3
Здравствуйте, Николай. Я выплачиваю в вашем банке кредит наличными и пользуюсь кредитной картой. Имели место просрочки платежей, но на данный момент долгов перед банком не имею. 09.09.2013 оплатила 4000руб. на карту через кассу филиала банка Ренессанс, чем погасила просроченную задолженность. 14.09.2013 внесла минимальный ежемесячный платеж. 11.09.2013 на горячей линии вашего банка мне объяснили, что моя карта заблокирована и будет разблокирована по истечение 14 рабочих дней после погашения просроченной задолженности, т. е. после 09.09.2013. 14 рабочих дней истекли 27.09.2013, но моя карта до сих пор не разблокирована, более того, после того как я опять позвонила на горячую линию и задала свой вопрос, девушка предложила мне подождать в течение суток, чтобы специалист со мной связался. Те самые сутки уже истекли сегодня утром, со мной никто так и не связался, я позвонила снова сама, но очередная девушка предложила ждать еще, мне якобы обязательно позвонят. Сколько еще я должна ждать благословенного звонка специалиста, она мне не сказала, как я ни спрашивала… Так вот мой вопрос: Сколько еще я должна ждать когда мне разблокируют карту, чтобы я могла воспользоваться деньгами? Или хотя бы когда мне позвонит тот самый специалист?
Звонки о просроченных задолженностях поступают с завидным постоянством, независимо от наличия этих самых задолженностей или их отсутствия. А вот чтобы решить мой вопрос, я почему-то вынуждена ждать уже вторые сутки звонка специалиста!
Юлия, добрый день.
Спешим сообщить, что Ваша карта разблокирована 30.09.2013 г., Вы можете продолжать ею пользоваться.
Касаемо сроков решения вопроса поясним, что информация была принята в работу сразу же после Вашего обращения — 27.09.2013 г. В результате возникшая техническая неполадка была устранена нашими специалистами в течение 1 рабочего дня.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Как отключить платную подписку Альфа-финанс Читать полностью
здравствуйте Читать полностью
Заблокировали мои карты по ст 3.3,не понятно за что,говорят что данные могли уйти в руки 3х лиц,в перевыпуске отказ... Читать полностью
Пользуюсь ТБанком более 5 лет. Всегда был законопослушным клиентом, регулярно оплачиваю налоги, работаю как самозан... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ на моё обращение в ВТБ банк № CR-14992118 от 20.04.2025 должны были дать до 9 мая включительно.... Читать полностью
Hello Ms.Olga.I have problem with bank,becouse my Union pay debit card is blocked and I dont know the reason???All... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокировали карту так как я наткнулся на мошенников, операцию перевода отменили, карту заблок... Читать полностью
Я оформлял вчера и вчера смс мне сразу приходило после оформления!!! Но не сегодня! Не надо мне вот эту лапшу говор... Читать полностью
Да, с этого номера телефона.Но, повторяю, прошу решить вопрос иным методом, без использования социальных сетей.И, п... Читать полностью