18
Добрый день,
в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку, которой я ни разу не воспользовался, когда я погасил полностью кредит, в присуствии работника банка я написал заявление на закрытие данной карты, работник мне выдал ножницы и карта была уничтожена около месяца назад в г. Мытищи, ул. Мира 30. 26 октября мне пришло смс уведомление о увеличении лимита по карте, которую я уничтожил?????? как такое может быть???? При звонке на вашу линию мне сказали, что карта активна, т. е как активна, заявления и уничтожения карты недостаточно???? как я ей могу пользоваться???? После переключений на различных девушек и мужчин, ни кто не мог вразумительно ответить на мой вопрос, как может быть активно, то что удалено и закрыто, мне любезно предложили написать заявление еще раз!!!! в любом отделе мтс… Сегодня я тратя свое время и деньги приехал в салон Мтс, где мне «любезно» ответили, что нет смысла писать заявление все равно оно потеряется, а отделение банка в Мытищах закрыто и надо ехать на ст. метро Рижская… Вопрос, почему я должен, тратить время и деньги на поездки???? Если я уже закрыл карту и по вашей вине она активна???? кто возместит мне поездки в Москву и прогулы по месту работы. Я же выполнил перед вами обязательства, расчитался по кредиту, не смотря ни на какие сбои в работе компьютеров???? Для вас время исчисляется в процентах, и для нас тоже… Возместите ущерб, деньги на дорогу или разберитесь с ситуацией куда и что пропадает. … Я понимаю, что без ЛОХА и жизнь плоха… Но есть же и закон и много Лохов могут вместе собраться… Перед вами были выполнены все обязательства, выполните свои, ПРОСТО закройте карту!!!! И еще такой вопрос, вы же можете потом взымать деньги типа за обслуживание карты которой нет и взымать проценты???? Это называется зимой снег продавать!!!!
Роман, добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано под № 101128. В настоящий момент рассмотрение обращения взято на контроль.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый вечер. простите за беспокойство. но я сегодня с салоне МТС оставляла заявку на кредит.мне скорее всего звони... Читать полностью
Добрый день,Елена.Оформил карту в офисе МТС,но не помню пин-код.Подскажите как мне быть.Спасибо Читать полностью
У меня есть ваша карта МТС деньги с лимитом5000р.Я сняла с нее 1000р и мне пришел платеж в сумме 650р.Как такое мож... Читать полностью
Уважаемая Елена.Хотелось бы узнать, что какое комиссия за обслуживание кредитной карты.У меня имеется кредитная кар... Читать полностью
Скажите, могу ли я повторно подать заявку на кредитную карту, если до этого, буквально четыре дня назад мне было от... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая ситуация я была в командировке в Кспасибо раснодаре и оформила там карту мтс деньги с лим... Читать полностью
хотела получить кредитную карту,но мне отказали т. к. в 2011 году я от карты отказалась и теперь я неблаг... Читать полностью
Здравствуйте!Я бы хотела узнать, а можно через интернет банкинг перевести со сбербанковской карты перевести деньги... Читать полностью
Добрый вечер скажите пожалуйста как я могу поднять свой кредит лимит. Читать полностью
Здравствуйте. Еслиминимальный ежемесячный платёж:10% от суммы задолженности+ начисленные проценты (20% годовых), то... Читать полностью
КАК ПРАВИЛЬНО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ПО КАРТЕ МТС ДЕНЬГИ?ЧТОБ НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
На какой адрес электронной почты я могу его отправить? Читать полностью
Здравствуйте, озон банк заморозил карту и не отвечает в тех поддержке, попросил закрыть счёт и вывести средства, пр... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью
Какой запрос? Выдумали там какие то запросы, какие то писульки левые😂. Есть официальный документ, а вы нарушаете ФЗ... Читать полностью
я хочу оставить отзыв на свой полис ОСАГО в приложении банки.ру что бы получить 1000 бонусов сбер спасибо Читать полностью
А какие числа месяца лучше открывать накопительный счёт,что бы получить 23% за 2 месяца как банк и обещает? Читать полностью
У меня закончилось действие надбавки по накопительному счёту.Я хотел перевести деньги в другой банк на более выгодн... Читать полностью
При смене оператора,номер остался тот же,не могу войти в приложение Сбербанка Читать полностью
все это было год назад документы я подавал но мне не разблокировали, и этой информации у меня уже нет, и как быть? Читать полностью