7
Здравствуйте. Я являюсь клинетом банком уже продолжительное время, с 2000 г беру кредиты, своевременно их погашаю, никогда никаких просрочек не имела. В настоящее время имею в сбербанке 2 кредита, и на погашение данных кредитов перевожу денежные средства на счет, откуда и производятся списания, по первому кредиту списывание 25 числа, по второму 09 числа. До сегодняшнего дня все было исправно. 25 января произошло списание в счет погашения первого кредита, однако 28.01.14 года приходит смс-сообщение о том, что у меня не достаточно денежных средств для погашения кредита, соответственно я зашла в онлайн-банк и обнаружила, что 28.01.2014 года у меня повторно произошло списание денежных средств, которые у меня находились на счете для погашения второго кредита, кроме того по первому кредиту мне выставили 58 000 просроченных процентов. Я обратилась в отделение, где взяла распечатку по счету, и там отражены мои ежемесячные платежи в счет погашения кредитов, произведены списания. Получается, что у меня за один кредит списали два раза и еще приписали долг, но деньги которые сняли второй раз, предназначались для погашения второго кредита. Я обратилась с претензией в банк, но мне пояснили, что возможно произошел сбой в программе, сказали, что разбирутся в течении 30 рабочих дней, но как быть мне, ведь я специально положила деньги на счет заранее чтобы погасить платежи в феврале, а я осталась и без денег и еще с просроченными процентами и с такой суммой
Добрый день!
В этом случае можно написать в банк письмо с требованием обнулить просроченную задолженность, перевести деньги со счета, на которы ошибочно зачислены, на счет по которому платеж просрочен.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли закон согласно которому, если банк закрывает свое представительство в каком-то городе, он обя... Читать полностью
Здравствуйте! Организация, в которой я работаю, использует РКО и зарплатный проект одного банка. В рамках зарплатно... Читать полностью
Здравствуйте! Сейчас многие банки при заключении договоров об открытии вклада предлагают просто договор присоединен... Читать полностью
Собинбанк отказался вернуть деньги, незаконно снятые с банкомата в другой стране. Заявив мне, что это я сделал. Хро... Читать полностью
Здравствуйте! Имеет ли право банк взимать комиссию за погашение кредита, если я оплачиваю его в этом же банке? И ещ... Читать полностью
прошу разъяснить! ситуация такова…в течении двух лет постоянно периодически перевожу средства со своей карто... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли признание арбитражным судом сделки недействительной во время рассм... Читать полностью
21 или 22.10.2014 я и мой муж оформили анкеты на кредит в ОАО «Сбербанк...
Здравствуйте,21 или 22.10.2014 я и мой муж оформили анкеты на кредит в ОАО «Сбербанк России».24.10.2014... Читать полностью
Добрый день!Я Писаренко Ирина,.На мой номер телефона названивают сотрудники банка «Траст» и просят меня... Читать полностью
Добрый день! У нас в городе,ссылаясь на некое внутрибанковское распоряжение, касса отказывается принимать платежи м... Читать полностью
Если я туда подойду мне установят кодовое слово? Это точно? мне маленьких детей приходится оставлять и ехать. Хочу... Читать полностью
На Банки.ру я подала заявку на дебетовую Альфа карту с доставкой курьером.условия такие :за траты от 1000₽ начисляю... Читать полностью
На каком правовом основании СБЕР использует технологию подмены номеров (спуфинг) при осуществлении рекламных звонко... Читать полностью
Добрый день. Я ИП. Являюсь клиентом сбера много лет. И хочу сказать, что отношение к клиентам оставляет желать лучш... Читать полностью
в данном случае АО "ОТП БАНК" нагло нарушает ГК РФ Статью 845 , где чёрным по белому написано :1. По договору банко... Читать полностью
Обратился в банк, меня уверили что выписка доступна за 5 лет. Но на сайте увидел, что человеку сделали выписку по с... Читать полностью
04.09.2024 оформлен кредит в отделении Альфа-Банка. год я вносила платежи исправно и без задержек. А через год выяс... Читать полностью
Добрый день! 28 июля я оформила заказ на авито в рассрочку Плайт. Продавец отменил заказ, но первоначальный взнос... Читать полностью
а как мне узнать тогда решился вопрос или нет? Читать полностью