42
Уважаемые юристы! Я пользователь Сбербанка России и был очень доволен обслуживанием со своего онлайн кабинета. 31 декабря 2013 года со своей карты …………. владельцем которой я являюсь произвел перевод денежных средств на карту сбербанка ……………. на имя Пирогова Виктора Геннадьевича в сумме 2500(две тысячи пятьсот) рублей. Данная сумма не была зачислена на его карту. Выписка сбербанка показала списание с моей карты 31 декабря 3013 года 2500 рублей и не поступление их Пирогову В. Г. На мое письменное обращение разобраться и вернуть 2500 руб. на мою карту получил ответ: регистрационный номер 008052-2014-006740 от 22.01.2014 года, что 15 января 2014 года деньги были возвращены на мою карту. Выписка сбербанка от 27 января 2014 года не подтверждает поступление данных средств. При моем обращении по телефону поддержки 8 800 5555550 мне объяснили, что не смотря на письменный ответ о возврате денежных средств 15 января 2014 года реально они будут возвращены в течении 30 дней. Вопрос к Вам, как это понимать? ошибка по вине сбербанка, я трачу время на выяснение и мне надо еще после признание сбербанком ошибки ждать месяц будут ли вообще возвращены мои деньги? В какую инстанцию надо обратится для решения данного вопроса?
Заранее благодарен если Вы вообще ответите. Геннадий.
Добрый день!
Вы можете обратиться в суд для взыскания процентов за пользование деньгами.
Можете также обратиться с жалобой в ЦБ РФ.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте, 20 ноября я осуществляла платеж в системе сбербанка онлайн, и две операции у меня задвоились, каждая... Читать полностью
Здравствуйте. Банк намеренно пока не называю, т. к. надеюсь на благополучное решение вопроса.У меня, как... Читать полностью
Мной бал совершен перевод денежных средств с рублевой карты альфа банка, деньги поступили на счет компании оператор... Читать полностью
НИКАКИХ УСЛОВИЙ. ПРОСТО ПРИ ОПЛАТЕ ГОСПОШЛИНЫ ЗА РЕГИСТРАЦИЮ ТРАНСПОРТА ИЛИ ТЕХОСМОТР. С КАЖДОЙ КВИТАНЦИИ ВЗИМАЕТСЯ... Читать полностью
Добрый день.Попала вот в такую ситуацию: в 2013 году брала кредит в вашем банке 200000р. сейчас решила погасить вес... Читать полностью
Здравствуйте..мне отказались выдать социальную дебетовую карту в Сбербанке,ссылаясь на то,что паспорт обклеен скотч... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, СЕЙЧАС НАХОЖУСЬ В ДЕКРЕТНОМ ОТПУСКЕ, НА СВОЮ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ ПОЛУЧАЮ ДЕТСКОЕ ПОСОБИЕ, В ЭТОМ ЖЕ БАНК... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: Несколько лет назад я открыл вклад в банке на паспорт гражданина Украины. Сейчас... Читать полностью
Уважаемый, Игорь!31 октября 2011 г. я написал заявление (прилагается) во Владимирское отделение №&n... Читать полностью
Эдравствуйте!!!У меня такой вопрос, 24 декабря я пришла в сбербанк России, чтобы положить деньги на карту через УС,... Читать полностью
Доброе утро. Большая просьба помочь, в чате банка мне отказали. Брал рассрочку в 50 тыс руб, в апреле. В приложении... Читать полностью
Брал кредит, была оплата страховки сразу после одобрения кредита и сейчас все чаще и чаще списывают деньг, прошу ве... Читать полностью
Так в том и дело, что отправляют в Яндекс банк, я уже и звонила на линию! Дважды перевели в банк. Условия соблюдены... Читать полностью
Если честно, то для меня было дикой неожиданностью то, что сотрудник банка, на мою просьбу распечатать мне реквизит... Читать полностью
Добрый день!Очень расстроила недавняя ситуация: поменялись условия компенсации за бизнес залы, возместить расходы м... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
Добрый день! 17.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 18.06.2025 г. Росреестр разосла... Читать полностью
Добрый день.11.06.2025 сумма поступления на счёт с эквайринга Сбербанка задвоилась, точнее пришла одна и та же сумм... Читать полностью
Уже вторые сутки эта шарашкина контора немотивированно удерживает все мои сбережения, препятствуя переводу их в бол... Читать полностью