Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Жительница моего города взяла кредит в вашем банке и указала номер моего телефона как...

14.01.2014 17:39
9

Здравствуйте! Жительница моего города взяла кредит в вашем банке и указала номер моего телефона как свой домашний. Мне стали звонить и требовать погасить кредит. Я позвонила в банк, объяснила, что я эту женщину не знаю, а телефон зарегистрирован на меня. Претензию приняли и пообещали больше не звонить, но звонки продолжаются. Прошу Вас разобраться в этой ситуации.

Добрый день.

Как Вам сообщали ранее, номер, на который совершаются звонки, был указан клиенткой в заявке, поэтому без каких-либо оснований номер не может быть удален. Для решения данного вопроса Вам достаточно отправить в Банк документ, подтверждающий принадлежность Вам телефонного номера. Рекомендую отправить копию документа на connect@tcsbank.ru со ссылкой на мой ответ для скорейшего разрешения ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! у меня сертификат от сберегательного банка ссср приобретенный в 1991 году на сумму 1000…

Здравствуйте! у меня сертификат от сберегательного банка ссср приобретенный в 1991 году на сумму 1000 руб сроком на... Читать полностью

15.02.2013 Вклады
Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка, карта была получена в 2010 году и использовалась в течении…

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка, карта была получена в 2010 году и использовалась в течении всего врем... Читать полностью

08.07.2013 Вклады
Уважаемый Эдуард!
Мой товарищ имеет кредитную карту Вашего банка. В настоящий момент находится в...

Уважаемый Эдуард!Мой товарищ имеет кредитную карту Вашего банка. В настоящий момент находится в рабочей командировк... Читать полностью

02.10.2014 Вклады
Открыла вклад под 20% годовых на год в января 2015,получение процентов в конце срока ( январь2016...

Открыла вклад под 20% годовых на год в января 2015,получение процентов в конце срока (январь2016 г),как будет исчис... Читать полностью

26.01.2015 Вклады
Здравствуйте!У меня вопрос по баллам "браво" В интернет-банке в закладке...

Здравствуйте!У меня вопрос по баллам «браво» В интернет-банке в закладке «Спецпредложения»... Читать полностью

08.04.2014 Вклады
http://www.consultant.ru/law/hotdocs/29011.html#.Umj4ehCFqig – проект письма Центробанка о раскрытии…

http://www.consultant.ru/law/hotdocs/…mj4ehCFqig — проект письма Центробанка о раскрытии % на вклады ф... Читать полностью

27.10.2013 Вклады
Уважаемый господин Темников!
Почему Вы обходите вниманием Мосприватбанк. Там, краткосрочный...

Уважаемый господин Темников!Почему Вы обходите вниманием Мосприватбанк. Там, краткосрочный вклад от 100 долларовСША... Читать полностью

19.12.2013 Вклады
Могу ли я узнать свой баланс на карточке viza electron rosbanka.

Могу ли я узнать свой баланс на карточке viza electron rosbanka. Читать полностью

24.01.2014 Вклады
Какой у Банка телефон для звонков из-за границы?

Какой у Банка телефон для звонков из-за границы? Читать полностью

11.08.2014 Вклады
Здравствуйте, заграницей я столкнулась с ситуацией скимминга (как утверждает банк), деньги были списаны…

Здравствуйте, заграницей я столкнулась с ситуацией скимминга (как утверждает банк), деньги были списаны. Куда обращ... Читать полностью

23.03.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
по поводу заявки на кредит
Совкомбанк

заявка на кредит. Читать полностью

был заблокирован вход в т банк , в подозрении на мошенничество.
Т-Банк

Проблема в том , что деньги были наши, у меня брат на сво, и так как там нет связи , мы переводили деньги на мою ка... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Прошу проконтролировать обработку моего заявления на выплату страхового случая
Т-Банк

Анна, спасибо за содействие!Мне пришел ответ, что мое заявление передано в профильное подразделение и будет принято... Читать полностью

Отзывы на банке ру .
КАМКОМБАНК

Написала отзывы банк ру о камкобанк.. Обещали бонусы на сотовый зачисления. Не вижу не отзыва . ни бонуса Читать полностью

20.06.2025 Другое
Не пришел полис, оплата прошла.

Не пришел полис, оплата прошла. И как долго он идет? Читать полностью

Возврат денег на карту
Альфа-Банк

5 июня Купер отменил заказ и Альфа банк в течение 15 дней не возвращает деньги на карту. Безобразно работают операт... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Зажевало вчера деньги в банкомате что делать
Сбербанк

Положила 4к в банкомат,вернуло обратно,снова положила пошло зачисление,и банкомат завис,деньги на карту не пришли Читать полностью

20.06.2025 Другое
Почему стали ежемесячно списывать деньги со счета?
Т-Банк

Когда оформлял дебетовую карту Блек все было бесплатно без всяких условий. Теперь стали списывать ежемесячную плату... Читать полностью

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не было просрочек, как и по потребительским кредитам не было. Разблокирована ли карта сейчас и можно ли ей пользоваться?
Сбербанк

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью

Инвестфонд Тбанка аферисты
Т-Банк

Тбанк не дает вывести средства с инвестиционного счета. Денги вывести не даю, т.к. торговля ценными бумагами зарубе... Читать полностью