18
Добрый день! На мой личный электронный адрес поступило письмо от одного банка. Во вложении находилась ссылка на видеопрезентацию. В сюжете данной презентации сообщалось, что на моё имя выпущена кредитная карта. При этом, карта с моим именем и фамилией отчетливо демонстрировалась на протяжении всего видеоролика. Так же в процессе видеоролика установлена надпись большими буквами «Одобрено». В кредитном продукте слава Богу, я не нуждался, но решил если карта уже выпущена, чтобы избежать чувство неловкости перед людьми, которые как мне показалось старались — я позвонил по указанному телефону. Оператор банка уточнил где мне будет удобно получить одобренную карту. После чего, оператор запросил все мои личные данные, включая номер домашнего адреса и телефона. Спектр вопросов был довольно широк, и даже затронул количество моих личных поездок за рубежи РФ. После «сбора» моей персональной личной информации и некоторой паузы, оператор сообщил мне, что «Вам в карте отказано». Я был в недоумении, получается, что банк по сути ввел меня в заблуждение и спровоцировал, чтобы я осуществил заявку на получение карты? Насколько я вижу в СМИ, практически все банки откровенно предлагают сделать заявку. И дело гражданина запросить карту или нет. А в этом случае, банк намерено привлекает клиентов обманом. Все скриншоты и ролик имеются в наличии. ВОПРОС: По Вашему мнению, какие нормативные акты нарушает данный банк и куда обращаться в первую очередь?
Добрый день!
Из описанной ситуации усматривается нарушение норм ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в части обработки персональных данных без согласия субъекта, а также нарушение норм Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях». Для формирования более полной картины рекомендуем Вам обращаться в офис Банка.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
В ответ на обращение к Сергею Картаеву с просьбой оказать помощь в закрытии счета после полного досрочного погашени... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, возможно ли в МТС-Банке взять кредит по программе кредитования физических лиц, если человек... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! В начале прошлого года я пользовался картой МТС банк, загасив взятую сумму, я обратился в сол... Читать полностью
Оплатила по карте через интеренет банкинг 30.09.2012 на счёт ТТК 500 руб. Платежное поручение № 17383601... Читать полностью
По кредитной карте происходит непонятное движение средств. 9 декабря было 33000...
Здравствуйте!По кредитной карте происходит непонятное движение средств. 9 декабря было 33000, перевели 11000, стало... Читать полностью
добровго времени суток.Взял кредитную карту мтс банка на 5 000 знакомой, заплатила она только один раз 500р.еще 5 0... Читать полностью
где я могу получить карту аэрофлот Читать полностью
С 04 апреля 2014 года веду разбирательства по кредиту, закрытому ещё 18 января 2014...
Добрый день.С 04 апреля 2014 года веду разбирательства по кредиту, закрытому ещё 18 января 2014 года. 07 апреля нап... Читать полностью
Я брала телефон в кредит.
Оплата производилась...
Испорчена кредитная история по вине банка!Я брала телефон в кредит.Оплата производилась через кассу с первого дня к... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста как такое может быть что моя кредитная история в двух БКИ: ОАО «Национальное... Читать полностью
Я прекрасно понимаю о чем вы говорите, но нигде в приложении конкретно не сказано, что последний день льготного пер... Читать полностью
А возможно отключить автоматическое продление подписки в будущем? Читать полностью
Добрый день! Сегодня я получала выпущенную мне карту в ДО №3349\63\94 РСХБ на улице Автозаводская.Меня обслуживал Г... Читать полностью
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. Есть ипотека в вашем банке. Куда можно обратиться по поводу мирового с... Читать полностью
Добрый день! Сегодня я перевела ошбочно деньги незнакомому человеку (внутри банка!), связалась с ним и она сказала... Читать полностью
как изменить учётную запись Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая, мне заблокировали счет в банке, соответственно и карту. Из ща чего не говорят, ссылаю... Читать полностью
оплата не проходит в турции , плюс после открытия карты начали присылать смс с микрофинансовых организаций, которые... Читать полностью
Мы с супругом брали ипотеку в Альфа-банке.После закрытия ипотеки нам нужно было получить закладную из банка, чтобы... Читать полностью
Прошу дать ответ о выплате вознаграждения на телефон по моему отзыву о покупке валюты в банке в мае 2025 года. Читать полностью