5
доброго дня
у меня к карте Ворлд есть страховка для выезжающих за рубеж AIG. Но в условиях страхования фигурирует пункт о том, что необходимо воспользоваться этой картой в поездке,чтобы страховка активировалась. Однако формулировка воспользоваться в поездке звучит несколько неопределенно
Условие начала действия страховки в каждой поездке — сама поездка или любые другие расходы в поездке (билет, тур, гостиница, бензин, товары в магазинах Duty free и т. п.) оплачены полностью или частично картой MasterCard World Банка «АВАНГАРД»,
а на прямые вопросы о конкретных операциях ваша служба поддержки дает прямо противоположные ответы. Здесь год назад был вопрос о покупке билетов через
Будет ли активировать страховку AIG следующие операции
1. Покупка авиабилета через ИБ Авангард с использованием картсчета (кроме Ворлда к этому счету еще несколько карт привязано)
2. Покупка авиабилета через ИБ Авангард с использованием интернет счета
3. Бронирование отеля через ИБ Авангард с использованием рублевой карты ворлд, если в дальнейшем отель будет оплачен другой картой банка авангард (в другой валюте)
4. Покупка билетов на аэроэкспресс с использованием рублевой карты ворлд
5.Покупка билетов на аэроэкспресс через ИБ Авангард с использованием картсчета
6. Покупка в кафе, расположенных после прохождения паспортного контроля- например попить кофе в Шоколаднице, которая во внуково после паспортного контроля
7. Покупка, например, шоколадки в дьюти-фри в аэропорту на территории РФ
8. Оплата картой такси в аэропорт
Уважаемый клиент,
При исполнении Банком и страховой компанией AIG договора страхования держателей банковских карт согласована следующая процедура подтверждения наличия у клиента операции по Карте World достаточной для активации страхования лиц, выезжающих за рубеж:
— при заявлении страхового случая страховая компания делает запрос в Банк, и просит подтвердить проведение операции достаточной для активации страховки;
— сотрудник Банка делает выписку по счету и выявляет операции, которые могут быть связаны с путешествием, во время которого наступил страховой случай;
— при наличии таких операций сотрудник дает страховой компании положительный ответ.
Однозначно к достаточным для активации страховки операциям относятся все операции покупки за рубежом, покупка в магазинах duty free после зоны таможенного контроля.
Неоднозначные ситуации трактуются Банком в пользу клиента, поэтому покупки авиабилета или билета на Аэроэкспресс, бронирования отеля в Интернет-Банке с любого Картсчета/счета расцениваются Банком как операции, связанные с путешествием.
К сожалению, определить по выписке конечный пункт поездки на такси или место нахождения кафе сотруднику Банка не удастся, и по таким операциям подтверждение в страховую компанию дано не будет.
Сотрудники службы клиентской поддержки информируют только об общих правилах активизации страховки, по частным нестандартным случаям общих правил не существует.
С уважением,
Эксперт
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
13.11.2025 получил дебетовую карту, но доступ к банку заблокировали Позвонил на горячуюю линию, сказали что мой те... Читать полностью
Прошу дать оценку и разблокировать личный кабинет Читать полностью
Доброго времени суток, ситуация такая мне перевели деньги на покупку телевизора во время распродажи 11.11 Буквально... Читать полностью
15 ноября обратилась в отделение банка за предоставлением информации, подтверждающей кому,куда и за что были перечи... Читать полностью
Хотела бы узнать,что мне дальше с этим делать.Хотела предопредить ... Что судья меня год назад объявил банкротом. Читать полностью
Доброго времени суток! Посетил банк В г. Стерлитамак с целью разблокировки личного кабинета Альфа-онлайн. При входе... Читать полностью
Очень не понравилось, что когда звонишь клиентам с сим-картами Т-Банка, а в ответ сразу же включается автоответчик,... Читать полностью
Какой ежемесячный процент я могу снимать со своего вклада? Читать полностью
Уважаемые представители банка ПАО МТС!Обращаюсь с просьбой закрыть мою кредитную карту УИД сделки: 111520ee-9adf-11... Читать полностью
добрый день, я закрыл все счета в вашем банке, но почему то банк продолжает отображаться в СБП, ваши сотрудники хам... Читать полностью