Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, моя мать взяла кредит и ни разу его не гасила, о кредите я узнал спустя 2 месяца после…

Кредитные карты
20.08.2013 18:14
44
Автор
Гость
Нижний Тагил

Здравствуйте, моя мать взяла кредит и ни разу его не гасила, о кредите я узнал спустя 2 месяца после её смерти. Никаких документов у меня о кредите не было. Приехав в банк, я по совету ваших сотрудников, оплатил весь её долг, на момент её смерти, причём как меня заверили, я оплатил основной долг, проценты и штрафы, начисленные на момент её смерти. На проценты и штрафы начисленные после её смерти, я по рекомендации ваших сотрудников написал притензию. Срок рассмотрения претензии как мне сообщили ваши сотрудники 45 дней. Но ни через 45 дней, ни через, ни через полгода не было никакой информации о решении, при том что я каждый месяц сам презжал в банк, чтобы узнать результат. И тут в конце июля приходит письмо от коллекторов, что моя мать должна более 4 тысяч, приехав в банк сотрудник мне сообщил следующее, моя притензия была отклонена, решение об этом было принято в АПРЕЛЕ! Новые штрафы были начислены на остаток основного долга, который появился из-за того что из уплаченной мною суммы были высчитаны сначала штрафы, потом проценты, и лишь потом основной долг,так вместо полутора тысяч штрафов я получил полторы тысячи основного долга на которые были начислены новые штрафы! Сумма для меня не критична, но откровенно говоря я в шоке от такого скотского отношения ко мне.

Сергей, добрый день!

Ваше обращение зарегистрировано под № 77752 и передано на рассмотрение в экспертное подразделение. Самостоятельно уточнить статус рассмотрения можно у специалиста Контактного центра по номеру 8 800 250 05 20.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

31.10.2013 Кредитные карты
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

30.10.2013 Кредитные карты
Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

30.10.2013 Кредитные карты
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

30.10.2013 Кредитные карты
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

30.10.2013 Кредитные карты
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

29.10.2013 Кредитные карты
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

29.10.2013 Кредитные карты
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

29.10.2013 Кредитные карты
25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

29.10.2013 Кредитные карты
Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

29.10.2013 Кредитные карты
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите, за снятие наличных в банкоматах МТС процент снимается?

Здравствуйте, подскажите, за снятие наличных в банкоматах МТС процент снимается? Читать полностью

22.02.2013 Кредитные карты
Уважаемый Сергей. Мой вопрос: пользуюсь картой МТС деньги с зимы 13 года. В декабре 2013 года сняли...

Уважаемый Сергей. Мой вопрос: пользуюсь картой МТС деньги с зимы 13 года. В декабре 2013 года сняли вперед оплату з... Читать полностью

20.12.2013 Кредитные карты
14апреля2012 года банкомат не выдал 20000тысяч рублей а со счета списал обратился в банк сотрудники говорили…

14апреля2012 года банкомат не выдал 20000 тысяч рублей а со счета списал обратился в банк сотрудники говорили... Читать полностью

15.11.2012 Кредитные карты
Прошу Вас оказать содействие!

Прошу Вас оказать содействие! Читать полностью

09.06.2014 Кредитные карты
как оплатить кредит

как оплатить кредит Читать полностью

27.02.2013 Кредитные карты
На сайте от моего имени 2 жалобы. Номер моего контактного сотового телефона скрыт. Почему на него звонят…

На сайте от моего имени 2 жалобы. Номер моего контактного сотового телефона скрыт. Почему на него звонят ваши колле... Читать полностью

26.01.2013 Кредитные карты
здравствуйте. я хотела бы узнать что нужно чтобы оформить смартфон в вашем банке?

здравствуйте. я хотела бы узнать что нужно чтобы оформить смартфон в вашем банке? Читать полностью

28.05.2014 Кредитные карты
Взимается ли комиссия при переводе денег с кредитной карты ВТБ-банка в городе Москве на кредитную...

Взимается ли комиссия при переводе денег с кредитной карты ВТБ-банка в городе Москве на кредитную карту... Читать полностью

10.06.2014 Кредитные карты
Здравствуйте, я забыла пароль от карты, три раза ввела не правильно, теперь вспомнила,а банкомат...

Здравствуйте, я забыла пароль от карты, три раза ввела не правильно, теперь вспомнила,а банкомат мне пишет что отка... Читать полностью

16.04.2014 Кредитные карты
Добрый день, Елена! Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться с моим вопросом. Вопрос: Я досрочно погасила…

Добрый день, Елена! Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться с моим вопросом. Вопрос: Я досрочно погасила кредит п... Читать полностью

06.10.2013 Кредитные карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~45*! Мобильные онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~45*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ для Android и iOS(Айфон)- скачать: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России для телефонов на Android и iOS за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~65+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +G279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~83+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +S279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~47*! Честные онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом денег на карту Тинькофф: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП =*21*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +8233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~47*! Рейтинг честных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
<~49*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +G279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование