Список вопросов
Ответ дан

Василий, добрый день. Сбербанк в Калининграде отказывается принимать требование кредитора-физ.лица...

Василий, добрый день.
Сбербанк в Калининграде отказывается принимать требование кредитора-физ.лица на сумму, превышающую 700 тыс (Инвестбанк).
Страховую сумму я получила, Сбербанк распечатал и отдал мне справку о выплаченной сумме, а также распечатал требование кредитора. Но принимать документы отказался, сославшись на то,что с требованием кредитора вкладчики должны обращаться к временному управляющему. По информации от других вкладчиков ВСЕ отделения Сбербанка в Калининграде отказывались принимать требования кредиторов. Прошу разобраться в данной ситуации,т.к. для кредиторов-физлиц должен действовать упрощенный порядок заявления требований, соглано которому банки-агенты должны принимать и регистрировать требования кредиторов.

Кроме того, в требованиях кредиторов, распечатанных Сбербанком из своей системы, встречаются ошибки. Неправильно прописана фамилия кредитора, сокращения в почтовом адресе. Внести изменения и откорректировать ошибочные данные операционистки не смогли.

Агентство, когда вводило систему «одного окна», то есть когда вкладчики банка, у которого произошел страховой случай (далее — банк), могли при получении страхового возмещения в банке-агенте сразу оформить к банку требование на сумму, превышающую страховое возмещение (далее — требование), рассчитывало максимально упростить вкладчикам процедуры возврата денежных средств. Подразумевалось, что для полного оформления документов для получения страхового возмещения и требования будет достаточно одного визита в банк-агент.
В настоящее время, судя по огромному количеству вопросов вкладчиков, связанных с «одним окном», можно прийти к выводу, что цели Агентства введения системы «одного окна» достигаются не в полной мере. Приносим Вам свои извинения, Агентство будет совершенствовать свою деятельность. 
Я подтверждаю, что банки-агенты в Калининграде должны принимать требования.
Если Вам все-таки не удалось сдать требование в банк-агент, направьте требование по адресу временной администрации банка. Можете также направить требование в адрес Агентства. 
Для правильного оформления требования можно пройти по указанной ссылке, там есть вся необходимая информация: 
https://www.asv.org.ru/insurance/insurance_cases/1078/306105/
 
С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Спасибо за ответ!
Прошу еще несколько уточнений.

1) Если вернуть денежные средства на...

Спасибо за ответ!Прошу еще несколько уточнений.1) Если вернуть денежные средства на брокерском счете может не тольк... Читать полностью

Добрый день!
Поясните ситуацию по банку Западный. Этот банк никак не признают банкротом, долго ли...

Добрый день!Поясните ситуацию по банку Западный. Этот банк никак не признают банкротом, долго ли суды будут проходи... Читать полностью

У меня открыт небольшой вклад в долларах во "Внешпромбанке". Срок окончания вклада - в...

У меня открыт небольшой вклад в долларах во «Внешпромбанке». Срок окончания вклада — в августе 20... Читать полностью

Добрый день!
В виду финансового мониторинга запросили сведения ИФНС об открытых банковских...

Добрый день!В виду финансового мониторинга запросили сведения ИФНС об открытых банковских счетах, выяснилось, что о... Читать полностью

можно ли направить в адрес конкурсного управляющего нотариально заверенную копию банковского...

можно ли направить в адрес конкурсного управляющего нотариально заверенную копию банковского договора? при обращени... Читать полностью

Назначается ли из конкурсной массы банка БПФ вознаграждение представителю конкурсного управляющего…

Назначается ли из конкурсной массы банка БПФ вознаграждение представителю конкурсного управляющего и Агентству по с... Читать полностью

Добрый день!!
7 апреля 2016 года совершал платёж по счету выставленном юридическим лицом через кассу фиа банка в городе ялта без открытия счета.
на руках есть все платёжные документы
8 апреля у банка отозвали лицензию. платеж так и не до

Добрый день!!7 апреля 2016 года совершал платёж по счету выставленном юридическим лицом через кассу фиа банка в гор... Читать полностью

Интерпромбанк не выполнил поручение по полному досрочному погашению кредита...

Денежные средства на полное досрочное погашение кредита внесены 14.04.2021; у банка отозвали лицензию 16.04.2021; с... Читать полностью

при открытии вклада через интернет банк , траст банк не заелючает договор на бумаге и не заверяет...

при открытии вклада через интернет банк, траст банк не заелючает договор на бумаге и не заверяет печатью, законно л... Читать полностью

Здравствуйте! У меня есть вклад в банке "Огни Москвы", лицензия которого была не так давно отозвана. В…

Здравствуйте!У меня есть вклад в банке «Огни Москвы», лицензия которого была не так давно отозвана. ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разобраться,где главный офис?
Совкомбанк

Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью

Когда поступят бонусы
Альфа-Банк

Хочу купить ещё страховку Читать полностью

Висит долг в НБКИ,а его уже три года нет.что делать.?

Висит долг в НБКИ,а его уже давно нет.что делать? Читать полностью

С 1 мая кормят завтраками, карта заблокирована.
Т-Банк

1 мая заблокировали карту. Каждый день переносится на завтра, причину назвать не могут, служба поддержки отвечает п... Читать полностью

Дебетовая карта в минусе
Т-Банк

Здравствуйте! Почему моя дебетовая карта ушла в минус 25 тыс? Было на карте 0 руб и в один день захожу, а там такая... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как действовать при смене генерального директора?
Т-Банк

Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью

Корректировка процентной ставки по льготной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я направлял обращение в домклик на возвращение льготной процентной ставки по и... Читать полностью

Блокировка втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня заблокировали втб онлайн, в связи с тем, что я совершала много переводо... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ-Ипотеке
Сбербанк

Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью

Как взять потребительский кредит
Альфа-Банк

Как оформить кредит  Читать полностью

05.05.2025 Другое