5
Здравствуйте, Елена!
Пожалуйста, помогите решить мне следующую проблему:
Мой сын брал кредит в банке МТС, поручителей не было, цели кредита родным не известны и сумма тоже. В декабре 2012 г. сын скончался. В права наследования никто не вступал и не планируется, т. к. имущества покойного нет. Через три месяца о долге перед банком по всем контактным телефонам начались звонки. Мы несколько раз отправляли в банк (по факсу и электронной почте)свидетельство о смерти, но рассылки звонками всё-равно продолжаются. Звонят моим родителям, которые очень тяжело переносят потерю внука. Пожалуйста, ответьте, куда мне обратиться с претензией, на чьё имя в банке написать заявление с просьбой закрыть кредитное дело сына. Операторы не дают ответ на мой вопрос. Неужели, мне необходимо затеять судебную тяжбу, предъявив иск о возмещении морального вреда мне и моим близким, если не получается решить этот вопрос в досудебном порядке? Спасибо.
Наталья, добрый день!
Просим Вас обратиться в отделение Банка для предоставления оригинала свидетельства о смерти Клиента либо нотариально заверенной копии свидетельства о смерти.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК.ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ.Я РАБОТАЮ В МТС.ЕСТЬ РАБОЧАЯ КАРТА.БАНКОМАТ АЗИАТСКО ТИХООКЕАНСКОГО БАН... Читать полностью
Мой сын взял кредит в вашем банке, но не выплачевает. Я его мать хочу оплатить кредит всю сумму, но мне отказываютс... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь держателем кредитной карты МТС Деньги с кредитным лимитом 5000р. Вопрос: могу ли я увеличить... Читать полностью
потскажите как узнавать перечисление зарплаты на карт очку Читать полностью
У меня сложилась крайне неприятная ситуация...
Здравствуйте, уважаемые сотрудники МТС-Банка!У меня сложилась крайне неприятная ситуация.20 мая 2014 я в Отделении... Читать полностью
мой вопрос опять удален я хочу узнать срок передачи, точную сумму задолженности по дебетовой карте мбрр и условия е... Читать полностью
где узнать, о решение о выдаче кредитной карты смс пришло, ну что бы точно спасибо Читать полностью
здраствуйте как оформить карту через интернет Читать полностью
Добрый день! Куда обратится если на карту не зачислили деньги через банкомат. Составил заявление в тот же день. Про... Читать полностью
Добрый день! У вас на сайт в разделе новости что то не понятное написано20 декабря 2012<p>C 1 января 2013&nbs... Читать полностью
Нужно было настроить автопополнение счета с карты Т-банка на инвестиционный счет,оно должно было сработать 4 раза и... Читать полностью
Проспект героев Сталинграда, 32Промокод "доченька" Читать полностью
Увеличить лимит карты рассрочка Читать полностью
хочу закрыть счет и карту а служба поддержки игнорирует . Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Не заметила потерю карты, через какое-то время мне пришло сообщение, что мо... Читать полностью
3 мая 2025 года я решил открыть накопительный счёт в озон банке, поскольку а ответах и вопросах было указано что ра... Читать полностью
Здравствуйте! Уехал в другой город, забыл карточку - не могу снять деньги через QR код. Поддержка говорит, что вино... Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью