Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Погашение ипотечного кредита у вас - 'ад-кромешный'! Оформляла ипотеку на Кутузовском…

20.10.2013 21:49
4
Автор
Гость
Москва

Добрый день!
Погашение ипотечного кредита у вас — 'ад-кромешный'!
Оформляла ипотеку на Кутузовском проспекте, отделение закрыли и насильно перевели мои счета в Ипотечный центр на Варшавку. У тех, кто переводил явно беда с географией…:(
несколько раз пыталась делать досрочные погашения, за которыми ехать надо к вам на варшавку только в будний день. В ближайшем отделении мне на Красных Воротах категорически отказываются брать документы на досрочное погашение!

При этом в колл-центре говорят, что не имеют право отказывать и обязаны принять заявление как на досрочное, так и на полное погашение. Т. е. Внутри банка единого мнения тоже нет.

Помогите отмучаться с вами раз и навсегда — мечтаю погасить полностью ипотечный займ!! Но с работы в будни вырваться не могу, работаю с 9—21 все 5 дней! Готова подойти на Красные ворота в отделение или на Китай-Город. Или даже приехать в субботу на варшавку!!

Уже упрашивала и ругалась со всеми вашими сотрудниками на Варшавке и на Красных воротах. Но подготовить документы на Варшавке, в электронном виде направить в отделение на Красные ворота для подписи с моей стороны 'день-в-день' — судя по всему — нереальная по сложности задача!

Надеюсь только на ваш 'административный ресурс', здравый смысл и чисто человеческое желание помочь (учитывая репутацию ваших акционеров).

Заранее признательна!

Уважаемая Светлана Валерьевна!

По Вашему обращению направлен запрос в обслуживающий офис. В телефонном разговоре Вам назначена встреча на 23.10.2013 для оформления досрочного погашения кредита.

Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь...
ПСБ

Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью

Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего...
ПСБ

Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью

Здравствуйте.

Получил от Вас ответ на вопрос...
ПСБ

Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью

Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение "Промсвязьбанка" на Стромынке с целью...
ПСБ

Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью

Здравствуйте, Ольга.

Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
ПСБ

Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью

Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити...
ПСБ

Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью

Еще раз здравствуйте.
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
ПСБ

Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью

Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что...
ПСБ

Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью

Добрый день!
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
ПСБ

Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью

Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию...
ПСБ

Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ваш ответ:
Напишите, пожалуйста, на адрес banki@psbank.ru Ваш номер телефона и время удобное для...
ПСБ

Ваш ответ:Напишите, пожалуйста, на адрес banki@psbank.ru Ваш номер телефона и время удобное для связи, уверена, смо... Читать полностью

16.03.2015 Ипотека
ОТВЕЧАЙТЕ
САМЫЙ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ О ПРОМСВЯЗЬБАНКЕ!!!
Я, в конце 2013 года открыл счет и мне...
ПСБ

ОТВЕЧАЙТЕСАМЫЙ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ О ПРОМСВЯЗЬБАНКЕ!!!Я, в конце 2013 года открыл счет и мне предоставили суперкарт... Читать полностью

24.09.2014 Ипотека
Добрый день, являюсь клиентом банка, хочу узнать, есть ли акции по ипотеке?
ПСБ

Добрый день, являюсь клиентом банка, хочу узнать, есть ли акции по ипотеке? Читать полностью

27.08.2014 Ипотека
Добрый день. Подскажите, в какой филиал банка лучше обратиться по поводу ипотеки? Мы с мужем работаем…
ПСБ

Добрый день. Подскажите, в какой филиал банка лучше обратиться по поводу ипотеки? Мы с мужем работаем в Москве, про... Читать полностью

23.01.2014 Ипотека
Добрый день,
У меня ипотечный кредит в Вашем банке. Я являюсь зарплатным клиентом. Работаю в...
ПСБ

Добрый день,У меня ипотечный кредит в Вашем банке. Я являюсь зарплатным клиентом. Работаю в аффилированной с ПСБ ор... Читать полностью

14.01.2014 Ипотека
Добрый день!
Являюсь давним клиентом вашего банка.
Меня заинтересовало ваше предложение по...
ПСБ

Добрый день!Являюсь давним клиентом вашего банка.Меня заинтересовало ваше предложение по ипотечному кредиту на ново... Читать полностью

19.12.2013 Ипотека
Добрый день. Подскажите, хотим с мужем взять ипотеку на новостройку. У меня стаж 5 лет, зп серая, у мужа…
ПСБ

Добрый день. Подскажите, хотим с мужем взять ипотеку на новостройку. У меня стаж 5 лет, зп серая, у мужа на последн... Читать полностью

18.12.2013 Ипотека
Последние вопросы организациям
Блокировка счетов т
Т-Банк

Перевела деньги между своими счетами 23.09.25 и мне заблокировали все счета и перевод на ту сумму денег не видно н... Читать полностью

Здравствуйте, не могу задать вопрос

Здравствуйте, пытаюсь оставить вопрос, ощущение, что его специально блокируют. Открываю страничку со своим вопросом... Читать полностью

Заблокировали счёт
Ozon Банк

У меня уже была блокировка дней 5 назад, когда заблокировали возможность переводов по СБП, но оставили возможность... Читать полностью

Куда обратиться с жалобой на отказ Сбербанка в рефинансировании

Банк ответил стандартной отпиской. Причину отказа в рефинансировании не предоставояют, так как имеют право не указы... Читать полностью

скрывает чот в ЛК есть ещё другие номера телефонов дыра безопасности и обман
ВТБ

волею случая пришлось опять вернуться в эту втб временно. и на бумаге в офичсе вылазит чот оказывается в моём личка... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Второй день пытаюсь получить уже выпущенную карту. 3 визита в офисы, звонок на горячую линию.
Россельхозбанк

Думал, что ничего хуже сбербанка не существует, но тут снизу постучали...Заказал бесплатную дебетовую именную карту... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Я, Фоменко Елизавета Анатольевна, занималась перепродажей телефонов на Авито, пыталась заработать свои первые деньг... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Как получить полис ДМС, договор страхования
Сбербанк

Добрый день! Для возможности включения данных затрат на медицинские услуги в расходы по налогу на прибыль необходим... Читать полностью

23.09.2025 ДМС
Как бы не старался выполнить все условия, в любом случае будешь в проигрыше.
Совкомбанк

По подписке "Халва" взяла рассрочку и пользуюсь ею уже давно. Два года назад взяла кредит на 300 000,00 руб. В дого... Читать полностью

23.09.2025 Другое
претензия к альфа тревел
Альфа-Банк

Я купил авиабилеты из Калининграда до Красноярска со стыковкой и пересадкой в Москве 27.08.2025 на альфа-тревел. дл... Читать полностью