Список вопросов
Ответ дан

Елизавета, Доброго дня! Спасибо за ответ, но я, наверное, неточно поставил свой вопрос. Уточняю, карта…

12.09.2013 09:22
5
Сбербанк
Автор
Гость
Армавир Краснодарского

Елизавета, Доброго дня!
Спасибо за ответ, но я, наверное, неточно поставил свой вопрос. Уточняю, карта Сбербанка у меня есть (я получаю на нее пенсию) и в онлайн кабинете я ее вижу. Для того, чтобы иметь возможность использовать свои деньги за пределами России, я заказал изготовление дебетовой карты, о чем написал Вам в своем прошлом вопросе.
— ……подал онлайн заявку на получение дебетовой карты Мастер-Кард Стандарт,номер заявки 40402252 от 11 августа 2013 года.12 августа утвердили заявку — об этом сообщил сотрудник по телефону с ориентировочным сроком получения 24—26 августа 2013 г.. …звоню в службу поддержки клиентов Сбербанка России и мне сообщают,что карта на электронной базе не присутствует и посоветовали дать повторную заявку на изготовление карты,что я и сделал -номер заявки 40420090 от 04 сентября 2013 г…..

Повторяю свой вопрос и прошу Вашей помощи в решении проблемы. В онлайн кабинете нет дебетовой карты. Ее там нет, потому что ее не изготовили несмотря на мои заказы? Или она не высвечивается по техническим причинам? Какие мои дальнейшие действия? Каким образом решить проблему, если заказ на изготовление подавался дважды?

Надеюсь на Вашу помощь. Извините, если написано сумбурно. Заранее, спасибо.
С уважением, Евгений Чхалов.

Добрый день, уважаемый Евгений!

Если Выпуск карты не осуществлен, я также Вам реокмендую связаться с сотрудником офиса, поскольку сотрудник сможет выяснить, на каком этапе произошла ошибка и почему выпуск не состоялся. Кроме этого могу рекомендовать Вам оставить претензию через форму обратной связи на сайте банка https://ok.sberbank.ru.

С уважением, Елизавета Меркулова

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050731168 от 13.08.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 046870810 от 09.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Списания по подписке
Сбербанк

Здравствуйте! На карте у ребенка непонятно каким образом оформлена подписка на сайте ставок на спорт gamesport. Каж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не удаётся отменить "заботу о здоровье"
Альфа-Банк

Была оформлена ипотека, вместе с ней, как оказалось оформили дополнительную страховку "Забота о здоровье". Никакого... Читать полностью

Как закрыть старый текущий счет? В отделении была, заявление написано, счет не закрыт.
ОТП Банк

15.08.25 была в отделении на улице Ленина, написала заявление о закрытие счета. Прошел месяц, счет не закрыт. 15.09... Читать полностью

Блокировка счета 4.5 , 4.9 укбо
Т-Банк

Здравствуйте,заблокировали счёт по 4.5 и 4.9 укбо,нет доступа к приложению теперь даже,я самозанятый,поступления на... Читать полностью

Как подать документы онлайн?
Ак Барс Банк

Меня заблокировали личный кабинет в АО «Ак Барс Банк». В чате приложения мне сообщили, что я могу дистанционно пред... Читать полностью

Возврат денег пенсионерки
Сбербанк

на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя.  ... Читать полностью

Возврат денег пенсионерки
Сбербанк

на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя.  ... Читать полностью

как получить одобренный займ

как получить одобренный займ на вашем сайте не вижу такой кнопки Читать полностью

Возврат денег пенсионерки
Сбербанк

на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя.  ... Читать полностью

Возврат денег пенсионерки
Сбербанк

на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя.  ... Читать полностью

Заблокировали счёт по 4.5 ,4.9 укбо
Т-Банк

Здравствуйте,заблокировали счёт по 4.5 и 4.9 укбо,нет доступа к приложению теперь даже,я самозанятый,поступления на... Читать полностью