3
Добрый день!
Я являюсь поручителем по кредиту, оформленному на моего супруга. Дело в том, что супруг скончался 2 года назад, я добросовестно произвожу обязательные выплаты по кредитному договору.
Моя проблема заключается в том, что не все платежи, к сожалению, зачисляются. После смерти супруга, его счет был заблокирован. Ранее платежи по кредиту производились по схеме: мы кладем деньги на сберкнижку, откуда 5(!) числа каждого месяца списывается сумма 5 145 руб. (срок и сумма обозначены в договоре). Все документы, подтверждающие смерть супруга, в банк предоставлены. Счет его заблокирован, положить деньги на сберкнижку не можем. Теперь через оператора плачу необходимую для погашения сумму на ссудный счет. Но не все платежи проходят! Я прошу разобраться, в чем дело! Кредитные инспекторы ничего не знают, хотя я лично приходила в отделение сбербанка ст. Отрадной, чтоб разобраться в этой ситуации еще год назад, ничем мне помочь не смогли, по телефону они постоянно заняты.
Последняя ситуация: мной был внесен платеж 29.11 (для списания в счет платежа по кредиту в начале декабря), он не прошел, деньги ушли неизвестно куда, была написана претензия в отделении Сбербанка п. Урупский Отрадненского р-на, где была просьба также зачислить эти средства в счет погашения кредита. До сих пор ответа на нее нет. Меня стала донимать служба безопасности банка. Чтоб не тратить свои нервы, я совершила повторный платеж 17.12, но и эти деньги ушли неизвестно куда! В счет погашения кредита они не зачислены до сих пор. А чеки по обоим платежам у меня на руках. По телефону 8-
В связи с работой я не могу лично сейчас быть в отделении Сбербанка в ст. Отрадной, все платежи производятся из отделения в п. Урупском. Но в январе 2014 года, если ситуация не разрешится в кратчайшие сроки, я буду вынуждена обратиться в суд с требованием разобраться в данной ситуации, чеки о своевременных платежах у меня на руках, записи разговоров со службой безопасности с угрозой ареста моего имущества тоже, смс сохранены. Платежи не проходят не по моей вине, а штрафы начисляются и угрозы поступают, буду вынуждена требовать возмещения морального ущерба, раз банк не может разобраться, куда уходят мои деньги!
Если необходимо, я могу выслать сканы обоих чеков.
Прошу разобраться. Спасибо!
Добрый день, уважаемая Галина!
Для того чтобы мы могли проверить, почему Ваши обращения до сих пор не рассмотрены, а также, почему денежные средства не перечисляются в счет погашения задолженности, я попрошу Вас направить информацию на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В сообщении укажите фио, дату рождения, номера обращения, подробно опишите ситуацию. Эта информация позволит нам разобраться в произошедшем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью