14
Вопрос состоит в следующем. Стал «счастливым обладателем» вашей карты в августе месяце, сумма 5000 руб. в сентябре решил полететь домой и решил купить билеты вашей картой, предварительно погасив задолженность, полностью. Купил билеты на карте осталось ещё примерно 1000 рублей. Прилетел домой погостил недельку и решил лететь назад, ну и для удобства решил опять заказать билеты онлайн вашей картой. Пошел кинул 2300 рублей, как раз недостающую сумму. Когда начал проводить оплату выяснилось, что на моей карте нет денег, даже не то что нет, там −1300 рублей. Естественно я в был в полном недоразумении, и позвонил узнать куда же делись деньги, оказалось, что с моего счета просто пропали 4600 тысячи рублей(!!!) в неизвестном направлении и экспертный отдел сказал, что пока не может их вернуть. Мне было очень неприятно, и только что положенные деньги я не мог вернуть, т. к. это был салон связи, а не банк, а банка в моем городе в принципе нет. Билет я естественно приобрел другой картой, хорошо, что были лишние деньги и друг оказался под рукой. Деньги мне эти не возвращались долгое время, да я если честно так и не понял вернулись они или нет. 2 месяца я не оплачивал задолженность и только что я вернулся из банка узнав что мой долг 2900+, хотя по факту он составлял 1700 рублей. Это и пени и тд и тп, а ещё и годовое смс-обслуживание, о котором не было не слова при подключении. Так вот внимание вопрос, почему я должен оплачивать эту сумму, если банк не в состоянии предоставить мне услугу в соответствии с условиями договора, почему я должен платить деньги за воздух, я не мог воспользоваться картой и в итоге вынужден платить!? А смс-оповещение за год, когда я даже не пользовался картой и полгода, что это за бред!? Да я просрочил платежи, но и вы не выполняли условия договора! Представьте, что вы берете машину в кредит, но у вас забирают колеса и руль, а деньги вы продолжаете платить.
Добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано под № 121071 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я приобрела карту мтс деньги, не пользовалась ею ни разу, надо ли мне расторгат... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как поменять номер мобильного привязанный к карте самым быстрым способом? Впрошлый раз пис... Читать полностью
Уважаемая Елена,Пожалуйста проконсультируйте меня по моему вопросу.Возможно Вы помните, я завал Вам вопрос по креди... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
пришла смс МТС-БАНК акция с 5 по 30 сентября надо зарегистрироваться для участия в акции.как это сделать Читать полностью
Здравствуйте! сегодня на мой телефон пришло сообщение а также на электронную почту что мне одобрили кредит я хотела... Читать полностью
Здравствуйте,как мне оформить карту мтс? Читать полностью
здравствуйте, Сергей! Пишу ещё раз, т. к не увидел своего письма на сайте. В ноябре прошлого года в Петербурге... Читать полностью
Мой сын взял кредит в вашем банке, но не выплачевает. Я его мать хочу оплатить кредит всю сумму, но мне отказываютс... Читать полностью
Имела несчастье стать клиентом МТС банка при покупке телефона, который оказался неисправным, и за который Русская Т... Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью
Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью
Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью
Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью
Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью
ся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений о доходах, ра... Читать полностью
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью