Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, ответьте пожалуйста. Я четвертого октября в офисе МТС хотел оформить кредит на покупку…

Кредитные карты
06.10.2013 06:05
9
Автор
Гость
Тында

Здравствуйте, ответьте пожалуйста. Я четвертого октября в офисе МТС хотел оформить кредит на покупку телефона в МТС Банке. После оформления заявки со мной связался сотрудник банка и после получения всей информации, т. е. моих персональных данных кредит был одобрен. При обращении мною в офис МТС для оформления кредита, мне было сказано что произошла техническая ошибка при оформлении заявки и что банк работает над её исправлением. Мне из банка никто не позвонил. Я сам перезвонил в банк на № 8002500520, где мне подтвердили о тех. ошибке и пообещали обязательно перезвонить по результатам. Звонка я так и не дождался и через 8 часов перезвонил сам, мне ответили что проблему решить не предоставляется возможным и нужно снова подавать заявку, на что я ответил отказом т. к. передумал оформлять кредит в вашем банке из-за не корректного отношения к клиентам. Но на этом все не закончилось. 5 октября около 23 часов звонит на мой домашний и мобильный номер сотрудник Хоум кредит банка и сообщает что МТС Банк передал мою заявку на оформление кредита в Хоум кредит Банку. Чему я был очень удивлен. После моего общения с сотрудником этого банка выяснилось что Хоум кредит Банк и МТС Банк сотрудничают по обмене информации о клиентах. Но после звонка в МТС Банк ваш сотрудник эту информацию не подтвердил, хотя это и не удивительно. Мой вопрос, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВАШ БАНК ПЕРЕДАЛ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ДРУГОМУ БАНКУ, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ? Из выше изложенного напрашивается вывод, что ваши сотрудники не дорожат репутацией вашего банка и судя по отношению к клиентам в них не нуждаются. Заранее благодарю за ответ.

Игорь, добрый день!

Ваше обращение не содержит никаких контактных данных. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте Ваши персональные данные на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. Сразу после получения данных мы обязательно ответим на Ваш вопрос.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

31.10.2013 Кредитные карты
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

30.10.2013 Кредитные карты
Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

30.10.2013 Кредитные карты
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

30.10.2013 Кредитные карты
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

30.10.2013 Кредитные карты
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

29.10.2013 Кредитные карты
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

29.10.2013 Кредитные карты
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

29.10.2013 Кредитные карты
25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

29.10.2013 Кредитные карты
Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

29.10.2013 Кредитные карты
Последние вопросы по теме
Здравствуйте,Елена!У меня такой вопрос я оформил карту "МТС-Деньги" в прошлом году,в указанный льготный…

Здравствуйте,Елена!У меня такой вопрос я оформил карту «МТС-Деньги» в прошлом году,в указанный льготный... Читать полностью

08.08.2013 Кредитные карты
Разберитесь пожалуйсто в нашей ситуации. У моего мужа с карты через мобильный банк списали 86тысяч...

Разберитесь пожалуйсто в нашей ситуации. У моего мужа с карты через мобильный банк списали 86 тысяч рублей. Ка... Читать полностью

02.07.2014 Кредитные карты
У меня украли кошелек в котором кредитная карта, куда позвонить чтобы ее заблокировать и получить новую?

У меня украли кошелек в котором кредитная карта, куда позвонить чтобы ее заблокировать и получить новую? Читать полностью

05.10.2013 Кредитные карты
Добрый день, сегодня получил карту МТС Деньги с лимитом 40000, подключил опцию mobile и в связи с...

Добрый день, сегодня получил карту МТС Деньги с лимитом 40000, подключил опцию mobile и в связи с этим возникли сле... Читать полностью

18.03.2014 Кредитные карты
Вопрос состоит в следующем. Стал "счастливым обладателем" вашей карты в августе месяце...

Вопрос состоит в следующем. Стал «счастливым обладателем» вашей карты в августе месяце, сумма 5000 руб.... Читать полностью

09.12.2013 Кредитные карты
Добрый вечер! Если в кредитном договоре прописан пункт: "кредитор имеет право ПЕРЕУСТУПИТЬ...

Добрый вечер! Если в кредитном договоре прописан пункт: «кредитор имеет право ПЕРЕУСТУПИТЬ полностью или част... Читать полностью

22.06.2014 Кредитные карты
Здравствуйте! Я оформлял кредит на ноутбук и мне выдали карту по которой я должен был вносить платежи…

Здравствуйте! Я оформлял кредит на ноутбук и мне выдали карту по которой я должен был вносить платежи. Я закрыл кре... Читать полностью

15.01.2013 Кредитные карты
В сентябре 2013 года я обратилась в ОСБ на открытия карты для внесения наличных денег в другом...

В сентябре 2013 года я обратилась в ОСБ на открытия карты для внесения наличных денег в другом регионе, сотрудник б... Читать полностью

04.12.2013 Кредитные карты
Добрый день! Если я оформлю карту МТС деньги через СМ МТС и тут же при оформлении карты подключу услугу…

Добрый день! Если я оформлю карту МТС деньги через СМ МТС и тут же при оформлении карты подключу услугу автоплатёж,... Читать полностью

02.10.2012 Кредитные карты
Здравствуйте! Скажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации. Я заключила договор на получение...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации. Я заключила договор на получение кредита на поку... Читать полностью

17.06.2014 Кредитные карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~45*! Ронлайн CASI­NÒ России на русские деньги 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~^92*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +B279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
Так и не сохраняют прожиточный минимум
ВТБ

16.09.2025 в офисе банка я написала заявление на сохранение прожитого минимума. Банк это заявление принял, но никак... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
~63+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +4213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~63+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +8213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП ^^83*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +8233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Рейтинг честных CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~47*! Рейтинг онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом на карту 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Рейтинг онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом денег 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~47*! Лучшие Русских онлайн CASI­NÒ на рубли 2025: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование