Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Сергей. В январе 2013 года у моей подруги погиб сын, ему было 22 года. Через...

Здравствуйте, Сергей. В январе 2013 года у моей подруги погиб сын, ему было 22 года. Через некоторое время её начали донимать телефонными звонками, SMS сообщениями и письмами о задолженности (на имя погибшего сына), возникшей перед ОАО «МТС-Банк» по договору. На момент его гибели она ничего не знала о существующем договоре. Мы(она и я) неоднократно высылали в адрес банка эл. почтой, факсом, заказным письмом с уведомлением копию свидетельства о его смерти, справку о смерти, справку нотариуса о том, что в наследство после его гибели никто не вступал. Мать задолженность оплачивать не будет. Наследников у ребенка нет. На претензию мне ответили (sms сообщением) что она рассмотрена быть не может. Я созвонилась с оператором и мне (уже не первый раз) сказали, что я не клиент банка. говорить они будут только с клиентом банка. Каким образом? Выкопать? Как нам разрешить данную ситуацию и как долго мать будет терпеть эти издевательства?

Добрый день!

Для прояснения ситуации и получения подробной информации просим Вас обратиться в дополнительный офис МТС Банка.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В рамках оформления этого...

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХВ рамках оформления этого кредитного договора мною как... Читать полностью

Елена,у меня случилась такая беда три года назад мой муж Трофимов А.Ю брал в кредит товар через Альфа…

Елена,у меня случилась такая беда три года назад мой муж Трофимов А. Ю брал в кредит товар через Альфа банк мы... Читать полностью

Здравствуйте. Уже задавала вопрос по своей карте Карта N *********8519. На эл. адрес отправила свои персональные…

Здравствуйте. Уже задавала вопрос по своей карте Карта N *********8519. На эл. адрес отправила свои персональн... Читать полностью

Здраствуйте у меня вопрос: а ваш банк дает кредит безработному в 18 лет?

Здраствуйте у меня вопрос: а ваш банк дает кредит безработному в 18 лет? Читать полностью

Здравствуйте.Потребовалось срочно приобрести телефон. Слышала про акцию -20% предоплата и пол года РАССРОЧКА…

Здравствуйте.Потребовалось срочно приобрести телефон. Слышала про акцию −20% предоплата и пол года РАССРОЧКА.... Читать полностью

Здравствуйте, входит ли перевод средств на киви-кошелек в льготный период по карте?

Здравствуйте, входит ли перевод средств на киви-кошелек в льготный период по карте? Читать полностью

Добрый день. Уважаемая Елена, большое спасибо Вам за помощь в закрытии счета и карты по моему обращению…

Добрый день. Уважаемая Елена, большое спасибо Вам за помощь в закрытии счета и карты по моему обращению №&nbs... Читать полностью

У меня кончился срок кридитной карты как мне быть и я нахожусь на работе на севере?

У меня кончился срок кридитной карты как мне быть и я нахожусь на работе на севере? Читать полностью

здравствуйте!у меня такой вопрос у меня пластиковая карта сбербанк там подключена услуга мобильный...

здравствуйте!у меня такой вопрос у меня пластиковая карта сбербанк там подключена услуга мобильный банк,я хотела че... Читать полностью

Елена, здравствуйте. Благодарю Вас за содействие в решении вопроса. Надеюсь получить остаток средств…

Елена, здравствуйте. Благодарю Вас за содействие в решении вопроса. Надеюсь получить остаток средств в Доп. офисе &... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рассрочка. Это заголовок.
Совкомбанк

Погасил досрочно. Банку ничего не должен. А пришла смс, что я должен внести очередной платеж на faserv.ru. Никогд... Читать полностью

Как снять ограничения по счету?
Ozon Банк

Как снять ограничения? Читать полностью

Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества
Сбербанк

Я клиент Т-Банка и когда люди переводят мне средства по СБП, то получают следующее сообщение:Перевод этому получате... Читать полностью

Когда разблокируют мою карту?
Т-Банк

Доброго времени суток!27 апреля приблизительно с 20:00 до 21:00 часов вы заблокировали карту.Я звонила в поддержку... Читать полностью

обман при получении кредитной карты
Альфа-Банк

двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью

Непонятная ситуация с открытием счетов в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте!Предыстория: являюсь клиентом Сбербанка уже давно, сам не помню с каких пор. Дебетовые карты, кредиты... Читать полностью

как закрыть счет после полного погашения кредита?
Драйв Клик Банк

Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет?  Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

А как мне пользоваться можно  Читать полностью

01.05.2025 Другое
Ежемесячный платеж не соответствует ставке кредита
Совкомбанк

Добрый день! Не согласна с ответом на обращение 96961621. В индивидуальных условиях моего договора 11946647525 в п.... Читать полностью

вопросы для диплома.
ВТБ

здравствуйте. я пишу дипломеую работу по банку ВТБ РОО "Читинский" и мне нужно задать несколько вопросов, чтоб напи... Читать полностью