8
Уважаемая Елена!
Ответьте, пожалуйста, на два простых вопроса:
1) Имею потребительский кредит от вашего банка (о чем уже жалею, начитавшись отзывов). Сегодня, 24.09.2013, по договору расчетный день, когда я должна внести необходимую сумму. Т. к это мой первый взнос, я решила позвонить по горячей линии и уточнить, когда последний день оплаты. Ваш сотрудник известил меня о том, что есть вероятность того, что сумма не успеет поступить в течении вечера (оплата происходила в 19:00 по мск) и возможно поступит только на следующий день, т. е 25.9.2013. Исходя из этого, он сообщил, что мне будет начислен штраф в размере 20 рублей за просрочку. Я была несколько возмущена, поскольку меня, как заемщика, абсолютно не волнует, успеет ваш банк перевести мой вовремя внесенный платеж или нет. Следую договору, в котором прописано в графике платежей, что расчетный день это 24.09. Придя в банк и внеся платеж, я уточнила у сидящих сотрудников еще раз, когда поступит мой платеж. В банке же меня уверили, что платеж поступает сразу! [B] ЕЛЕНА, ТАК КОГДА ЖЕ НА СЧЕТ ПОСТУПАЕТ ПЛАТЕЖ?
2) И второй вопрос. В течении какого срока банк предоставляет справку об отсутствии задолженности перед банком, если учесть, что запрос будет написан в тот же день, когда будет осуществлено полное погашение? Могу ли я каждый месяц запрашивать у банка справку о состоянии моего счета? Не хочется после погашения возиться с вашими непонятно откуда взявшимися задолженностями и испорченной кредитной историей.
P.S Не пытайтесь насильно удерживать клиентов, путем начисления непонятных штрафов и пенни. Если ваш банк так и будет продолжать портить кредитные истории в надежде, что никакой другой банк больше кредита не предоставит кроме вашего, НИ ОДИН ИЗ ВАШИХ БЫВШИХ КЛИЕНТОВ К ВАМ НЕ ОБРАТИТСЯ НИКОГДА БОЛЕЕ.
Спасибо за внимание. Надеюсь на развернутый ответ в скором времени.
Алена, добрый день!
Основные обязанности Банка: осуществлять операции по зачислению поступивших на счет Клиента денежных средств не позднее дня, следующего за днем поступления в Банк соответствующего расчетного документа.
- Клиент обязан своевременно производить оплату ежемесячного минимального платежа, учитывая сроки зачисления денежных средств на счет, в зависимости от выбранного способа оплаты.
- При полностью погашенных обязательствах (т.е. все списания должны пройти по счету) срок выдачи справки от одного до нескольких дней (как правило выдают день в день).
- Если после закрытия самого кредитного договора текущий счет будет открыт, то при личном визите в Банк Вы сможете получить выписку по лицевому счету (о движении средств по счету).
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как получить доступ к управлению средствами через...
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, как получить доступ к управлению средствами через интернет-банк, находясь за т... Читать полностью
Я ищу перечень банков, которые обслуживают(выдают кредит или кредитную карту), пенсионерам НЕ РАБОТАЮЩИМ, по разным... Читать полностью
как получить кредитную карту и какие документы нужны Читать полностью
Добрый день!23.10.2013 написала заявление на закрытие зарплатной карты в ДО «Октябрьский». Копию заявле... Читать полностью
Здравствуйте, Елена!Я писал отзыв о банке в народном рейтинге и дублировал его текст на электронный адрес client_in... Читать полностью
10.04.2013 я оформил договор на кредит с банком ВТБ24 в сумме 150000 руб. на кредитную карту.За это время я еще не... Читать полностью
здравствуйте…снял с кредитной карты деньги смтс банк и не разу незаплатил фирму полностью закрыли всехуволил... Читать полностью
Вопрос 1. Подскажите, пожалуйста сколько стоит справка о выплаченных процентах и об отсутствии задолженности и прос... Читать полностью
Добрый вечер! У меня дебетовая карта зарубежного банка, никак не могу снять деньги и посмотреть баланс, присылают к... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Я оформила в МТС банке кредитную карту МТС деньги Студенческую,(5 тысяч), 55% годовых, о... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
16.09.2025 в офисе банка я написала заявление на сохранение прожитого минимума. Банк это заявление принял, но никак... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью