6
Добрый день!
Я являюсь поручителем по кредиту, оформленному на моего супруга. Дело в том, что супруг скончался 2 года назад, я добросовестно произвожу обязательные выплаты по кредитному договору.
Моя проблема заключается в том, что не все платежи, к сожалению, зачисляются. После смерти супруга, его счет был заблокирован. Ранее платежи по кредиту производились по схеме: мы кладем деньги на сберкнижку, откуда 5(!) числа каждого месяца списывается сумма 5 145 руб. (срок и сумма обозначены в договоре). Все документы, подтверждающие смерть супруга, в банк предоставлены. Счет его заблокирован, положить деньги на сберкнижку не можем. Теперь через оператора плачу необходимую для погашения сумму на ссудный счет. Но не все платежи проходят! Я прошу разобраться, в чем дело! Кредитные инспекторы ничего не знают, хотя я лично приходила в отделение сбербанка ст. Отрадной, чтоб разобраться в этой ситуации еще год назад, ничем мне помочь не смогли, по телефону они постоянно заняты.
Последняя ситуация: мной был внесен платеж 29.11 (для списания в счет платежа по кредиту в начале декабря), он не прошел, деньги ушли неизвестно куда, была написана претензия в отделении Сбербанка п. Урупский Отрадненского р-на, где была просьба также зачислить эти средства в счет погашения кредита. До сих пор ответа на нее нет. Меня стала донимать служба безопасности банка. Чтоб не тратить свои нервы, я совершила повторный платеж 17.12, но и эти деньги ушли неизвестно куда! В счет погашения кредита они не зачислены до сих пор. А чеки по обоим платежам у меня на руках. По телефону 8-
В связи с работой я не могу лично сейчас быть в отделении Сбербанка в ст. Отрадной, все платежи производятся из отделения в п. Урупском. Но в январе 2014 года, если ситуация не разрешится в кратчайшие сроки, я буду вынуждена обратиться в суд с требованием разобраться в данной ситуации, чеки о своевременных платежах у меня на руках, записи разговоров со службой безопасности с угрозой ареста моего имущества тоже, смс сохранены. Платежи не проходят не по моей вине, а штрафы начисляются и угрозы поступают, буду вынуждена требовать возмещения морального ущерба, раз банк не может разобраться, куда уходят мои деньги!
Если необходимо, я могу выслать сканы обоих чеков.
Прошу разобраться. Спасибо!
Добрый день, уважаемая Галина!
Для того чтобы мы могли проверить, почему Ваши обращения до сих пор не рассмотрены, а также, почему денежные средства не перечисляются в счет погашения задолженности, я попрошу Вас направить информацию на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В сообщении укажите фио, дату рождения, номера обращения, подробно опишите ситуацию. Эта информация позволит нам разобраться в произошедшем.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Золотарева Александра Андреевна .04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для офор... Читать полностью
В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью
20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью
Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Кредите даете мигрантам? Читать полностью
Номер корректен, так как SMS код я же получаю, а дальше вот такое сообщение как выше на скриншоте. И дело не только... Читать полностью
Не являюсь клиентом Сбера с марта 2025, но физическое лицо 6 сентября 2025 года непонятно каким способом перевело м... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Добрый день. Я попал в очень неприятную ситуацию. Я был поручителем у юр.лица. В итоге альфа банк подал на меня как... Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077Явля... Читать полностью
Здравствуйте! Я Костюшкин Максим Владимирович примерно в 2023 году пользовался вашим банком который мне очень нрави... Читать полностью
извиняюсь не 15.09.2025 а 16.09.2025 было еще одно списание на сумму 989 рублей Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077Явля... Читать полностью
Предоставляют льготную ипотеку 6% на вторичное жилье в Брянске Читать полностью
в тот же день 15.09. было еще одно списание на ту же сумму Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077.iak... Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077Явля... Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077Явля... Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077Явля... Читать полностью