28
Имел неосторожность оформить карту МТС банка. 11.09.2013г Погосмил задолженность по кредитной карте на грейс условиях!!! Тем самым выполнил условия кредитного договора! Такоим оброхом у меня не было задолженности перед банком!
И забыл о этой карте (после инцендента, с трудом нашел дома эту карту))! 10/02/2014 в 23:00 раздается звонок от русколлкектора!!! С информирование что у меня задолженность по карте перед банком! Я в шоке!!!!!
захожу в мобильное приложение МТС Банка и вижу минусовой боланс! Я в большем шоке!
Делаю выписку по счету и что обнаружил! 23/11/2013 было списана абонентская плата за смс-информирование в размере 600 руб. Даную услугу я не подключал! Также смешно если у меня эта услуга есть смс — информирование о моих финансовых движений по карте. Почему мне не пришло смс о том что списано 600 руб???????? Так как я не знал о том что у меня было списание с карты 600 руб (я ообще забыл о этой карте)! Были просрочены минимальные платижи по кредиту (долг −600 и на него начислялись % плюс штраф за просроченные платижи)!!!
В нивироятном шокЕ!!!!!!
Далее я званил а кол-центр!!! Озвучил данную ситуацию! Заявление было зарегистрировано! «Услуга» (медвежая) была отключена и так как я заявил что отказываюсь оплачивать услугу мною не заказанную и если даже бы и заказанную не полученную! 14/02/2014 пришло смс от МТС банка что на карту было зачислено сумма в размере 600 руб! Тем самым долгов перед банком нет!
Я зашел в приложение МТС банка проверить информацию! да диствительно зачесление было и долгов перед банком нет!!!!
За это спасибо банку! Что признал свою ошибку!
ну думал инцендент исчерпан! Нет!)))
21/02/2014 мне званит «любимый» русколлектор (на этот раз они побили планку моразма и звонили в 00:00))) и сообщает что у меня снова задолженность перед банком МТС!!!!!!
О май гад!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! как банку выдали ленцензию!! ?
захожу в приложение банка! И вижу что списаны % за использование кредитных средств в размере той самый абонентской платы + проценты за просроченных минимальных платежей! Я В ШОКЕ!!!!!!!!!
Званю в кол-центр озвучиваю всю ситуацию с нуля)))) Девушка мол не чем не могу помочь приходите в отделение пишите заявление!!!!)))) О май гад!!!!!
Я уточнил могу ли я соединится с старшем оператором так как я сомневаюсь в вашей (ее) компетентности! На что мне ответила нет возможности))))) Прям как в анегдоте)))) Я ей девушка сообщите свое ФИО (5 раз просил) не ответила и завершила звонок!!!!!!
Я уже не в шоке я в ах…..) Это сотрудник банка?????? Это банк???????
Я звонил 2 раз в кол-центр пройдя 3 операторов (почереде переключали) попал вроде на эксперта (как то так) сообщил еще раз с нуля всю историю от начало до конца!!!! Устал уже говорить об этом!!!!
Девушка вроде была адекватна! сказала что приняла заявку, и то бан свяжется со мной в ближайшее время о решении банка! О каком решении банка идет реч?)))) Я вообще не понял))) о том как банк обманывает!!!?? И в черную работает))?
Жду решение)))
НЕ думал что группа МТС может быть такое! В МТС как оператор уже больше 6 лет и VIP абонент!! Будули я дальше не уверин!!
МТС Банк с процентом 55 (ВТБ24 18%), и еще таки обманые процессы!
К примеру банк ВТБ24 за 10 дней до платиже присылает смс что выставил счет минмальный платеж в размере …!
Буду писать в роснадзор и ЦБ! если ситуация не будит положительна! Я считаю все начисления Банком не законы!!!!!!!!!!!!
Добрый день!
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Для этого просим Вас направить Ваши персональные данные со ссылкой на данное обращение на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте. Какие предоставить документы при смерти клиента на которого была оформлена карта? Читать полностью
Подала заявку на кредитную карту, позвонил банк уточнил все данные,но ответа уже 12 часов не поступило. В течении к... Читать полностью
здравствуйте подавала заявку на кредитную карту мтс но мне не перезвонили что делать Читать полностью
Имею кредитную карту Сбербанка на некоторую сумму, если я положу деньги на эту карту сверх установленной суммы, а п... Читать полностью
07.13 заканчивался срок кредитной карты и 08.13 срок кредитного договора. Я обратилась в начале июля в офис на Тага... Читать полностью
01.10 2012 г. мною был заключён договор сроком до 30.09 2013 г. и выдана карта мгновенной выдач... Читать полностью
где можно получить именную карту в нашем городе? Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Сергей. Кредит в Вашем банке не брал, поручителем не был. В последнее время на телефон ста... Читать полностью
Скажите, может быть пересмотрен процентная ставка по ипотеке в новостройке, если дом сдан и квартира оформлена в со... Читать полностью
Елена, как можно восстановить пароль к логина Интернет-банка. (МТС-банк), находясь в моем городе и имея вашу кредит... Читать полностью
какова причина блокировки карты по 161 фз,что именно я нарушил? Читать полностью
Заключила договор подряда на строительство ИЖС с акредитованым подрядчиком в Альфабанке(срок строительства 6 месяц... Читать полностью
Добрый день.В Банке не работает чат по техническим причинам. Ранее в чат мне присылали копии моих договоров.Из-за н... Читать полностью
Валюхов Владимир Викторович как разблокировать счета я военнослужащий сво мне приходит на карту сбербанк зарплата ч... Читать полностью
Яндекс пей заблокировали 3 дня назад некие коллеги с целью проверки по 115-ФЗ, никаких документов не просят, просто... Читать полностью
Может ли второй родитель иметь доступ к счету ребенка. В банке говорят, что я не могу оформить на ребёнка "джуниор"... Читать полностью
Здравствуйте. 22.11.2025г. (скрин) я заметила списание денежных средств. Написала в поддерку Сбербанка, за что спис... Читать полностью
Вчера пришла пенсия заблокировали 50% хотя 21.11.25 пристав одобрил заявление на сохранение прожиточного минимума н... Читать полностью
Озон Банк в личном кабинете не даёт вывести на их же карту накопленный кешбэк. Функции "вывести средства " попросту... Читать полностью