7
Здравствуйте,
У моей знакомой 23.09.2013 умер папа, после которого осталась кредитная карта American Express банка Русский Стандарт с непогашенной задолженностью. Мы бы хотели погасить данную задолженность.
Однако, при обращении в Доп. Офис «Полежаевский» 12.10.2013 с оригиналом свидетельства о смерти, был получен отказ в предоставлении информации о размере задолженности, о размере минимального платежа, общего срока кредита, полной выписки по карте.
Прошу уточнить, правомерен ли отказ сотрудников Банка?
Будут ли начилсяться штрафные за просрочку кредита в период до вступления в наследство? Возможно ли и на каких условиях погашение кредита до втупления в наследство?
Добрый день, sonnii!
Сообщаю Вам, что справки по Счетам (в случае смерти их владельцев) выдаются Банком лицам, указанным владельцем Счета в завещательном распоряжении, а также нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам.
Таким образом, в случае если в отношении Вас не было составлено завещательное распоряжение, а также отсутствия у Вас официального документа, подтверждающего наследственные права на имущество умершего гражданина, которым является Свидетельство о праве на наследство, необходимо обратится в нотариальную контору по месту открытия наследства.
В случае если в отношении Вас умершим составлено завещательное распоряжение, за получением информации Вы можете обратиться с документом, удостоверяющим личность и свидетельством о смерти в Отделение Банка.
Также я уточню информацию относительно состояния Счета Кредитной Карты, по которой имеется задолженность. Дополнительная информация Вам будет предоставлена в личном сообщении на данном портале.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Здравствуйте, мне месяц назад дали 161 фз на альфа-банк, что бы пользоваться сервисами доставки/такси и т.д. я приш... Читать полностью
ответ пока не получил Читать полностью
Сертификат не пришел,прошло более 90 дней.Карту получила 7 апреля.Обманули Читать полностью
Прошло 60 дней.Серьефика так и не пришел Читать полностью
При оплате кредитной картой 180 дней без процентов, были начислены проценты при расчете платежа QR кода. В банке с... Читать полностью
Что делать после одобрения кредита в приложении Банки ру? Читать полностью
Добрый день!20.03.2025 на мой счет в ПАО «Сбербанк» был зачислен перевод из АО «ТБанк» в размере 216 982,24 от Алек... Читать полностью
Тоесть, по вашему это справедливо, что меня обманули (посмотрите сколько жалоб от таких же обманутых по этой жульни... Читать полностью
Прошу удалить мой предыдущий вопрос. Буду обращаться лично. Читать полностью
Не могу восстановить доступ в личный кабинет Озон банка. На этапе отправить фото паспорта ничего не работает, не мо... Читать полностью