4
17 августа 2013 г. в г. Нижневартовск ХМАО, я со своей женой Легалиной Еленой Владимировной ориентировочно в 14:00, зная что на карточке есть деньги, поехали покупать школьную форму, в банкомате выяснилось что на балансе 12р.80к. Обратились в сбербанк в г. Нижневартовск № 5939 где нам сказали что в субботу нас принять никто не может и приходить нужно в понедельник писать заявление, консультант предложила зайти в онлайн сбербанк и заказать выписку по операциям. Придя домой проверив почту и посмотрев выписку выяснилось что сумма в размере 79646р.00к. была списана со счета в период с 20 июля2013 г. по 08 августа 2013 г.суммами от 100 до 10000 рублей на номер билайн. Данным номером пользовалась когда то жена, но с 2007 года не использует. Позвонив в Билайн узнали что владельцем данного номера жена не является с 25 мая 2011 г. и номер продан другому лицу. Позвонив на тех. поддержку Сбербанка узнали что 12 декабря 2012 года к данной карте подключен мобильный банк на этот номер, хотя никаких заявлений на подключение каких либо услуг жена не писала. Данную карту ей оформляла организация как зарплатную.
19 августа 2013 г. обратились в банк и написали заявление, сказали что рассматривать будут 10 дней. Просили у консультанта о личной встречи с руководством банка но нам сказали что заняты все. Оставили заявление в банке.
Из выписки по счету которую заказывали на электронную почту видно сколько и куда списывались денежные средства:
Общая сумма списанных средств составляет — 79646,00р.
21 августа 2013 г. в Щелковское отделение Сбербанка России № 9040 от нашей организации ООО «ГЕРС Инжиниринг» было написано официальное письмо с просьбой разобраться по данной ситуации.
24 августа 2013 г. был сделан запрос в Билайн в г. Нижневартовск, где выдали справку что Легалина Елена Владимировна не является владельцем данного номера с 2011 года, и номер продан другому лицу.
29 августа было написано заявление в полицию в г. Нижневартовск.
10 августа 2013г Написала еще по одному заявлению В Щелковское и Нижневартовское отделения Сбербанка с просьбой в трехдневный срок дать хоть какой нибудь ответ. В Нижневартовске приняли и поставили отметку а в г. Щелково приняли но отметку ставить отказались.
На сегодняшний день 11 сентября 2013 г. никакого официального ответа на данные заявления нет, при личном обращении к сотруднице Нижневартовского отделения № 5939 Гузеевой Ольге на вопрос когда будет ответ на заявление и просьбу вернуть денежные средства — отвечает что все документы переданы в центральный офис и проводится расследование, при обращении по телефону к сотруднице Щелковского отделения № 9040 Дубровкиной Ирине на вопрос предоставьте хоть какой нибудь ответ по заявлению и письму по возврату денежных средств — ответ все передано в центральный офис и проводится расследование.
Для нашей семьи это очень внушительная сумма, что делать и как быть?
Добрый день, Дмитрий!
Обращение держателя карты в банк, связанное с этой ситуацией сейчас находится в работе и специалисты банка выясняют все обстоятельства проведения операций. Как только будет принять какое-либо решение. держателю будет направлен официальный ответ банка. Уточнить стадию рассмотрения обращения дерджатель карты может в контактном центре банка по телефонам 8 800 200 37 47 и +7 495 500 00 05.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью