9
здравствуйте, Сергей! Пишу ещё раз, т. к не увидел своего письма на сайте. В ноябре прошлого года в Петербурге я взял в кредит телефон за 6500 руб Платил, как я считал, исправно. В мае этого года я решил погасить кредит. Звоню в банк по указанному телефоне в договоре, прошу назвать мне остаток для погашения. В этот же день плачу названную сумму. Звоню в банк, чтобы убедиться, что долгов нет. Мне отвечают, что всё нормально, но надо подъехать в банк написать заявление. Я говорю, что живу в другом городе и у меня нет такой возможности. В ноябре приходит письмо из банка. Мне сообщают, что у меня долг по кредиту 6543 руб на 21.10.13. Звоню в банк в конце ноября (про письмо узнала в ноябре т. к. нахожусь сейчас в Украине) и узнаю, что у меня долг уже 8000, что у меня были штрафы и они выросли. Объясните мне, почему меня банк ни разу не известил за 5 месяцев. Ведь когда я платил кредит, мне ежемесячно приходили смс- напоминания. Создаётся впечатление, что это делалось намеренно. И кто ответит за неправильную информацию оператора? Где гарантия, что уплачу, а долг опять не вырастит?
Василий, добрый день!
Сумма, внесенная Вами в мае, не была достаточной для полного погашения задолженности по кредиту. Обязательства по погашению КД не выполнялись Вами должным образом с начала действия КД: первый платеж был внесен не в декабре (в соответствии с Графиком платежей), а в январе, что привело к начислению штрафов. Подробную информацию Вы можете уточнить у специалистов Контактного центра Банка по номеру: 8 800 250 05 20.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Ответьте пожалуйста на один мой вопрос.
В октябре я заказала себе карту она пришла...
Здравствуйте!Ответьте пожалуйста на один мой вопрос.В октябре я заказала себе карту она пришла по почте. Но я заказ... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже год являюсь клиентом банка Мтс,14 сентября 2013 года проверил баланс и выяснилось,что произошл... Читать полностью
Добрый день. 22 июля, позвонив по телефону 8-800-250-05-20 я получила информацию о сумме, которую мне необходимо вн... Читать полностью
Картой не пользуюсь около года. сейчас получил выписку от 22.03.13 г. по карте …..9720 о долге на... Читать полностью
Добрый вечер. Обьясните в чем же все таки преимущество карт МТС Деньги перед кредитными картами других банков не пу... Читать полностью
Здравствуйте, я получили по почте пластиковую карту ОТП Банка, активировала ее, мой лимит 19000 тыс. руб.... Читать полностью
Я получил кредитную карту с льготным кредитом до 50 суток.Если я купил продукты по безналу на 3000 рублей и погасил... Читать полностью
Добрый день, по акции МТС деньги возвращаются в случае оплаты жкх по свободным реквизитам, начисляется ли бонус? пр... Читать полностью
В июне 2010 года мною был погашен кредит по карте(квитанция № 05333 касса № 30175601от 05.06.... Читать полностью
Здравствуйте. Еслиминимальный ежемесячный платёж:10% от суммы задолженности+ начисленные проценты (20% годовых), то... Читать полностью
На карте озон застряли мои деньги (возврат за товар), и теперь я не могу их вывести обратно, они буквально находятс... Читать полностью
Я пытаюсь перевыпустить карту банка, но мне не дает это сделать Сбербанк, ссылаясь на 161-фз, хотя меня нет в списк... Читать полностью
Вообщем у меня были добавлены жку в сервисе альфа банка.Для внесения данных и оплаты жку.Сервис альфа банка называе... Читать полностью
Сегодня, 22 ноября 2025 года , сняла 500 рублей с карты сбербанк в банкомате Т-банк. перед снятием посмотрела, было... Читать полностью
Здравствуйте. Я не знаю, что происходит на интернет площадке Озон и какими критериями пользуется система при принят... Читать полностью
14.11.2025года заплатил кредит в ООО МФК Альфа Финанс , через от третьего лица через мобильное приложение Альфа-Бан... Читать полностью
Я заказал карту,теперь хочу от неё отказаться,можно ли это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Забыла пароль от личного кабинета.Как можно получить временный пароль?На горячую линию по этому вопрос... Читать полностью
Узнать не оформлялись микрозаймы в последнее время? Читать полностью