Здравствуйте. у меня сложилась такая ситуация. дело в том, что 25 февраля 2014г через банкомат...

Иные вопросы

04.03.2014 13:07

Сбербанк

Автор

Гость

Надым

Здравствуйте. у меня сложилась такая ситуация. дело в том, что 25 февраля 2014г через банкомат Сбербанка переслала сумму в размере 2850 на карту другого человека. тоесть делала как обычно перевод средств с карты на карту. но девушка, кторой отправляла эти деньги утверждает, что она их не получила. хотя уже 4 марта. я ей в качестве доказательства того что деньги я ей скинула вылала фото чека. но дело в том, что на чеке с банкомата номер её карты указфывается не полностью. а лишь первые и последние цифры. возможно конечно я допустила оплошность в одной из цифр. но как теперь это проверить? обратились в отделение сбербанка г. Надым на проспекте ленинрградском. там нам едва ли могут помочь. дело еще осложняется тем, что карта с которой я пересылала эти деньги мамина и оформлена в Алтайском крае. и здесь операционисты разводят руками мол ничем не можем вам помочь. скажите как мне быть. как доказать свою правоту и вообще отследить теперь эти деньги. ведь это абсурд, если банкомат Сбербанковский и в самом банке нам не могут посмотреть такую информацию как движение средсв по карте.

Здравствуйте, Анжела!

В данном случае, я рекомендую Вашей маме обратиться в контактный центр по телефону 8-800-555-555-0 и сравнить номер карты, на которую были переведены деньги. В случае необходимости она может оставить заявление о спорной операции в режиме телефонного разговора.

Также, напоминаю Вам о том, что по условиям использования банковских карт, карта должна быть только у держателя. При нарушении условий карта может быть заблокирована. С условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке — http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады

День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Приложение «КУПЕР», обман и полное разочарование!

Вчера находясь на работе, решил сделать заказ в приложение «Купер», именуемое раньше, как СберМаркет. Так как наход... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Приложение «КУПЕР»

22.09.2025 Иные вопросы