4
Добрый день! В апреле 2009 года купили машину, воспользовавшись кредитом в ВТБ 24. Договор подписан с супругом. Кредитный договор до апреля 2014г X 24 октября 2013 года погасили полностью кредит и написали заявление на возврат ПТС автомобиля. Автомобиль хотели продать, был желающий покупатель. Сотрудница банк сказала, что через 7 дней перезвонит. Звонков не было. Я вновь зашла в банк, сотрудница мне сказала, что часть ПТС пришли, но наш придет следующей почтой. Неизвестно когда. Взяла мой номер телефона, обещала позвонить. 6 ноября 2013, случилось несчастье, мой муж умер. Я его повезла хоронить на землю, вернулась уже 20 ноября и 22 го вновь зашла в банк. Ответ: ПТС нет. Спрашиваю потеряли что ли?. Нет, нет все нормально, я завтра вам позвоню. И вновь записывает мой номер телефона. Звонков ко мне не было. И информацию никакую не дают. 2 декабря зашла вновь в Банк, сотрудницы на рабочем месте нет, секретарь не в курсе где она. Прошусь к руководителю. Ожидаю. Передо мной появляется сотрудница, которая занимается автокредитованием и заходит к руководителю. Со мной не общается, даже не здоровается. Через некоторое время, выждав очередь пока они между собой наобщаются, попадаю я к руководителю. Он мне сообщает, что только что ему сообщили, что наш ПТС потерян. И могут мне выдать только справку об утере. Сегодня прошло 52 дня, как я не могу вернуть свою собственность (ПТС) из банка. У супруга есть свежий кредит от июля 2013 года автомобильный в вашем же банке на 1800000. Мы хотели с ним продать прежнюю машину и погасить часть долга. Других возможностей погасить долг у меня нет. Буду подавать в суд и требовать компенсацию морального и материального ущерба, т. к. у нас сорвалась сделка
Здравствуйте!
В соответствии с Законодательством РФ требования по оплате кредита может быть предъявлено банком только в случае вступления в права наследования. Оплата кредита также входит в состав наследства при наличии такого.
Согласно ч. 2 ст. 218 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ) в случае смерти гражданина право собственности на принадлежащее ему имущество переходит по наследству к другим лицам в соответствии с завещанием или законом.
В соответствии со ст. 1153—1154 ГК РФ, принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.
К сожалению, предоставить во время ПТС заемщику не представлялось возможным, по причине утери. Со стороны банка была подготовлена Справка по утрате документа.
Таким образом, получить ПТС (Справку по утере документа) Вы можете только после предоставления свидетельства о праве на наследство, которое в свою очередь является публичным документом, подтверждающим право на указанное в нем наследственное имущество.
Стоит отметить, что при Вашем обращение в РОО «Тюменский» по вопросу выдачи ПТС информация была доведена до Вас руководителем офиса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Добрый день. Пришлите квитанцию об оплате полиса Читать полностью
17 мая 2025 открыл копилку по приветственной ставке 21% годовых на первые 3 месяца, сегодня закончился первый отчёт... Читать полностью
Я хотел бы узнать, сделают ли перерасчёт после того как пройдет повышенный платёж по ипотеке ( плановая дата 30.0... Читать полностью
Здравствуйте.В Ozon Банке неожиданно ограничен доступ к счёту — средства недоступны, переводы не проходят. Обратилс... Читать полностью
Здравствуйте. Год назад блокировали личный кабинет и карту по 115 фз. 3 месяца назад - сняли. Заметил я только это... Читать полностью
Яндекс блокирует +7949, +7959 номера, они блокируют аккаунты, чтобы не могли из новых регионов создать Яндекс Пэй,... Читать полностью
Добрый день, отправил информацию в чат банка, но ответа от банка или подключения сотрудника в чате не было. Как мне... Читать полностью
Хочу взять срочно 10.000 что сделать? Читать полностью
Доброго времени суток дорогие мои читатели(коих пару найдется уже будет хорошо)Начну с малого,мне на мою карту прих... Читать полностью
При снятии денег в банкомате я не получила деньги. Но их списали с карты. 29 мая я банкомате я начала снимать деньг... Читать полностью