21
Добрый день Сергей!
Сложилась следующая ситуация МТС Банке. В 20112 г.в мае месяце я взяла в кредит телефон в одном из точек офиса продаж. В феврале 2013 г. я решила погасить кредит так как сумма была уже небольшая. Я позвонила на горячую линию для уточнения остаточной суммы оператор мне назвала остаточную сумму и через пару дней я заплатила эту сумму чтобы мой кредит был закрыт. В итоге получается, что я погасила свой кредит еще и оказалась задолжником МТС банка, узнав об этом спустя 4месяца мне пришло письмо по месту постоянной регистрации это Амурская обл. я нахожусь в Краснодаре, оказывается у меня было 150р. которых я якобы не доплатила я дважды переспросила оператора точно ли такая сумма мне сказали «ДА» оказалось что нет образовались 150р. банк мне не прозвонил а протянул время и только спустя 4месяца я узнаю что у меня задолженность начали звонить ночью говорил автоответчик, что самое ужасное что мне приписали штраф 2500 тыс. руб. сумма выросла почти до 5000 тыс руб. Я уже писала письмо в банк но решение было принято в пользу банка, когда мне звонил сотрудник с банк я все рассказала и объяснила что я не враг себе и неужели бы я оставила 150р. недоплаченными. Сотрудника я спросила почему мне банк сразу не прозвонил и не сообщил что у меня образовалась небольшая недоплата прождали 5месяцев и потом начал звонить автоответчик. Прошу Вас окажите содействие в решении данной проблемы, подскажите правильный выход из этой неприятной ситуации я готова доказать в суде, и ничего не платить тем более такую сумму большую.
Наталия, добрый день!
Для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим Вас направить Ваши персональные данные на ящик Службы поддержки Банка: client_info@mtsbank.ru. В теме письма необходимо указать «Горячая линия».
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу снять наличные с кредитной карты. Читать полностью
Зачем вы берётесь за выдачу переводов Вестерн Юнион, а выдать не можете? Отделение по адресу: Тюмень, ул.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте!Начну с того что это самый плохой банк который есть. Почему!? ваш банк не уведомляет за трое суток о в... Читать полностью
Ну,здравствуйте, Сергей Картаев!!!! мне очень интересно узнать, почему все ваши операторы,когда звонят, говорят раз... Читать полностью
7 декабря пришла смс о необходимости внесения платежа 1138,18 и штраф 530,39 до 20 декабря. В сумме я заплатил 1700... Читать полностью
Добрый день! 10 дней назад я пытался оплатить покупку своей картой. Первый раз оплата не прошла, вторая попытка так... Читать полностью
Здравствуйте. У меня по кредитной карте Сбербанка использован не весь лимит. По окончании льготного периода я не по... Читать полностью
Как можно со счёта другого банка перевести деньги на карту сбербанка? Читать полностью
Добрый день, сегодня получил карту МТС Деньги с лимитом 40000, подключил опцию mobile и в связи с этим возникли сле... Читать полностью
Доброго дня! Мне нужен бланк для закрытия кредитной карты. Быстро, на вскидку не нашла на Вашем сайте, а долго иска... Читать полностью
Хочу оспорить списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла. Платёж списан 20.11 в 19:00. Читать полностью
Клюнула на телерекламу карты кредитной и оформила её через интернет...Пошла забирать,потратила уйму времени....и... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО ,,Совкомбанк'' . В рамках кредитного договора согласилась оформить карту ха... Читать полностью
вопрос такой есть подписки сбербанк за которые платятся деньги, сестры муж перевел мне 340 тыс для так скажем покуп... Читать полностью
Не могу получить промокод на 1000 рублей после оформления полюса ОСАГО. Читать полностью
Здравствуйте. Возникла спорная ситуация-покупаем квартиру через дом клик по адресу -город Колпино ул.Ижорского бата... Читать полностью
Оформить осаго на 3 месяца? Читать полностью
Здравствуйте, в октябре по совету друга я заказал карту Альфа Travel. Заказал на адрес ул. Проспект Октября 107/А,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы отказаться от полиса "Будь здоров", обратилась в Альфа банк, меня отправили в Альфа страхов... Читать полностью
21 ноября 2025 года обращался в чат поддержки. Оператор Алексей ответил вежливо и профессионально, за ~8 минут дал... Читать полностью