4
Добрый день!
29 октября 2013 года обратился в отделение Сбербанка по факту незаконного, без моего согласия, совершения операций, при помощи электронных средств, перевода денежных средств со счета моей сберкнижки на счет моей пластиковой карты, далее с пластиковой карты осуществлялся вывод денежных средств. Деньги были украдены путем замены моей сим-карты 28 октября 2013 года с 16 часов. Мое заявление зарегистрировано в Сбербанке за номером 000407-2013-138504 от 29.10.2013 г.
Неоднократно обращался на горячую линию Сбербанка с просьбой дать мне письменный ответ на мое заявление и вернуть мне деньги. До настоящего времени не получил ни одного письменного ответа о ходе рассмотрения моего обращения и деньги не были возращены.
Сотрудники горячей линии по существу дела конкретные пояснения дать отказываются.
Подскажите, пожалуйста, каким образом действовать в сложившейся ситуации и добиться возврата денежных средств?
Добрый день!
В случае хищения денег со счета и игнорирования банком Ваших требований, начинать надо с подачи письменной претензии в банк, а продолжать подачей заявления в полицию (о привлечении к уголовной ответственности лиц, похитивших деньги).
Это поможет собрать доказательства вины банка в утрате денег потребителя, что создаст благоприятные условия для взыскания долга через суд.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
прошу разъяснить! ситуация такова…в течении двух лет постоянно периодически перевожу средства со своей карто... Читать полностью
Уважаемая Катюша! Я очень внимательно вникаю в Ваши ответы.В моей ситуации, когда я столкнулся с системной коррупци... Читать полностью
Являюсь клиентом промсвязьбанка, оформила перевод денег из москвы в германию, перевод вместо трех дней шел около ме... Читать полностью
Постинсультного брата выписала и перевезла из г Кола Мурманской обл в г Вологду. В г Кола остался вклад в сбербанке... Читать полностью
Добрый день.Попросил у банка справку о выплаченных процентах за пользование кредитом, а они с меня за это еще и ком... Читать полностью
Уважаемые эксперты. Подлежат ли средства находящиеся на картах банка страхованию как депозиты при отзыве лицензии у... Читать полностью
Здравствуйте,скажите пожалуйста,есть ли правомерность в действиях сотрудников МФО«БЫСТРОДЕНЬГИ"На протяжении... Читать полностью
НИКАКИХ УСЛОВИЙ. ПРОСТО ПРИ ОПЛАТЕ ГОСПОШЛИНЫ ЗА РЕГИСТРАЦИЮ ТРАНСПОРТА ИЛИ ТЕХОСМОТР. С КАЖДОЙ КВИТАНЦИИ ВЗИМАЕТСЯ... Читать полностью
Вопрос связан с валютным переводом с рублевой карты.
Я переводила 400 долларов США с...
Добрый день!Вопрос связан с валютным переводом с рублевой карты.Я переводила 400 долларов США с рублевой карты. 400... Читать полностью
Екатерина!В том то и вопрос. Заявка на карту оформлена аферистами. Подпись не моя. Соответственно согласия не давал... Читать полностью
Мне несколько месяцев назад исполнилось 14 лет, но я до сих пор пользуюсь СберKids и ещё не переоформила карту на м... Читать полностью
Добрый вечер уважаемые граждане России! Очень сильно был разочарован сегодняшним поступком такого известного банка... Читать полностью
Мной, 09.06.2025 года была подана заявка в отделении ВТБ по адресу г. Красноярск, ул. Ленина, дом 46 на закрытие ИИ... Читать полностью
Здравствуйте, как мне добиться закрытия счëта в озон банке? я написал в поддержку как и пологалось, что я хочу закр... Читать полностью
Сначала мне ограничили какие либо операции по карте, потом после предоставления пояснений, которые не понравилось п... Читать полностью
Здравствуйте, хочу начать с того, что озон банк ограничил мне все операции по причине Подозрительная активность.Для... Читать полностью
Здравствуйте, 8 Июля мною был оформлен кредит наличными через приложение Альфа-банк. Деньги на счет посупили, но до... Читать полностью
То есть в течение 7 дней мне должны перевести средства? Просто у меня двое детей ,один из них грудной, мне не очень... Читать полностью
Мной на маркетплейсе Озон был куплен в рассрочку Айфон, который оказался бракованным. В ходе оформления рассрочки н... Читать полностью
Почему не дают рефинансирование кредитов Читать полностью