10
Здравствуйте, Николай! Я в августе 201 2 года купила в «Связном " сотовый телефон. Мне оформили кредит в рассрочку на 6 месяцев (оплата с сентября по февраль) Платила по 5т.855 руб. В феврале позвонила, как рекомендовали, узнала последнюю сумму кредита — платежа. Была ей удивлена — сумма была больше на 3т. Но заплатила 22 февраля. По телефону уточнила, что закрываю платёж. До этого никаких смс не получала от банка. Теперь регулярно каждый месяц с напоминанием оплатить сумму кредита 2т.579.82коп.Хотела бы уточнить что это?! Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Ольга!
Мы провели проверку по данной ситуации и установили следующее:
29.08.2012 г. Вы оформили в нашем Банке кредитный продукт «Твой выбор», подразумевающий под собой оплату стоимости приобретённого товара без процентов за 6 месяцев.
Проценты, оплаченные Вами за этот период, равны скидке, которую предоставил магазин Банку при оформлении кредита. Таким образом, Вы выплачиваете только стоимость товара, указанную в чеке.
13.02.2013 года Вы обратились в наш Банк за расчетом суммы полного досрочного погашения. Сотрудник Банка озвучил Вам корректную сумму на предполагаемую дату закрытия — 22.02.2013 года.
Но денежные средства были зачислены только 25.02.2013 года. Т. к. сумма поступила на счет позже установленного срока, ее было недостаточно для закрытия кредита.
После детального рассмотрения Вашего обращения, Банком в индивидуальном порядке было принято решение закрыть Ваш кредитный договор без дополнительной оплаты.
Дата закрытия — 22.10.2013 год. В случае необходимости Вы можете обратиться в любой офис Банка rencredit.ru/otdeleniya и получить справку о закрытии, а также данный документ Вы можете получить при обращении на горячую линию Банка по тел. 8(495)981-0-981 или при обращении на сайт Банка service.rencredit.ru/feedback
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
В сентябре встал вопрос завести детскую карту. Ессно понравился вариант сделать ее по блогерской ссылке, т.к. там о... Читать полностью
Мне заблокировали карту не понятно за что. Никому её никогда не передвала, пользовалась сама. Переводы делала тольк... Читать полностью
Второй раз сталкиваюсь с непрофессиональной работой банка, первый раз со счетом до бизнеса, который пришлось закрыт... Читать полностью
вы путаете пользователя, в поддержке отписались что ограничений нет сейчас, при этом списание бонусов все еще недос... Читать полностью
В последнее, время Сбербанк находит всё более изощрённые способы залезть собственным клиентам в карман не чураясь н... Читать полностью
Мне 17, с матерью не общаюсь. Каким-то образом автоматически моя карта подключилась к ее, и она имеет право просмат... Читать полностью
Сотрудники банка, утверждали, что карта подключится к зарплатному автоматически. В итоге все время списывалось годо... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ситуация которыми может решиться 16 ноября, банк предложил мне скейт тку на тариф за то чтобы... Читать полностью
Добрый день, просила через чат поддержки альфа банка зарегистрировать заявление по запуску услуги чарджбек на мою... Читать полностью