полностью
Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью
Я отправила свой отзыв 17 июня. Все отзывы выложили я своего почему-то не увидела. Скажите,пожалуйста, где я могу у... Читать полностью
Прекрасно "решили" вопрос. Поставили вручную в банке правильную сумму платежей в 39к, но списалась завышенная 58800... Читать полностью
В общем ничего нового от банка не поступило. Вопрос был в одним, у Озона шаблон совсем на другое."Ранее вы обращали... Читать полностью