Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!Мой муж взял в вашем банке 20000.После Нового года работы не стало.Минимальный платёж...

27.01.2014 07:59
28

Здравствуйте!Мой муж взял в вашем банке 20000.После Нового года работы не стало.Минимальный платёж он просрочил на неделю-банк начислил штраф-1200 и повысил проценты.У нас многодетная семья-я не работаю-младшему ребёнку 2 года-когда платили декретные-ещё выживали-но ведь платят только до 1.5 лет!Почему такой огромный штраф и может ли банк притормозить выплату на пол года,пока у нас появиться работа?

Добрый день.

Согласно тарифному плану при несвоевременном внесении минимально платежа начисляется штраф, и с момента выставления следующего счета-выписки может действовать повышенная процентная ставка. Отмечу, что сумма, которую Вы указали не является штрафом, а в нее включены два минимальных платежа (за прошлый расчетный период и текущий). Банк может рассмотреть Вашу ситуацию, но предоставление отсрочки не гарантируется. Для рассмотрения возможности отсрочки Вашему супругу необходимо отправить письмо моим коллегам на connect@tcsbank.ru с описанием сложившейся ситуации и приложить копии документов, подтверждающих неплатежеспособность или материальные трудности. В письме обязательно укажите ссылку на мой ответ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
(прощу прощения за re-post, но этот вопрос больше относится к вкладам. А по ошибке изначально был размешен…

Добрый день, уважаемый Сергей. Столкнулся с такой ситуацией. В начале сентября 2011г разместил в ТКС Банке вклады н... Читать полностью

27.09.2011 Вклады
Добрый день. Недавно прочитала интересную статью по поводу продажи банками плохих кредитов...

Добрый день. Недавно прочитала интересную статью по поводу продажи банками плохих кредитов физическим лицам.(не кол... Читать полностью

17.04.2015 Вклады
Здарофф Тинькофф!
Даешь ставку по депозитам в размере минимум 18%? Ну составь-же конкуренцию...

Здарофф Тинькофф!Даешь ставку по депозитам в размере минимум 18%? Ну составь-же конкуренцию другим банкам. Жду не д... Читать полностью

19.12.2014 Вклады
Здравствуйте. У меня сменилась фамилия.а на карте я не меняла. могут ли быть проблемы с поступлением…

Здравствуйте. У меня сменилась фамилия.а на карте я не меняла. могут ли быть проблемы с поступлением денежных средс... Читать полностью

25.06.2012 Вклады
Добрый день! У меня лежат депозиты в нескольких банках. Подскажите, как можно будет получить...

Добрый день! У меня лежат депозиты в нескольких банках. Подскажите, как можно будет получить закончившийся депозит... Читать полностью

22.02.2016 Вклады
условия досрочного расторжения вклада хозяин?

условия досрочного расторжения вклада хозяин? Читать полностью

17.10.2011 Вклады
На какие сроки возможно открытие смарт-вклада на почте? Правильно ли я понимаю, что это возможно на...

На какие сроки возможно открытие смарт-вклада на почте? Правильно ли я понимаю, что это возможно на произвольное чи... Читать полностью

14.07.2014 Вклады
Здравствуйте! В декабре я открыла счет в сбербанке депозит-пополняй 4.15% на 6месяцев и 1день, в феврале…

Здравствуйте! В декабре я открыла счет в сбербанке депозит-пополняй 4.15% на 6месяцев и 1день, в феврале при пополн... Читать полностью

29.02.2012 Вклады
Здравствуйте. Планируется ли увеличение доходности по вкладам в этом году ?

С Уважением и...

Здравствуйте. Планируется ли увеличение доходности по вкладам в этом году?С Уважением и благодарностью за взаимовыг... Читать полностью

09.09.2014 Вклады
Средняя максимальная ставка по вкладам 10,37 у топ 10, у Вас все еще 10,5, когда будет повышение?

Средняя максимальная ставка по вкладам 10,37 у топ 10, у Вас все еще 10,5, когда будет повышение? Читать полностью

03.12.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Оплата частями…………..
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Ошибка в страховом полисе.

Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью

Отвратительное обслуживание сотрудника Ивана. Недосотрудник!
Сбербанк

Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью

Почему заблокировали мой личный кабинет
ВТБ

Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью

Как обновить номер телефона
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью

Платно ли сдавать биометрию
Сбербанк

Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Совкомбанк не выдает деньги !!!
Совкомбанк

Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Не начислены бонусные баллы за отзыв.
Совкомбанк

Вы отмечаете,что администрация портала задала вопрос,на который я не ответил.Как раз в комментариях к отзыву на их... Читать полностью

Наложили ограничения
Ozon Банк

Здравствуйте, но вы так и не ответили на вопрос, я не могу прям по всем предоставить, мне что делать в такой ситуац... Читать полностью

Снятие обременения после погашения ипотеки
Сбербанк

Доброго дня. Покупал квартиру 7 лет назад и брал на недостающую сумму ипотеку. Ипотека была погашена и т.к. формлял... Читать полностью