19
Вопрос состоит в следующем. Стал «счастливым обладателем» вашей карты в августе месяце, сумма 5000 руб. в сентябре решил полететь домой и решил купить билеты вашей картой, предварительно погасив задолженность, полностью. Купил билеты на карте осталось ещё примерно 1000 рублей. Прилетел домой погостил недельку и решил лететь назад, ну и для удобства решил опять заказать билеты онлайн вашей картой. Пошел кинул 2300 рублей, как раз недостающую сумму. Когда начал проводить оплату выяснилось, что на моей карте нет денег, даже не то что нет, там −1300 рублей. Естественно я в был в полном недоразумении, и позвонил узнать куда же делись деньги, оказалось, что с моего счета просто пропали 4600 тысячи рублей(!!!) в неизвестном направлении и экспертный отдел сказал, что пока не может их вернуть. Мне было очень неприятно, и только что положенные деньги я не мог вернуть, т. к. это был салон связи, а не банк, а банка в моем городе в принципе нет. Билет я естественно приобрел другой картой, хорошо, что были лишние деньги и друг оказался под рукой. Деньги мне эти не возвращались долгое время, да я если честно так и не понял вернулись они или нет. 2 месяца я не оплачивал задолженность и только что я вернулся из банка узнав что мой долг 2900+, хотя по факту он составлял 1700 рублей. Это и пени и тд и тп, а ещё и годовое смс-обслуживание, о котором не было не слова при подключении. Так вот внимание вопрос, почему я должен оплачивать эту сумму, если банк не в состоянии предоставить мне услугу в соответствии с условиями договора, почему я должен платить деньги за воздух, я не мог воспользоваться картой и в итоге вынужден платить!? А смс-оповещение за год, когда я даже не пользовался картой и полгода, что это за бред!? Да я просрочил платежи, но и вы не выполняли условия договора! Представьте, что вы берете машину в кредит, но у вас забирают колеса и руль, а деньги вы продолжаете платить.
Добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано под № 121071 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Добрый день! Меня интересует когда в Севастополе можно взять кредит??? Заранее спасибо за ответ. С уважением сергей... Читать полностью
На моё имя (Малахович Антон Петрович) по заявлению от 07.10.2013 МТС-банком была...
Здравствуйте!На моё имя (Малахович Антон Петрович) по заявлению от 07.10.2013 МТС-банком была выпущена MasterCardSt... Читать полностью
здравствуйте.у меня такой вопрос.я когда брала товар в магазине оформили кредит и дали мне кредитную катрочку по ко... Читать полностью
сегодня решил проверить баланс карты. Ваша задолженность 588р...
Плата за смс информирование.сегодня решил проверить баланс карты. Ваша задолженность 588р. Проверяю детализацию ока... Читать полностью
Здравствуйте!По какому номеру я могу узнать сумму задолженности по карте МТС банк? Читать полностью
Здравствуйте! у меня по карте МТС была задолженность в размере 470р я ее оплатила но до сих пор задолженность весит... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. Как известно с помощью электронного кошелька Qiwi можно осуществлять переводы денег в том чис... Читать полностью
Здравствуйте,у меня была задолженность по кредитной карте,я ее не платила,мне позвонили из МБА финансы и сказали чт... Читать полностью
можно ли в нарьян-маре получить кредитную карту мтс банка? Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я с кредитной карточки транс кредит банка перевести деньги на зарплатную карточку того же бан... Читать полностью
Здравствуйте, у меня получилась какая-то ерунда, это мой первый опыт с накопительным счетом. Карту открыл заранее,... Читать полностью
Внесение наличных Читать полностью
Можно в банке г. Зверево подписать ипотечный договор, если ипотека одобрена Читать полностью
21.11.2025 с Альфа банка сделал перевод 50000₽ через СБП на свой номер в Сбер. Деньги так и не пришли, поддержка Ал... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить жалобу на менеджеров ДомКлик. У нас назначена сделка по ипотеке, которая должна пройти в... Читать полностью
Добрый день.Три дня назад был взят кредит на сумму 250 т.р.под залог.После двух дней охлаждения сегодня он был зачи... Читать полностью
11.01.2025 я купил авиабилеты за 93633р с кэшбэком 10% от Альфа-трэвел. 08.05.2025 я сделал частичный возврат заказ... Читать полностью
Приехал 20.11 получить карту заказаную ранее через приложение, по адресу Мичурина, 19в. Офис полупустой, очереди не... Читать полностью
Здравствуйте! В начале октября я закрыла бизнес счет в вашем банке, после этого, мне сразу же заблокировали счет... Читать полностью
Дублирую комментарий к прошлому вопросу, туда не добавился.В том то и дело, что инициатор блокировки ОТП Банк, из з... Читать полностью