Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Поскольку ответа на свой вопрос (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=5672543)…

30.10.2013 12:01
4
Альфа-Банк

Здравствуйте! Поскольку ответа на свой вопрос (http://www.banki.ru/services/question…d=5672543) я так и не дождался, позволю себе задать его еще раз.
Просьба ответить на вопрос, почему Альфа-банк присваивает дебетовым картам BIN кредитных карт, в результате чего моя карта Master Card Standart, оформленная как дебетовая, при покупке, например, билетов на сайтах европейских авиакомпаний (Norwegian, Ryanair, Vueling) опознается как кредитная, и я вынужден оплачивать дополнительный сбор (6—10 евро) за оплату кредитной картой (при оплате дебетовой картой сбор не взимается). Я обращался в службу поддержки Master Card, где мне подтвердили, что моя карта является кредитной, а не дебетовой. Попробовал перевыпустить карту, получил карту с теми же первыми пятью цифрами, что и у старой карты. Неоднократные обращения в службу поддержки Альфа-банка ни к чему не привели, варианты ответов от «Этого не может быть…» до «Воспользуйтесь услугами другого банка». Спасибо за ответ

 

Здравствуйте! Просьба ответить на вопрос, почему Альфа-банк присваивает дебетовым картам BIN кредитных карт, в результате чего моя карта Master Card Standart, оформленная как дебетовая, при покупке, например, билетов на сайтах европейских авиакомпаний (Norwegian, Ryanair, Vueling) опознается как кредитная, и я вынужден оплачивать дополнительный сбор (6—10 евро) за оплату кредитной картой (при оплате дебетовой картой сбор не взимается). Я обращался в службу поддержки Master Card, где мне подтвердили, что моя карта является кредитной, а не дебетовой. Попробовал перевыпустить карту, получил карту с теми же первыми пятью цифрами, что и у старой карты. Неоднократные обращения в службу поддержки Альфа-банка ни к чему не привели, варианты ответов от «Этого не может быть…» до «Воспользуйтесь услугами другого банка». Спасибо за ответ

mute · 22.10.2013 12:51

Уважаемый Клиент,

вид эмитированной банковской карты определяется в Договоре о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК», порядок технической идентификации карты в торгово-сервисных предприятиях определяется международной платежной системой MasterCard.
В настоящее время в соответствии с правилами международной платежной системы MasterCard банковские карты, которые начинаются с цифры 5 (5ХХХХХ), определяются в торгово-сервисных предприятиях как дебетовые. 
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
отзыв о банке
Альфа-Банк

где найти свой отзыв Читать полностью

Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ.
Альфа-Банк

Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ. Подробности в дополнении. Читать полностью

Нет кешбэка 3 месяца!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня 23 июля. Выплаты нет. Читать полностью

Блокировка карт.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я Вам все отправила на почту, ответа так и не поступило от Вас. Читать полностью

Мошенники! Втихую подключают услуги страхования при выдаче карты мир и начинают списывать деньги.
Альфа-Банк

Супруга заказала дебетовую карту мир. Доставил сотрудник 11.07.25. При активации уверил, что обслуживание бесплатно... Читать полностью

Здравствуйте. Вы почему не возвращайте мои деньги
Альфа-Банк

Я уже не могу 2 месяца почти забрать свои деньги из банка сходил 4 отделение не знаю как быть каждый раз говорят ва... Читать полностью

Как расторгнуть договор с подрядчиком
Альфа-Банк

Добрый день! У меня заключён ипотечный договор на строительство жилого дома. Застройщик не выполяет условия догово... Читать полностью

Как вернуть деньги за "комиссию за предоставление услуги Альфа-Чек"?
Альфа-Банк

12 июня с моей дебетовой карты было списано 98,99 рублей за комиссию за предоставление услуги "Альфа-Чек", которую... Читать полностью

Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации! Прикрепила!
Альфа-Банк

Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации!Прикрепила! Читать полностью

Постоянные холодные звонки
Альфа-Банк

Мне каждый день звонят из банка и предлагают открыть счет. И это продолжается уже месяц! На вопрос: как сделать так... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты за перевод стипендии в другой банк!!!
ВТБ

Добрый день.Сегодня, 23.07.2025, утром поступила стипендия от Волгоградского Государственного Технического универси... Читать полностью

Отзыв как найти мой?

Не могу найти свой отзыв Читать полностью

добрый день я ищу мак марусенька

мфк марусенька Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги и не вернул обратно. Чека нет.
Сбербанк

составили в этот же день обращение в МТС (в день, когда завис банкомат 21.07) они утверждают, что все направили.  Читать полностью

Какие банки участвуют в народном рейтинге диалога

В сообществе диалог есть задание написать отзыв о банке скажите все ли банки могут участвовать в этой акции если не... Читать полностью

Отвратительное обслуживание сотрудника Ивана. Недосотрудник!
Сбербанк

отправил данные Читать полностью

Действует ли льготный период сберкартой кредитной (молодёжной) на покупки OZON
Сбербанк

Приветствую подскажите пожалуйста. У меня кредитная карта для молодожи с льготным периодом на 120 дней. Действует л... Читать полностью

Вопрос о отправке отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте, я написал отзыв о альфа банк, но мне автоматически пишет не зачтено, почему?   Читать полностью

23.07.2025 О банке
Ранее уже писал, т банк у чате полностью игнорирует обращения клиентов
Т-Банк

Мои просьбы идут в адрес банка уже около 2-3 недель, а мне все время отвечают специалисты отдела взыскания и не пер... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
Ozon Банк

У меня заблокировали счет по 115 ФЗ, далее последовал запрос из банка о предоставлении документов для проверке сомн... Читать полностью