Список вопросов
Ответ дан

Здраствуйте! Я получил свою КИ и обнаружил, что в ней отражен факт запроса моей КИ от некого...

Здраствуйте!

Я получил свою КИ и обнаружил, что в ней отражен факт запроса моей КИ от некого банка, в который я никогда не обращался. В запросе использовались реквизиты моего паспорта, утерянного более 10 лет назад. Данных о выданном кредите нет — но это как я понимаю еще не означает что его не выдали.
Я бы хотел получить от банка информацию о том, был ли ими идентифицирован факт попытки мошенничества, обращались ли они по этому поводу в правоохранительные органы, был ли изъят паспорт и задержан мошенник.
Если факт мошенничества не был выявлен — не выдали-ли они часом кредит. В любом случае у них обязан храниться оригинал согласия с подписью мошенника, а возможно — копия паспорта, с фотографией мошенника а то и просто фотография. В этом случае моя задача — добиться, чтобы банк передал эти документы в полицию, а от полиции добиться чтобы они открыли дело и эти документы затребовали.

Как я понимаю, одной кредитной истории с неправомерным запросом для обращения в полицию недостаточно — нарушение это не уголовное, а административное. Надо как-то вынудить банк оправдываясь за свое административное нарушение п. 9 статьи 6 ФЗ «О кредитных историях» написать официальную бумагу, что их нарушение было добросовестной ошибкой обусловленной мошенническими действиями третьего лица.

ФЗ предусматривает возможность Кредитного Бюро потребовать от пользователя оригинал согласия на предоставление сведений, но ничего не сказано о самом субъекте КИ — он-то имеет право получить эти документы? Не говоря уж о том, что предоставлять фотографию или ксерокс паспорта закон не обязывает. Да и бюро не обязано предоставлять эти документы мне — только использовать для правки КИ.
Итого, мой вопрос — к кому и с каким именно требованием мне стоит обращаться? К банку, к Кредитному Бюро — с просьбой направить запрос банку, сразу в ФСФР с отсылкой к соответствующим статьям КоАП и с просьбой потребовать разъяснений у банка?
Какой именно бумаги мне надо добиваться от банка, чтобы она имела юридическую силу и могла быть основанием для открытия уголовного дела?
Например, стоит ли в моем обращении писать о том что использовались реквизиты недействительного паспорта — или как-раз надо добиться, чтобы они попытались ответить что действовали правомерно, на основании предъявленного клиентом паспорта — и только в ответ написать что паспорт был недействителен, налицо попытка мошенничества — и уже с этой перепиской идти в полицию?

Да, если вопрос слишком сложный для бесплатной консультации — есть ли в вашем бюро платная?

С уважением,
Дмитрий

Добрый день,

Рекомендуем Вам обратиться в банк с просьбой предоставить копию договора кредитования и документа, подтверждающего согласие на передачу данных в бюро кредитных историй. В случае отсутствия таких документов по закону «О кредитных историях» Вы имеете право оспорить сведения в кредитной истории. На основании Вашего заявления БКИ направит запрос кредитору, с целью уточнения данных. Подробнее с процессом оспаривания информации в кредитной истории можно ознакомиться на сайте Национального бюро кредитных историй http://www.nbki.ru/serviceszaem/spor/

Одновременно Вы можете направить жалобу в Банк России.

Написать о реквизитах недействительного паспорта необходимо.

Если банк выдаст Вам копию кредитного договора с реквизитами недействительного паспорта, Вы можете передать его в полицию.

С уважением, 

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...

Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без...

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью

Здравствуйте ! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в...

Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

хочу проверить авто на залог по винкоду

хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и...

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью

Стоимость выписки по кредитной истории?

Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах , брал 3...

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью

Добрый день!
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?

Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как правильно расчитать льготный период крединой карты? В интернете прочитал, что отчёт идёт от даты…

Как правильно расчитать льготный период крединой карты? В интернете прочитал, что отчёт идёт от даты формирования о... Читать полностью

здравствуйте. подскажите пожалуйста как и где можно заказать распечатку счета. я являюсь клиентом отп…

здравствуйте. подскажите пожалуйста как и где можно заказать распечатку счета. я являюсь клиентом отп банк. Читать полностью

05 апреля по кредитной карте Сбербанка было проведено 10 операций в течении 15 минут в результате была…

05 апреля по кредитной карте Сбербанка было проведено 10 операций в течении 15 минут в результате была списана сумм... Читать полностью

Здравствуйте! На данный момент я не брала ни один из видов кредита, а через год я планирую взять кредит…

Здравствуйте!На данный момент я не брала ни один из видов кредита, а через год я планирую взять кредит для приобрет... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

В настоящее время нередко происходят случаи, когда оформляются кредиты по ворованным паспортам. Если…

В настоящее время нередко происходят случаи, когда оформляются кредиты по ворованным паспортам. Если я не ошибаюсь... Читать полностью

Добрый день Алексей,у меня к вам просьба о пощи если можно? Через отп банк в магазине взял в кредит сроком…

Добрый день Алексей,у меня к вам просьба о пощи если можно? Через отп банк в магазине взял в кредит сроком на год т... Читать полностью

Добрый день! в 2008-2009 гг. проживала в Якутии п. Усть-Нера, на мое имя был оформлен кредит. так получилось…

Добрый день! в 2008—2009 гг. проживала в Якутии п. Усть-Нера, на мое имя был оформлен кредит.... Читать полностью

здравствуйте. можно ли выслать в мой адрес примерный график погашения задолженности по кредиту? и как…

здравствуйте. можно ли выслать в мой адрес примерный график погашения задолженности по кредиту? и как это сделать? Читать полностью

Из ответа НБКИ выяснил что Париба банк (сетелем) в сентябре 2011 г.на мой паспорт который был утерян…

Из ответа НБКИ выяснил что Париба банк (сетелем) в сентябре 2011 г. на мой паспорт который был утерян ещё... Читать полностью

Последние вопросы организациям
161фз по инициативе Озона
Ozon Банк

30.06.2025 получил блокировку всех карт по 161фз. Писал обращение в приемную ЦБ, но получил отказ, далее выявил что... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Не перевели ипотеку на семейную после оценки и страхования
ВТБ

Добрый день. Взяли семейную ипотеку, по условиям банка на периуд строительства % ставка была ниже 6%. Сказали после... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Закончился срок вклада

На каком счете сейчас деньги и проценты? Читать полностью

Мировое соглашение при банкротстве
Сбербанк

а как я это узнаю, если в ответ мне ничего не приходит? Читать полностью

Подключают Премиум при подключенным мною Про
Т-Банк

Я не подключала! я дружу с гловой и нахожусь в трезвом уме и твердлй памяти. Я проводила платеж, у меня списали в м... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Банк игнорирует требование о выдачи ипотечных каникул
ВТБ

Здравствуйте. Оказалась в трудной жизненной ситуации из-за потери основной части дохода. На этом фоне моего текущег... Читать полностью

Как зайти в Озон банк, если пишет что на номер уже зарегистрирован аккаунт?
Ozon Банк

Случайно положила деньги через спб на озон карта, но ее у меня нет. Когда пытаюсь войти пишет, что аккаунт на этот... Читать полностью

04.08.2025 О банке
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Чеки об оплате имеются Читать полностью

Заблокировали Сбербанк онлайн
Сбербанк

Всмысле ничего делать не нужно? А как мне пользоваться моими денежными средствами? Я второй месяц не могу ничего сд... Читать полностью

Критические оценки не публикуются
Альфа-Банк

Написал вопрос 28 июля об исключительно плохом обслуживании и незаконном блокировании моего доступа к приложения.... Читать полностью