17
Добрый день! На мой личный электронный адрес поступило письмо от одного банка. Во вложении находилась ссылка на видеопрезентацию. В сюжете данной презентации сообщалось, что на моё имя выпущена кредитная карта. При этом, карта с моим именем и фамилией отчетливо демонстрировалась на протяжении всего видеоролика. Так же в процессе видеоролика установлена надпись большими буквами «Одобрено». В кредитном продукте слава Богу, я не нуждался, но решил если карта уже выпущена, чтобы избежать чувство неловкости перед людьми, которые как мне показалось старались — я позвонил по указанному телефону. Оператор банка уточнил где мне будет удобно получить одобренную карту. После чего, оператор запросил все мои личные данные, включая номер домашнего адреса и телефона. Спектр вопросов был довольно широк, и даже затронул количество моих личных поездок за рубежи РФ. После «сбора» моей персональной личной информации и некоторой паузы, оператор сообщил мне, что «Вам в карте отказано». Я был в недоумении, получается, что банк по сути ввел меня в заблуждение и спровоцировал, чтобы я осуществил заявку на получение карты? Насколько я вижу в СМИ, практически все банки откровенно предлагают сделать заявку. И дело гражданина запросить карту или нет. А в этом случае, банк намерено привлекает клиентов обманом. Все скриншоты и ролик имеются в наличии. ВОПРОС: По Вашему мнению, какие нормативные акты нарушает данный банк и куда обращаться в первую очередь?
Добрый день!
Из описанной ситуации усматривается нарушение норм ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в части обработки персональных данных без согласия субъекта, а также нарушение норм Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях». Для формирования более полной картины рекомендуем Вам обращаться в офис Банка.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте, три недели назад подала документ для создания карты. Но сейчас в банке говорят что карты нет, и что н... Читать полностью
здравствуйте я хотела оплатить кредит через терминал но не могу найти номер счета обычно я оплачиваю через евросеть... Читать полностью
Здравствуйте. Я как и многие хочу поинтересоваться насчет услуги смс банк. Вы тут пишите, что «Согласно Тариф... Читать полностью
Сергей, отправляю свои персональные данные. Читать полностью
Добрый день. Подскажите, в каком банке открыть счет, чтобы выдали дебетовую карту уровня Visa Classic с минимальной... Читать полностью
Добрый день! Куда обратится если на карту не зачислили деньги через банкомат. Составил заявление в тот же день. Про... Читать полностью
Добрый День, у меня следующий вопрос: почему мтс банк расторгнул договор со мной (кредитная карта с лимитом 87000)... Читать полностью
Объясните мне-ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ БАНК НЕ ОТВЕЧАЕТ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ.КОТОРУЮ Я ПРЕДОСТАВИЛ В ЦЕНТРАЛЬ... Читать полностью
Здравствуйте! Пришло смс-сообщение от банка о том, что по моей карте снижена процентная ставка и увеличен лимит. Ус... Читать полностью
Елена добрый день.Я писала Вам вчера по поводу Интернет-Банкинга.Сколько раз надо перезаходить в Интернет-Банкинг ч... Читать полностью
Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью
Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью
Я ранее являлся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений... Читать полностью
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью
Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью
Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью
Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью
Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью